Пользовательское соглашение от 30.04.2022
1.Общие положения
1.1 ОсОО «Ви Эм Сервис» (далее по тексту — «DESKTOP.RENT ») предлагает пользователю сети Интернет (далее — Пользователь) использовать свой сервис как площадку для выхода на удаленный рабочий стол, с последующим размещением и хранением на этом удалённом рабочем столе данных, необходимых Пользователю для осуществления предпринимательской деятельности (далее по тексту — «Сервис», «DESKTOP.RENT »), на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее — «Соглашение», «ПС»), »), а также в приложениях к нему, являющихся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.3 Соглашения. Удалённый рабочий стол, виртуальный сервер, хранилище для файлов и баз располагаются в дата центрах класса не ниже Tier3.
1.2. Использование Сервиса регулируется настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности. Соглашение может быть изменено DESKTOP.RENT без специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Пользовательского соглашения всегда находится на сайте DESKTOP.RENT .
1.3. Начиная использовать Сервис либо пройдя процедуру регистрации в Сервисе, Пользователь считается принявшим условия Соглашения и Политики конфиденциальности в полном объёме без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать Сервис. Если Пользователь действует от имени компании, и компания либо сам Пользователь оплачивает услуги Сервиса путём безналичной оплаты для пополнения кредитного счёта личного кабинета Пользователя, то компания, оплачивая счёт для пополнения баланса кредитного счёта Пользователя, считается принявшей в полном объёме без всяких оговорок и исключений условия Соглашения и Политики конфиденциальности. В случае, если DESKTOP.RENT были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.2 Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.
1.4. Сервис предоставляется в режиме 24/7 365 дней в году.
1.5 Услуги доступа и использования Сервиса оказываются в электронном виде посредством сети Интернет. При этом местом реализации услуг является место нахождения Пользователя. Местом нахождения Пользователя признается страна регистрации номера мобильного оператора Пользователя (в соответствии с реестром МСЭ-T).
2. Регистрация пользователя. Учётная запись пользователя.
2.1. Чтобы воспользоваться Сервисом, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации в Сервисе, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учётная запись.
2.2. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе в пунктах формы регистрации, включая уникальные для каждого Пользователя логин (номер мобильного телефона) и пароль доступа к DESKTOP.RENT , а также поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
2.3. DESKTOP.RENT оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации (в частности номер телефона), не предоставление которого, по усмотрению DESKTOP.RENT , может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.4 Соглашения.
2.4. В случае, если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах в соответствии с Разделом 11, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, DESKTOP.RENT вправе отказать Пользователю в доступе к учётной записи и использованию Сервиса. Если Пользователь предоставляет недостоверную информацию или у DESKTOP.RENT есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, DESKTOP.RENT имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учётную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании Сервиса.
2.5. Персональная информация Пользователя, содержащаяся в учётной записи Пользователя, а также используемая им при работе с Сервисом, хранится и обрабатывается DESKTOP.RENT в соответствии с условиями Политики конфиденциальности.
2.6. При регистрации Пользователь самостоятельно вводит номер мобильного телефона и пароль доступа из сообщения, полученного им выбранным способом от DESKTOP.RENT , далее придумывает и подтверждает пароль, после чего получает доступ к своей учётной записи. При необходимости Пользователь может изменять пароль доступа к Сервису из своей учётной записи.
2.7. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервиса под учётной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учётной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервиса под учётной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь в порядке, предусмотренном п.3.4, уведомил DESKTOP.RENT о несанкционированном доступе к Сервису с использованием учётной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.
2.8. Если Пользователь действует от имени компании, то в личном кабинете Пользователя необходимо выбрать страну и внести название компании.
3. Права и обязанности пользователя
3.1. Пользователь признает и соглашается с тем, что DESKTOP.RENT не обязан проверять указываемые Пользователем данные на предмет их корректности.
3.2. При использовании Сервисов DESKTOP.RENT Пользователь не вправе:
3.2.1. Выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав;
3.2.2. Содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;
3.2.3. Использовать какие-либо приборы, компьютерные программы, а также иные автоматические устройства или оперируемые человеком процессы, предназначенные для:
3.2.3.1. Отслеживания либо копирования Интернет-страниц DESKTOP.RENT или их содержимого, без предварительного письменного разрешения DESKTOP.RENT ;
3.2.3.2. Вмешательства или попытки вмешательства в процесс нормального функционирования DESKTOP.RENT ;
3.2.4. Совершать действия, ведущие к чрезмерной либо неразумной загрузке инфраструктуры DESKTOP.RENT ;
3.2.5. Копировать, воспроизводить, изменять, дополнять, распространять (включая публичную демонстрацию) в коммерческих либо иных целях содержимое сайта DESKTOP.RENT (либо любой его части), а также создавать на его основе производные объекты без предварительного письменного разрешения DESKTOP.RENT . Исключением из требований данного пункта являются пакеты документов, формируемые Сервисом для Пользователя;
3.2.6. Несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц;
3.2.7. Размещать в любой общедоступной области сайта координаты третьих лиц, включая телефон, адрес электронной почты, другие способы связи;
3.2.8. Размещать на DESKTOP.RENT информацию, которая запрещена действующим законодательством Кыргызской Республики и нормами международного права;
3.2.9. Другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.
3.3. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учётную запись, воспользовавшись формой обратной связи с DESKTOP.RENT .
3.4. Пользователь обязан немедленно уведомить DESKTOP.RENT о любом случае несанкционированного (неразрешенного Пользователем) доступа к Сервису с использованием учётной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учётной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с Сервисом. DESKTOP.RENT не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
3.5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за корректность данных, создаваемых и вводимых им в процессе использования Сервиса, а также за соответствие вводимых данных требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда Пользователь вводит данные, не имеющие к нему прямого отношения (например, данные третьих лиц), или нарушает права и законные интересы третьих лиц.
3.6. Пользователь самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц.
3.7. Пользователь обязан за собственный счёт оградить DESKTOP.RENT от всех претензий (требований) и возместить DESKTOP.RENT убытки, связанные с такими претензиями, в случае предъявления любыми третьими лицами к DESKTOP.RENT претензий (требований), полностью или частично основанных на утверждении о том, что DESKTOP.RENT осуществляет с данными третьих лиц действия, нарушающие права такого третьего лица.
3.8. Пользователь с помощью Сервиса самостоятельно управляет правами доступов (своими и своих сотрудников) к удалённым рабочим столам и размещаемым документам. Пользователь самостоятельно отвечает за последствия своих действий или бездействия в личном кабинете Сервиса или на серверах удалённых рабочих столов, к которым в рамках определенных тарифов Пользователь либо сотрудники Пользователя могут иметь доступ с правами администратора соответствующего сервера. Пользователь самостоятельно определяет политику и правила использования данных своими сотрудниками в удалённых рабочих столах Пользователя, соблюдая настоящее Соглашение.
3.9. Если в результате действий Пользователя или его сотрудников в личном кабинете либо работы на серверах с правами администратора произойдет сбой в работе удалённых рабочих столов, Пользователь имеет право обратиться в DESKTOP.RENT за помощью в устранении сбоя в рамках технической поддержки.
3.10. Начиная использовать Сервис и предоставляя DESKTOP.RENT свои контактные данные (e-mail, номер мобильного телефона), Пользователь соглашается на получение сервисных и информационных сообщений на мессенджеры, привязанные к зарегистрированному на Портале номеру мобильного телефона Пользователя (whatsapp, telegram, viber, email, sms, звонки), и указанный при регистрации адрес электронной почты в соответствии с пунктами 1.4 - 1.6 Политики конфиденциальности персональных данных от 30.04.2022. Чтобы отказаться от получения таких сообщений, Пользователю необходимо в соответствии с политикой использования мессенджеров сообщить DESKTOP.RENT о своем нежелании получать вышеуказанные рассылки на e-mail info@desktop.rent или в соответствующий мессенджер.
4. Права и обязанности DESKTOP.RENT
4.1. DESKTOP.RENT вправе заблокировать или удалить учётную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учётной записи к Сервису и удалить любой контент без объяснения причин в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или условий иных документов, предусмотренных Соглашением, а также в следующих случаях:
4.1.1. Действий, направленных на ограничение или препятствование в доступе других Пользователей к Сервису, а также осуществления попыток несанкционированного доступа к Сервису DESKTOP.RENT и/или к другим информационным ресурсам, не принадлежащим Пользователю, доступным через сеть Интернет;
4.1.2. Рассылке через сеть Интернет любой информации, которая противоречит требованиям законодательства Кыргызской Республики или нормам международного права;
4.1.3. Публикации или передачи любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним;
4.1.4. Действий, направленных на то, чтобы отправлять, публиковать, передавать, воспроизводить или распространять любым способом полученные посредством Сервиса программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца, также как и отправлять, публиковать, передавать или распространять любым способом любую составляющую предоставляемого Сервиса или созданные на его основе работы, так как сам Сервис также является объектом авторских и других прав, при условии наличия письменного требования владельца таких прав об ограничении перечисленных действий;
4.1.5. Направления электронных сообщений коммерческого и иного характера, несогласованной (не запрошенной) предварительно с ее получателем («СПАМ»);
4.1.6. Публикации и передачи через сеть Интернет любой информации, запрещенной действующим киргизским или международным законодательством. В связи с отсутствием законодательно установленных методик определения того, является ли конкретное изображение порнографическим, DESKTOP.RENT оставляет за собой право такого определения;
4.1.7. В иных случаях, предусмотренных действующим законодательством, или на основании запроса от правоохранительных или иных уполномоченных органов Кыргызской Республики.
4.2. DESKTOP.RENT вправе устанавливать ограничения в использовании Сервиса для всех Пользователей либо для отдельных Пользователей (например, в зависимости от места пребывания Пользователя и т.д.), в том числе: на максимальное количество обращений к Сервису за указанный период времени, максимальный срок хранения контента/документов, на условия доступа к Сервису и т.д. DESKTOP.RENT может запретить автоматическое обращение к Сервису, а также прекратить приём любой информации, сгенерированной автоматически (например, почтового спама или автозаполнения форм).
4.3. DESKTOP.RENT вправе отправлять своим Пользователям информационные сообщения, а также информационные сообщения, содержащие сведения о продуктах и услугах партнёров DESKTOP.RENT .
4.4. DESKTOP.RENT не несёт ответственность за корректность указываемых данных Пользователем при использовании Сервиса и не обязан проверять указываемые Пользователем данные на предмет их достоверности.
4.5. DESKTOP.RENT не несёт ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Сервиса. Сервис DESKTOP.RENT может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц); Третьи лица и их контент не проверяются DESKTOP.RENT на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная в Сервисе, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны DESKTOP.RENT .
4.6. DESKTOP.RENT несёт ответственность за рекламу, размещенную на сервисах DESKTOP.RENT , в пределах, установленных законодательством КР.
4.7. DESKTOP.RENT использует вычислительные мощности операторов, которые имеют дата-центры класса не ниже Tier 3 и гарантируют уровень доступности вычислительных ресурсов удаленного рабочего стала в размере не ниже 99,95%.. Ответственность за доступность вычислительных мощностей для рабочих столов несут операторы.
4.8. DESKTOP.RENT реагирует на обращения Пользователей в следующие сроки:
- обращения по устранению критических сбоев, связанных с недоступностью Сервиса – до 20 мин, время устранения сбоев - от 2 до 8 часов с момента регистрации обращения от Пользователя, в зависимости от сложности проблем на стороне оператора вычислительных мощностей;
- сервисные обращения – до 30 мин. Сервисные обращения рассматриваются в режиме рабочего времени с понедельника по пятницу с 9-00 до 19-00. Ответ на сервисные обращения предоставляется Пользователю через мессенджеры WhatsApp, Viber, Telegram, срок решения сервисных задач в зависимости от сложности задач согласуются сторонами в сервисной переписке.
4.9 Клиентская поддержка – консультации менеджера по гарантированному функционалу Cервиса DESKTOP.RENT, финансовым расчетам и другим вопросам обслуживания, для Пользователей предоставляется бесплатно.
4.10 Техническая поддержка – это комплекс технических услуг по решению задач пользователей в рамках обращений по доступу и использованию сервиса и индивидуальных настроек, в том числе оказание устных и письменных консультаций по техническим вопросам работы Сервиса, а также осуществление настройки дополнительных услуг в рамках Тарифов.
4.11 Гарантированный функционал – должная работоспособность сервиса - портала, личного кабинета, рабочих столов при штатной работе вычислительных ресурсов, оплаченном тарифе у Пользователя и\или наличии достаточных средств на кредитном счете в Отчетный месяц или Отчетный день.
Гарантированный функционал включает:
А) Работоспособность личного кабинета:- вход, регистрация на портале, функционал разделов личного кабинета портала- по кнопке «Открыть рабочий стол» открытие рабочего места с персонального компьютера, управление личным кабинетом доступно в том числе со смартфона
Б) Работоспособность удаленного рабочего стола при наличии у Пользователя работоспособного ПК со стабильным доступом в интернет:
- доступность рабочего стола к загрузке, наличие интернет соединения внутри рабочего стола,
- работоспособность стандартного ПО, включенного в Тариф, открытие папок в соответствии с настройками прав доступа
4.12 В рамках технической поддержки специалисты DESKTOP.RENT оказывают помощь по следующим вопросам:
- Проблемы с подключением к удаленному рабочему столу
- Подключение внешних устройств и принтеров на удаленный сервер
- Проблемы при работе предустановленного ПО
- Проблемы с доступом к сетевым папкам
- Установка и настройка дополнительного ПО
- Настройка операционной системы
- Проблемы с доступностью сервера
- Проблемы с производительностью сервера
- Другие задачи, связанные с работой Сервиса
А также по вопросам, связанным с работой 1С:
- Проблемы при создании и загрузке информационной базы 1С Предприятие Загрузка и подключение нетиповых баз 1С
- Доп. обновления типовых баз 1С свыше 1 раза/месяц
- Настройка и доработка 1С
4.13 Оказание услуг технической поддержки осуществляется на почасовой основе в соответствии с ценами, указанными в соответствующих приложениях к настоящему Соглашению. В случае, если в рамках техподдержки подтверждается проблема недоступности гарантированного функционала на стороне DESKTOP.RENT , то время техподдержки на устранение такой проблемы для Пользователя не тарифицируется.
4.14 По запросу Пользователя DESKTOP.RENT может провести индивидуальный онлайн-вебинар по работе с функционалом Сервиса. Данная услуга тарифицируется согласно тарифам на техническую поддержку, указанным в Приложениях 1.1 – 1.3 к настоящему Соглашению.
4.15 DESKTOP.RENT вправе по своему усмотрению проводить промоакции, распродажи, устанавливать скидки на определенные тарифы и\или услуги Сервиса, о чем оповещает Пользователя на официальном сайте сервиса https://desktop.rent, где также размещаются полные условия, правила и сроки действия акций, скидок и промотарифов.
5. Исключительные права DESKTOP.RENT на контент
5.1. Все объекты, доступные при помощи портала Сервиса, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, базы данных, готовые документы в форматах XLS, XLSX, DOC, DOCX и другие объекты, а также любой контент, размещенный в портале Сервиса, являются объектами исключительных прав DESKTOP.RENT и других правообладателей.
5.2. Использование Сервиса, а также его отдельных элементов возможно только в рамках функционала Сервиса. Никакие элементы содержания Сервиса, а также любой контент, размещенный на сервисах DESKTOP.RENT , не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения DESKTOP.RENT . Под использованием подразумеваются в том числе распространение в любом виде на любой основе, включение в шаблоны. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством КР или условиями использования Сервиса DESKTOP.RENT .
5.3. Использование Пользователем элементов содержания Сервиса, а также любого контента для личного некоммерческого использования допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде.
6. Условия и период бесплатного тестирования Сервиса
6.1. DESKTOP.RENT предоставляет Пользователю период бесплатного тестирования Сервиса в тарифе «Стандарт» (до 3 сотрудников) в течение 7 суток с момента регистрации на DESKTOP.RENT . Это время не входит в Отчетный месяц или Отчетный день, оплата за период тестирования Сервиса не взимается.
6.2. По истечении 7 суток с момента регистрации на DESKTOP.RENT Пользователю необходимо внести оплату за услугу по предоставлению Сервиса в размере, установленном в Приложениях № 1.1 - 1.3 «Перечень и стоимость услуг» в порядке, установленном в разделе 7 настоящего Соглашения, выбрав подходящий тариф и набор дополнительных услуг.
6.3. В случае неоплаты Пользователем услуг по предоставлению Сервиса, в порядке, установленном в разделе 7 настоящего Соглашения, DESKTOP.RENT оставляет за собой право временного блокирования доступа Пользователя к Сервису в течение 14 календарных дней или до оплаты Пользователем услуг по предоставлению Сервиса.
6.4. В течение временного блокирования доступа Пользователя к Сервису DESKTOP.RENT сохраняет информацию и данные, размещенные Пользователем на Удалённом рабочем столе.
6.5. В случае неоплаты Пользователем услуг по предоставлению Сервиса в течение 14 календарных дней с момента временного блокирования доступа к Удалённому рабочему столу, DESKTOP.RENT оставляет за собой право на удаление информации и данных, размещенных Пользователем на Удаленном рабочем столе.
7. Тарификация и условия оплаты Сервиса
7.1. Стоимость пользования Сервисом определяется в соответствии с Приложениями № 1.1 - 1.3 «Перечень и стоимость услуг», являющимися неотъемлемой частью настоящего Соглашения. В случае запроса Пользователем дополнительных услуг, которые не отражены в стандартных подписках личного кабинета Сервиса, Пользователь и DESKTOP.RENT могут на выбор подписать дополнительное соглашение об объеме и стоимости дополнительных услуг либо в рамках сервисной переписки согласовать стоимость таких дополнительных услуг в эквиваленте часов технической поддержки в рамках указанных Приложений. В этом случае DESKTOP.RENT засчитывает стоимость дополнительных оказанных услуг путём списания согласованного количества оплаченных часов технической поддержки.
7.2. Отчетным месяцем пользования Сервисом является календарный месяц (далее по тексту - "Отчетный месяц"). Отчетным днем пользования Сервисом является календарный день (далее по тексту - "Отчетный день"). Календарный день начинается в 00.00 часов и заканчивается в 24.00 часа UTC +0.
7.3. В случае пользования Сервисом неполный Отчётный месяц стоимость рассчитывается из фактического количества полных календарных дней предоставления возможности пользования Сервисом в Отчётном месяце до конца текущего Отчетного месяца. В случае пользования Сервисом неполный Отчётный день стоимость рассчитывается из стоимости за пользование Сервисом за полный Отчетный день.
7.4. День подключения/отключения Сервиса входит в расчёт стоимости за пользование Сервисом в соответствующем Отчётном месяце как целый день пользования Сервисом. День подключения/отключения Сервиса входит в расчёт стоимости за пользование Сервисом в соответствующем Отчётном дне как целый день пользования Сервисом.
7.5. Стоимость подключения к Сервису DESKTOP.RENT может быть изменена DESKTOP.RENT в одностороннем порядке. При первичном подключении цена действительна на момент нажатия кнопки «Оплатить» в личном кабинете на последнем этапе оформления подключения к Сервису. Начиная со второго оформления, цена определяется на последний день месяца, предшествующего месяцу подключения к Сервису. При этом цена на оплаченные Пользователем сервисы и периоды изменению не подлежит.
7.6. Об изменении тарифов и тарифных планов DESKTOP.RENT извещает Пользователя путём размещения информации на сайте https://desktop.rent в разделе Пользовательское соглашение не менее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до изменения или введения новых тарифов или тарифных планов.
7.7. Оплата подключения к Сервису производится через пополнение баланса личного кабинета. Доступно пополнение международной банковской картой VISA, банковской картой МИР, через платежную ссылку сервиса Payoneer. Баланс пополняется в условных единицах, 1 условная единица равна 1 доллару США. С международных карт VISA списывается сумма в киргизских сомах (KGS) по внутреннему курсу Сервиса. С карт МИР списывается эквивалент в рублях по внутреннем курсу Системы. При оплате по платежной ссылке Payoneer списывается сумма в долларах США. Сумма фактического списания отображается при переходе на оплату картой. Пользователь обязуется ознакомиться с фактической суммой списания до подтверждения платежа с карты путем ввода смс кода.
7.8. Банковская карта автоматически привязывается к личному кабинету Пользователя после осуществления им первого платежа. Пользователь соглашается с тем, что второй и последующие платежи осуществляются с использованием функции «АВТОПЛАТЕЖ».
7.9.Подключение к Сервису осуществляется на основании 100% предоплаты.
7.10. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан в личном кабинете Пользователя в разделе " Оплата и биллинг".
7.11. Особенности оплаты Сервисов с помощью банковских карт, а также электронных средств платежа с привязкой к банковским картам:
7.11.1. Операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.
7.11.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции в соответствии с местным и международным законодательством.
7.11.3. Приём и обработка платежей с использованием банковских карт производится провайдером электронных платежей. DESKTOP.RENT не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Пользователя.
7.11.4. Оплата поступает в течение нескольких минут и отображается в личном кабинете Пользователя.
7.11.5. Осуществляя платёж банковской картой, Пользователь соглашается с направлением ему кассового чека в электронной форме (ссылки на кассовый чек с возможностью скачать его в формате PDF) в личный кабинет Пользователя на портале DESKTOP.RENT .
7.11.6. Возможные причины отказа в авторизации банковской карты Пользователя:
7.11.6.1. Банк-эмитент не поддерживает технологию 3D-Secure;
7.11.6.2. На карте недостаточно средств;
7.11.6.3. Банк установил запрет на оплату в интернете;
7.11.6.4. Истекло время ожидания ввода данных;
7.11.7. Необходимые действия Пользователя при отказе в авторизации платежа:
7.11.7.1. Повторить попытку;
7.11.7.1. Обратиться в банк-эмитент;
7.11.7.1. Оплатить картой другого банка.
7.12.Сервис может быть оплачен с помощью бонусов, предоставляемых Сервисом в соответствии с Приложением 2.
7.13. Если банковская карта номинирована в иной валюте, чем валюта списания , то сумма фактического списания в валюте карты может отличаться на курсовую разницу банка-эмитента. В этом случае фактический курс конвертации необходимо уточнять в банке-эмитенте карты.
7.14 Информация о детализации подключенных услуг доступна в Личном кабинете Пользователя в разделе «Оплата и биллинг» на вкладке «Детализация» путем выгрузки в формате excel за требуемый месяц.
7.15 Если в Отчетном месяце или Отчетном дне Пользователем была использована скидка, то в детализации отражаются фактически подключенные услуги, а стоимость оказанных услуг в Акте указывается за вычетом предоставленной скидки.
7.16 По желанию Пользователя можно осуществлять оплату Сервиса с кредитного счета личного кабинета, который можно полнить следующими способами:
- с помощью оплаты банковской картой на Портале;
- оплатой счёта, выставленного на реквизиты Пользователя (на основании сервисного запроса Пользователя);
- списанием с лицевого счета абонента оператора вычислительных мощностей, если такая опция предусмотрена в личном кабинете Пользователя;
- с помощью сервиса электронных платежей Payoneer.com
8. Подключение и отключение услуг
8.1 Для подключения услуг Пользователю необходимо в личном кабинете в разделе «Подписки и калькулятор» выбрать нужное количество пользователей Стандарт или ПРО, вычислительные ресурсы для выделенных виртуальных компьютеров и объем облачного хранилища для файлов и другие доступные опции в Калькуляторе. Стоимость за выбранные услуги будет рассчитана автоматически, оплата взимается в соответствии с Разделом 7. Услуги подключаются в день произведения оплаты.
8.2 Для отключения услуг Пользователю необходимо в личном кабинете в разделе «Подписки и калькулятор» уменьшить количество услуг до нужного и нажать Применить.8.3 В случае, если размеры файлов и\или баз 1С Пользователя превысят оплаченный объем хранилища, то доступ может быть приостановлен до оплаты дополнительного объема хранилища.
9. Возврат денежных средств
9.1 Сервис считается предоставленным в момент внесения предоплаты за Отчётный месяц или Отчетный день. DESKTOP.RENT не возвращает денежные средства за услугу по предоставлению доступа к Сервису в случае каких-либо возможных претензий. DESKTOP.RENT работает с максимальной квалификацией и делает всё возможное, чтобы оказать эффективное использование Сервиса. Несогласие Пользователя с условиями предоставления Сервиса DESKTOP.RENT не является причиной для возврата денежных средств.
9.2. В случае вынужденной приостановки использования Сервиса по причине технического сбоя, время пользования Сервисом продлевается на время такой приостановки предоставления Сервиса. В случае невозможности продолжить предоставление Сервиса на условиях настоящего Соглашения, DESKTOP.RENT возвращает неиспользованный аванс по заявке Пользователя.
9.3. Чтобы запросить возврат денежных средств, Пользователю необходимо отправить заявку на e-mail: info@desktop.rent . Все заявки рассматриваются в течение 7 (семи) календарных дней. Платёж по возврату денежных средств осуществляется в течение 30 (Тридцати) календарных дней после подтверждения DESKTOP.RENT заявки на возврат денежных средств. Денежные средства будут возвращены на ту банковскую карту, с которой был совершен платеж.
9.4. В случае если какой-либо Пользователь был заблокирован DESKTOP.RENT за нарушение настоящего Соглашения, денежные средства за оплаченный период возврату не подлежат. В этом случае аванс за следующий Отчетный месяц или Отчетный день (функция «АВТОПЛАТЕЖ») не списывается с банковской карты Пользователя.
9.5. Списанные за услуги пользования Сервисом денежные средства возврату не подлежат, неиспользованный остаток денежных средств на кредитном счете Пользователя по письменному запросу Пользователя будет возвращен в срок до 30 (тридцати) календарных дней с даты запроса.
10. Отказ от использования Сервиса
10.1. В случае, если Пользователь намерен отказаться от продления сроков использования Сервиса на новый период, ему необходимо удалить соответствующих пользователей, привязанных к учётной записи Пользователя, и/или добровольно заблокировать свой рабочий стол в соответствующем разделе Личного кабинета, не позднее 23:59 последнего дня Отчётного месяца или Отчетного Дня. В этом случае аванс за следующий Отчётный месяц или Отчетный день не списывается с банковской карты Пользователя.
10.2 В случае, если Пользователь не желает использовать данный Сервис в новом Отчетном месяце или Отчетном дне, ему необходимо удалить привязанную банковскую карту в своем личном кабинете. В этом случае "Автоплатеж" не сработает.
11. Ограничение ответственности
11.1. Сервис предоставляется «как есть». DESKTOP.RENT не принимает на себя ответственность за соответствие Сервиса целям, требованиям и ожиданиям Пользователя.
11.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за возможные последствия использования любой информации и материалов (в том числе загружаемых документов, писем, инструкций и т.п.), доступ к которым Пользователь получает с использованием Сервиса DESKTOP.RENT , в том числе за ущерб, который это может причинить Пользователю или третьим лицам, за потерю данных, времени, денежных средств или любой другой вред.
11.3. DESKTOP.RENT не несёт ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования и/или невозможности использования Пользователем Сервиса DESKTOP.RENT или отдельных частей/функций Сервиса.
11.4 DESKTOP.RENT имеет право приостановить доступ к Сервису и не несет ответственности за инциденты и другие обстоятельства, повлекшие за собой недоступность (частичную недоступность) Сервиса, вызванные следующими причинами:
11.4.1. Проведение плановых, неотложных, технических, аварийных, срочных работ в случае, если работы проводятся с уведомлением Пользователя в личном кабинете Сервиса DESKTOP.RENT ;
11.4.2. Любые задержки и прерывания, происходящие из-за дефектов в любом электронном или механическом оборудовании и/или программном обеспечении, либо иные объективные технологические причины, а также результат действий или бездействия третьих лиц, проблем при передаче данных или соединении, перебоев в электропитании, при условии, что все вышеперечисленные события произошли не по вине DESKTOP.RENT ;
11.4.3. Согласованная с Пользователем приостановка или прекращение доступа к Сервису, в том числе для изменения параметров Сервиса;
11.4.4. Умышленные или неумышленные действия Пользователя, в том числе изменение Пользователем настроек программного обеспечения, прямо или косвенно влияющих на доступ к Сервису, производимые без согласования с DESKTOP.RENT ;
11.4.5. Отказ или неспособность Пользователя обеспечить содействие DESKTOP.RENT в установлении и устранении инцидентов;
11.4.6. Нарушение Пользователем условий Соглашения;
11.4.7. Неработоспособность или несовместимость программного и/или аппаратного обеспечения Пользователя с Сервисом.
12. Политика конфиденциальности
12.1. DESKTOP.RENT не раскрывает личную информацию Пользователей компаниям, организациям и частным лицам, не связанным с DESKTOP.RENT . Исключение составляют случаи, перечисленные ниже. Пользователь дал на это свое согласие. DESKTOP.RENT может предоставить сведения о Пользователях компаниям, организациям или частным лицам, не связанным с DESKTOP.RENT , если Пользователи предоставили согласие на это. На раскрытие специальных категорий персональных данных DESKTOP.RENT запрашивает у Пользователей согласие. DESKTOP.RENT предоставляет персональные данные аффилированным лицам DESKTOP.RENT и иным доверенным компаниям, а также лицам для обработки персональных данных по поручению DESKTOP.RENT ; при этом такая обработка осуществляется в соответствии с инструкциями DESKTOP.RENT , политикой конфиденциальности и другими применимыми требованиями конфиденциальности и безопасности. По требованию законодательства DESKTOP.RENT предоставляет данные Пользователей компаниям, организациям или частным лицам, не связанным с DESKTOP.RENT , в том случае, если DESKTOP.RENT добросовестно полагает, что получить, использовать, сохранить или раскрыть такую информацию разумным образом необходимо с целью:- выполнить требования законодательства, судебное решение или исполнить в принудительном порядке запрос государственного учреждения;- принудительно исполнить Условия использования Сервиса или расследовать возможные нарушения такого условия использования;- выявить, пресечь или иным образом воспрепятствовать мошенничеству, а также устранить технические неполадки или проблемы с безопасностью;- защитить права, собственность или безопасность компании DESKTOP.RENT , наших Пользователей или общества в целом, как это требуется и допускается законодательством КР и /или нормами международного права.
13. Иные положения
13.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и DESKTOP.RENT относительно порядка использования Сервиса Пользователем.
13.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с местным и международным законодательством. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с местным и международным законодательством. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в соответствии с местным и международным законодательством. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается местное и международное законодательство.
13.3. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и DESKTOP.RENT агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
13.4. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
13.5. Бездействие со стороны DESKTOP.RENT в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашения не лишает DESKTOP.RENT права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа DESKTOP.RENT от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
ПРИЛОЖЕНИЕ №1.1 К ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОМУ СОГЛАШЕНИЮ
ПЕРЕЧЕНЬ И СТОИМОСТЬ УСЛУГ на портале https://cloud. desktop.rent/ (дата центр в Азии). НДС не включен и подлежит дополнительной оплате в соответствии с применимым законодательством.
Цены за услуги, указанные на сайте, носят справочный характер и могут отличаться в зависимости от валюты списания, фактическое списание производится по ценам, указанным ниже, с учетом п. 7.13 настоящего Соглашения:
1) Подключение 1 пользователя— 18,8 долларов США в месяц или 2 доллара США в день.
2) Хранилище файлов и программ – 0,15 долларов США в месяц за 1 ГБ или 0,02 долларов США в день.
3) Процессор (Windows включен) – 1 ядро 7,2 долларов США в месяц или 0,7 долларов США в день.
4) Оперативная память – 1ГБ 3,8 долларов США в месяц или 0,4 долларов США в день.
5) SSD очень быстрые диски - 1ГБ 0,15 долларов США в месяц или 0,02 долларов США в день.
6) Хранилище для резервного копирования виртуальных машин vBackup - 1 ГБ 0,06 долларов США в месяц.
7) Резервное копирование виртуальных машин – 18,8 долларов США в месяц за 1 виртуальную машину.
8) MS Office Standard – 18,8 долларов США в месяц за 1 пользователя.
9) MS SQL Server 180 долларов США в месяц за 2 ядра (CPU).
10) IP-адрес – 2 доллара США в месяц.
11) Техническая поддержка– 28 долларов США в час.
12) 1 пользователь 1С - 25 долларов США в месяц или 3 доллара США в день
13) 1 база 1С - 2,5 доллара США в месяц или 1 доллар США в день
ПРИЛОЖЕНИЕ №2 К ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОМУ СОГЛАШЕНИЮ
ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОМОКОДОВ
1. Промокод — состоящая из букв и/или цифр последовательность символов, при введении которой в соответствующее поле на Сайте при оформлении заказа Держателю промокода предоставляется cкидка. Промокод может быть предоставлен в электронном виде путем передачи его средствами сети интернет.
2. Держатель промокода — Пользователь, получивший во временное владение промокод и предъявивший его к исполнению в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении DESKTOP.RENT .
3. Условия получения промокода:
a. Получение промокода от партнера или иного клиента для первичного использования сервиса DESKTOP.RENT ;
b. прохождение Пользователем персональной консультации;
c. заполнение опросного листа об улучшении качества сервиса DESKTOP.RENT ;
d. рекламные акции DESKTOP.RENT .
4. Бонус — сумма, на которую может быть снижена стоимость заказа услуг, оформленного на сайте DESKTOP.RENT . Размер бонуса рассчитывается в соответствии с номиналом промокода.
5. Промокоды могут иметь разный номинал в зависимости от условий их получения. Размер номинала указывается в личном кабинете пользователя в момент применения промокода.
6. Условие использования бонуса – скидка не более 20% от стоимости приобретаемой услуги. При списании бонусов 1 бонус эквивалентен 1 единице валюты, в которой измеряется цена услуг (в соответствии с Приложениями 1.1 - 1.3).
7. Держатель промокода может активировать Промокод только один раз.
8. Неиспользованная сумма бонусов сохраняется в личном кабинете и может быть использована при оплате следующих заказов.
9. Получение бонусов по промокоду в денежном эквиваленте не предусмотрено.
10. Для активации промокода необходимо на Портале DESKTOP.RENT в личном кабинете в разделе Мои платежи в закладке Промокоды после выбора необходимых услуг ввести в специальное поле соответствующий промокод и нажать Применить. Стоимость услуг будет пересчитана только после успешного применения промокода.
11. Использование Промокода подразумевает полное согласие Держателя промокода с настоящим Пользовательским соглашением.
12. При отмене заказанной услуги по любым основаниям списанные бонусы не возвращаются.
13. DESKTOP.RENT вправе в одностороннем порядке изменить правила использования промокодов.
14. DESKTOP.RENT вправе установить срок действия промокода. Промокод может быть использован только в течение определенного срока. По окончании указанного срока Промокод становится недействительным.
15. В случае, если при использовании Промокода остались вопросы, свяжитесь с нами в любом мессенджере.
16. DESKTOP.RENT оставляет за собой право вносить любые изменения в настоящие Правила в любое время в одностороннем порядке. Информация об изменениях условий размещается на cайте www. desktop.rent. Держатель промокода должен самостоятельно отслеживать изменения в Правилах.
1.1 ОсОО «Ви Эм Сервис» (далее по тексту — «DESKTOP.RENT ») предлагает пользователю сети Интернет (далее — Пользователь) использовать свой сервис как площадку для выхода на удаленный рабочий стол, с последующим размещением и хранением на этом удалённом рабочем столе данных, необходимых Пользователю для осуществления предпринимательской деятельности (далее по тексту — «Сервис», «DESKTOP.RENT »), на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее — «Соглашение», «ПС»), »), а также в приложениях к нему, являющихся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.3 Соглашения. Удалённый рабочий стол, виртуальный сервер, хранилище для файлов и баз располагаются в дата центрах класса не ниже Tier3.
1.2. Использование Сервиса регулируется настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности. Соглашение может быть изменено DESKTOP.RENT без специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Пользовательского соглашения всегда находится на сайте DESKTOP.RENT .
1.3. Начиная использовать Сервис либо пройдя процедуру регистрации в Сервисе, Пользователь считается принявшим условия Соглашения и Политики конфиденциальности в полном объёме без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать Сервис. Если Пользователь действует от имени компании, и компания либо сам Пользователь оплачивает услуги Сервиса путём безналичной оплаты для пополнения кредитного счёта личного кабинета Пользователя, то компания, оплачивая счёт для пополнения баланса кредитного счёта Пользователя, считается принявшей в полном объёме без всяких оговорок и исключений условия Соглашения и Политики конфиденциальности. В случае, если DESKTOP.RENT были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.2 Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.
1.4. Сервис предоставляется в режиме 24/7 365 дней в году.
1.5 Услуги доступа и использования Сервиса оказываются в электронном виде посредством сети Интернет. При этом местом реализации услуг является место нахождения Пользователя. Местом нахождения Пользователя признается страна регистрации номера мобильного оператора Пользователя (в соответствии с реестром МСЭ-T).
2. Регистрация пользователя. Учётная запись пользователя.
2.1. Чтобы воспользоваться Сервисом, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации в Сервисе, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учётная запись.
2.2. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе в пунктах формы регистрации, включая уникальные для каждого Пользователя логин (номер мобильного телефона) и пароль доступа к DESKTOP.RENT , а также поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
2.3. DESKTOP.RENT оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации (в частности номер телефона), не предоставление которого, по усмотрению DESKTOP.RENT , может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.4 Соглашения.
2.4. В случае, если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах в соответствии с Разделом 11, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, DESKTOP.RENT вправе отказать Пользователю в доступе к учётной записи и использованию Сервиса. Если Пользователь предоставляет недостоверную информацию или у DESKTOP.RENT есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, DESKTOP.RENT имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учётную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании Сервиса.
2.5. Персональная информация Пользователя, содержащаяся в учётной записи Пользователя, а также используемая им при работе с Сервисом, хранится и обрабатывается DESKTOP.RENT в соответствии с условиями Политики конфиденциальности.
2.6. При регистрации Пользователь самостоятельно вводит номер мобильного телефона и пароль доступа из сообщения, полученного им выбранным способом от DESKTOP.RENT , далее придумывает и подтверждает пароль, после чего получает доступ к своей учётной записи. При необходимости Пользователь может изменять пароль доступа к Сервису из своей учётной записи.
2.7. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервиса под учётной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учётной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервиса под учётной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь в порядке, предусмотренном п.3.4, уведомил DESKTOP.RENT о несанкционированном доступе к Сервису с использованием учётной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.
2.8. Если Пользователь действует от имени компании, то в личном кабинете Пользователя необходимо выбрать страну и внести название компании.
3. Права и обязанности пользователя
3.1. Пользователь признает и соглашается с тем, что DESKTOP.RENT не обязан проверять указываемые Пользователем данные на предмет их корректности.
3.2. При использовании Сервисов DESKTOP.RENT Пользователь не вправе:
3.2.1. Выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав;
3.2.2. Содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;
3.2.3. Использовать какие-либо приборы, компьютерные программы, а также иные автоматические устройства или оперируемые человеком процессы, предназначенные для:
3.2.3.1. Отслеживания либо копирования Интернет-страниц DESKTOP.RENT или их содержимого, без предварительного письменного разрешения DESKTOP.RENT ;
3.2.3.2. Вмешательства или попытки вмешательства в процесс нормального функционирования DESKTOP.RENT ;
3.2.4. Совершать действия, ведущие к чрезмерной либо неразумной загрузке инфраструктуры DESKTOP.RENT ;
3.2.5. Копировать, воспроизводить, изменять, дополнять, распространять (включая публичную демонстрацию) в коммерческих либо иных целях содержимое сайта DESKTOP.RENT (либо любой его части), а также создавать на его основе производные объекты без предварительного письменного разрешения DESKTOP.RENT . Исключением из требований данного пункта являются пакеты документов, формируемые Сервисом для Пользователя;
3.2.6. Несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц;
3.2.7. Размещать в любой общедоступной области сайта координаты третьих лиц, включая телефон, адрес электронной почты, другие способы связи;
3.2.8. Размещать на DESKTOP.RENT информацию, которая запрещена действующим законодательством Кыргызской Республики и нормами международного права;
3.2.9. Другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.
3.3. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учётную запись, воспользовавшись формой обратной связи с DESKTOP.RENT .
3.4. Пользователь обязан немедленно уведомить DESKTOP.RENT о любом случае несанкционированного (неразрешенного Пользователем) доступа к Сервису с использованием учётной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учётной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с Сервисом. DESKTOP.RENT не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
3.5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за корректность данных, создаваемых и вводимых им в процессе использования Сервиса, а также за соответствие вводимых данных требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда Пользователь вводит данные, не имеющие к нему прямого отношения (например, данные третьих лиц), или нарушает права и законные интересы третьих лиц.
3.6. Пользователь самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц.
3.7. Пользователь обязан за собственный счёт оградить DESKTOP.RENT от всех претензий (требований) и возместить DESKTOP.RENT убытки, связанные с такими претензиями, в случае предъявления любыми третьими лицами к DESKTOP.RENT претензий (требований), полностью или частично основанных на утверждении о том, что DESKTOP.RENT осуществляет с данными третьих лиц действия, нарушающие права такого третьего лица.
3.8. Пользователь с помощью Сервиса самостоятельно управляет правами доступов (своими и своих сотрудников) к удалённым рабочим столам и размещаемым документам. Пользователь самостоятельно отвечает за последствия своих действий или бездействия в личном кабинете Сервиса или на серверах удалённых рабочих столов, к которым в рамках определенных тарифов Пользователь либо сотрудники Пользователя могут иметь доступ с правами администратора соответствующего сервера. Пользователь самостоятельно определяет политику и правила использования данных своими сотрудниками в удалённых рабочих столах Пользователя, соблюдая настоящее Соглашение.
3.9. Если в результате действий Пользователя или его сотрудников в личном кабинете либо работы на серверах с правами администратора произойдет сбой в работе удалённых рабочих столов, Пользователь имеет право обратиться в DESKTOP.RENT за помощью в устранении сбоя в рамках технической поддержки.
3.10. Начиная использовать Сервис и предоставляя DESKTOP.RENT свои контактные данные (e-mail, номер мобильного телефона), Пользователь соглашается на получение сервисных и информационных сообщений на мессенджеры, привязанные к зарегистрированному на Портале номеру мобильного телефона Пользователя (whatsapp, telegram, viber, email, sms, звонки), и указанный при регистрации адрес электронной почты в соответствии с пунктами 1.4 - 1.6 Политики конфиденциальности персональных данных от 30.04.2022. Чтобы отказаться от получения таких сообщений, Пользователю необходимо в соответствии с политикой использования мессенджеров сообщить DESKTOP.RENT о своем нежелании получать вышеуказанные рассылки на e-mail info@desktop.rent или в соответствующий мессенджер.
4. Права и обязанности DESKTOP.RENT
4.1. DESKTOP.RENT вправе заблокировать или удалить учётную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учётной записи к Сервису и удалить любой контент без объяснения причин в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или условий иных документов, предусмотренных Соглашением, а также в следующих случаях:
4.1.1. Действий, направленных на ограничение или препятствование в доступе других Пользователей к Сервису, а также осуществления попыток несанкционированного доступа к Сервису DESKTOP.RENT и/или к другим информационным ресурсам, не принадлежащим Пользователю, доступным через сеть Интернет;
4.1.2. Рассылке через сеть Интернет любой информации, которая противоречит требованиям законодательства Кыргызской Республики или нормам международного права;
4.1.3. Публикации или передачи любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним;
4.1.4. Действий, направленных на то, чтобы отправлять, публиковать, передавать, воспроизводить или распространять любым способом полученные посредством Сервиса программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца, также как и отправлять, публиковать, передавать или распространять любым способом любую составляющую предоставляемого Сервиса или созданные на его основе работы, так как сам Сервис также является объектом авторских и других прав, при условии наличия письменного требования владельца таких прав об ограничении перечисленных действий;
4.1.5. Направления электронных сообщений коммерческого и иного характера, несогласованной (не запрошенной) предварительно с ее получателем («СПАМ»);
4.1.6. Публикации и передачи через сеть Интернет любой информации, запрещенной действующим киргизским или международным законодательством. В связи с отсутствием законодательно установленных методик определения того, является ли конкретное изображение порнографическим, DESKTOP.RENT оставляет за собой право такого определения;
4.1.7. В иных случаях, предусмотренных действующим законодательством, или на основании запроса от правоохранительных или иных уполномоченных органов Кыргызской Республики.
4.2. DESKTOP.RENT вправе устанавливать ограничения в использовании Сервиса для всех Пользователей либо для отдельных Пользователей (например, в зависимости от места пребывания Пользователя и т.д.), в том числе: на максимальное количество обращений к Сервису за указанный период времени, максимальный срок хранения контента/документов, на условия доступа к Сервису и т.д. DESKTOP.RENT может запретить автоматическое обращение к Сервису, а также прекратить приём любой информации, сгенерированной автоматически (например, почтового спама или автозаполнения форм).
4.3. DESKTOP.RENT вправе отправлять своим Пользователям информационные сообщения, а также информационные сообщения, содержащие сведения о продуктах и услугах партнёров DESKTOP.RENT .
4.4. DESKTOP.RENT не несёт ответственность за корректность указываемых данных Пользователем при использовании Сервиса и не обязан проверять указываемые Пользователем данные на предмет их достоверности.
4.5. DESKTOP.RENT не несёт ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Сервиса. Сервис DESKTOP.RENT может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц); Третьи лица и их контент не проверяются DESKTOP.RENT на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная в Сервисе, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны DESKTOP.RENT .
4.6. DESKTOP.RENT несёт ответственность за рекламу, размещенную на сервисах DESKTOP.RENT , в пределах, установленных законодательством КР.
4.7. DESKTOP.RENT использует вычислительные мощности операторов, которые имеют дата-центры класса не ниже Tier 3 и гарантируют уровень доступности вычислительных ресурсов удаленного рабочего стала в размере не ниже 99,95%.. Ответственность за доступность вычислительных мощностей для рабочих столов несут операторы.
4.8. DESKTOP.RENT реагирует на обращения Пользователей в следующие сроки:
- обращения по устранению критических сбоев, связанных с недоступностью Сервиса – до 20 мин, время устранения сбоев - от 2 до 8 часов с момента регистрации обращения от Пользователя, в зависимости от сложности проблем на стороне оператора вычислительных мощностей;
- сервисные обращения – до 30 мин. Сервисные обращения рассматриваются в режиме рабочего времени с понедельника по пятницу с 9-00 до 19-00. Ответ на сервисные обращения предоставляется Пользователю через мессенджеры WhatsApp, Viber, Telegram, срок решения сервисных задач в зависимости от сложности задач согласуются сторонами в сервисной переписке.
4.9 Клиентская поддержка – консультации менеджера по гарантированному функционалу Cервиса DESKTOP.RENT, финансовым расчетам и другим вопросам обслуживания, для Пользователей предоставляется бесплатно.
4.10 Техническая поддержка – это комплекс технических услуг по решению задач пользователей в рамках обращений по доступу и использованию сервиса и индивидуальных настроек, в том числе оказание устных и письменных консультаций по техническим вопросам работы Сервиса, а также осуществление настройки дополнительных услуг в рамках Тарифов.
4.11 Гарантированный функционал – должная работоспособность сервиса - портала, личного кабинета, рабочих столов при штатной работе вычислительных ресурсов, оплаченном тарифе у Пользователя и\или наличии достаточных средств на кредитном счете в Отчетный месяц или Отчетный день.
Гарантированный функционал включает:
А) Работоспособность личного кабинета:- вход, регистрация на портале, функционал разделов личного кабинета портала- по кнопке «Открыть рабочий стол» открытие рабочего места с персонального компьютера, управление личным кабинетом доступно в том числе со смартфона
Б) Работоспособность удаленного рабочего стола при наличии у Пользователя работоспособного ПК со стабильным доступом в интернет:
- доступность рабочего стола к загрузке, наличие интернет соединения внутри рабочего стола,
- работоспособность стандартного ПО, включенного в Тариф, открытие папок в соответствии с настройками прав доступа
4.12 В рамках технической поддержки специалисты DESKTOP.RENT оказывают помощь по следующим вопросам:
- Проблемы с подключением к удаленному рабочему столу
- Подключение внешних устройств и принтеров на удаленный сервер
- Проблемы при работе предустановленного ПО
- Проблемы с доступом к сетевым папкам
- Установка и настройка дополнительного ПО
- Настройка операционной системы
- Проблемы с доступностью сервера
- Проблемы с производительностью сервера
- Другие задачи, связанные с работой Сервиса
А также по вопросам, связанным с работой 1С:
- Проблемы при создании и загрузке информационной базы 1С Предприятие Загрузка и подключение нетиповых баз 1С
- Доп. обновления типовых баз 1С свыше 1 раза/месяц
- Настройка и доработка 1С
4.13 Оказание услуг технической поддержки осуществляется на почасовой основе в соответствии с ценами, указанными в соответствующих приложениях к настоящему Соглашению. В случае, если в рамках техподдержки подтверждается проблема недоступности гарантированного функционала на стороне DESKTOP.RENT , то время техподдержки на устранение такой проблемы для Пользователя не тарифицируется.
4.14 По запросу Пользователя DESKTOP.RENT может провести индивидуальный онлайн-вебинар по работе с функционалом Сервиса. Данная услуга тарифицируется согласно тарифам на техническую поддержку, указанным в Приложениях 1.1 – 1.3 к настоящему Соглашению.
4.15 DESKTOP.RENT вправе по своему усмотрению проводить промоакции, распродажи, устанавливать скидки на определенные тарифы и\или услуги Сервиса, о чем оповещает Пользователя на официальном сайте сервиса https://desktop.rent, где также размещаются полные условия, правила и сроки действия акций, скидок и промотарифов.
5. Исключительные права DESKTOP.RENT на контент
5.1. Все объекты, доступные при помощи портала Сервиса, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, базы данных, готовые документы в форматах XLS, XLSX, DOC, DOCX и другие объекты, а также любой контент, размещенный в портале Сервиса, являются объектами исключительных прав DESKTOP.RENT и других правообладателей.
5.2. Использование Сервиса, а также его отдельных элементов возможно только в рамках функционала Сервиса. Никакие элементы содержания Сервиса, а также любой контент, размещенный на сервисах DESKTOP.RENT , не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения DESKTOP.RENT . Под использованием подразумеваются в том числе распространение в любом виде на любой основе, включение в шаблоны. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством КР или условиями использования Сервиса DESKTOP.RENT .
5.3. Использование Пользователем элементов содержания Сервиса, а также любого контента для личного некоммерческого использования допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде.
6. Условия и период бесплатного тестирования Сервиса
6.1. DESKTOP.RENT предоставляет Пользователю период бесплатного тестирования Сервиса в тарифе «Стандарт» (до 3 сотрудников) в течение 7 суток с момента регистрации на DESKTOP.RENT . Это время не входит в Отчетный месяц или Отчетный день, оплата за период тестирования Сервиса не взимается.
6.2. По истечении 7 суток с момента регистрации на DESKTOP.RENT Пользователю необходимо внести оплату за услугу по предоставлению Сервиса в размере, установленном в Приложениях № 1.1 - 1.3 «Перечень и стоимость услуг» в порядке, установленном в разделе 7 настоящего Соглашения, выбрав подходящий тариф и набор дополнительных услуг.
6.3. В случае неоплаты Пользователем услуг по предоставлению Сервиса, в порядке, установленном в разделе 7 настоящего Соглашения, DESKTOP.RENT оставляет за собой право временного блокирования доступа Пользователя к Сервису в течение 14 календарных дней или до оплаты Пользователем услуг по предоставлению Сервиса.
6.4. В течение временного блокирования доступа Пользователя к Сервису DESKTOP.RENT сохраняет информацию и данные, размещенные Пользователем на Удалённом рабочем столе.
6.5. В случае неоплаты Пользователем услуг по предоставлению Сервиса в течение 14 календарных дней с момента временного блокирования доступа к Удалённому рабочему столу, DESKTOP.RENT оставляет за собой право на удаление информации и данных, размещенных Пользователем на Удаленном рабочем столе.
7. Тарификация и условия оплаты Сервиса
7.1. Стоимость пользования Сервисом определяется в соответствии с Приложениями № 1.1 - 1.3 «Перечень и стоимость услуг», являющимися неотъемлемой частью настоящего Соглашения. В случае запроса Пользователем дополнительных услуг, которые не отражены в стандартных подписках личного кабинета Сервиса, Пользователь и DESKTOP.RENT могут на выбор подписать дополнительное соглашение об объеме и стоимости дополнительных услуг либо в рамках сервисной переписки согласовать стоимость таких дополнительных услуг в эквиваленте часов технической поддержки в рамках указанных Приложений. В этом случае DESKTOP.RENT засчитывает стоимость дополнительных оказанных услуг путём списания согласованного количества оплаченных часов технической поддержки.
7.2. Отчетным месяцем пользования Сервисом является календарный месяц (далее по тексту - "Отчетный месяц"). Отчетным днем пользования Сервисом является календарный день (далее по тексту - "Отчетный день"). Календарный день начинается в 00.00 часов и заканчивается в 24.00 часа UTC +0.
7.3. В случае пользования Сервисом неполный Отчётный месяц стоимость рассчитывается из фактического количества полных календарных дней предоставления возможности пользования Сервисом в Отчётном месяце до конца текущего Отчетного месяца. В случае пользования Сервисом неполный Отчётный день стоимость рассчитывается из стоимости за пользование Сервисом за полный Отчетный день.
7.4. День подключения/отключения Сервиса входит в расчёт стоимости за пользование Сервисом в соответствующем Отчётном месяце как целый день пользования Сервисом. День подключения/отключения Сервиса входит в расчёт стоимости за пользование Сервисом в соответствующем Отчётном дне как целый день пользования Сервисом.
7.5. Стоимость подключения к Сервису DESKTOP.RENT может быть изменена DESKTOP.RENT в одностороннем порядке. При первичном подключении цена действительна на момент нажатия кнопки «Оплатить» в личном кабинете на последнем этапе оформления подключения к Сервису. Начиная со второго оформления, цена определяется на последний день месяца, предшествующего месяцу подключения к Сервису. При этом цена на оплаченные Пользователем сервисы и периоды изменению не подлежит.
7.6. Об изменении тарифов и тарифных планов DESKTOP.RENT извещает Пользователя путём размещения информации на сайте https://desktop.rent в разделе Пользовательское соглашение не менее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до изменения или введения новых тарифов или тарифных планов.
7.7. Оплата подключения к Сервису производится через пополнение баланса личного кабинета. Доступно пополнение международной банковской картой VISA, банковской картой МИР, через платежную ссылку сервиса Payoneer. Баланс пополняется в условных единицах, 1 условная единица равна 1 доллару США. С международных карт VISA списывается сумма в киргизских сомах (KGS) по внутреннему курсу Сервиса. С карт МИР списывается эквивалент в рублях по внутреннем курсу Системы. При оплате по платежной ссылке Payoneer списывается сумма в долларах США. Сумма фактического списания отображается при переходе на оплату картой. Пользователь обязуется ознакомиться с фактической суммой списания до подтверждения платежа с карты путем ввода смс кода.
7.8. Банковская карта автоматически привязывается к личному кабинету Пользователя после осуществления им первого платежа. Пользователь соглашается с тем, что второй и последующие платежи осуществляются с использованием функции «АВТОПЛАТЕЖ».
7.9.Подключение к Сервису осуществляется на основании 100% предоплаты.
7.10. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан в личном кабинете Пользователя в разделе " Оплата и биллинг".
7.11. Особенности оплаты Сервисов с помощью банковских карт, а также электронных средств платежа с привязкой к банковским картам:
7.11.1. Операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.
7.11.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции в соответствии с местным и международным законодательством.
7.11.3. Приём и обработка платежей с использованием банковских карт производится провайдером электронных платежей. DESKTOP.RENT не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Пользователя.
7.11.4. Оплата поступает в течение нескольких минут и отображается в личном кабинете Пользователя.
7.11.5. Осуществляя платёж банковской картой, Пользователь соглашается с направлением ему кассового чека в электронной форме (ссылки на кассовый чек с возможностью скачать его в формате PDF) в личный кабинет Пользователя на портале DESKTOP.RENT .
7.11.6. Возможные причины отказа в авторизации банковской карты Пользователя:
7.11.6.1. Банк-эмитент не поддерживает технологию 3D-Secure;
7.11.6.2. На карте недостаточно средств;
7.11.6.3. Банк установил запрет на оплату в интернете;
7.11.6.4. Истекло время ожидания ввода данных;
7.11.7. Необходимые действия Пользователя при отказе в авторизации платежа:
7.11.7.1. Повторить попытку;
7.11.7.1. Обратиться в банк-эмитент;
7.11.7.1. Оплатить картой другого банка.
7.12.Сервис может быть оплачен с помощью бонусов, предоставляемых Сервисом в соответствии с Приложением 2.
7.13. Если банковская карта номинирована в иной валюте, чем валюта списания , то сумма фактического списания в валюте карты может отличаться на курсовую разницу банка-эмитента. В этом случае фактический курс конвертации необходимо уточнять в банке-эмитенте карты.
7.14 Информация о детализации подключенных услуг доступна в Личном кабинете Пользователя в разделе «Оплата и биллинг» на вкладке «Детализация» путем выгрузки в формате excel за требуемый месяц.
7.15 Если в Отчетном месяце или Отчетном дне Пользователем была использована скидка, то в детализации отражаются фактически подключенные услуги, а стоимость оказанных услуг в Акте указывается за вычетом предоставленной скидки.
7.16 По желанию Пользователя можно осуществлять оплату Сервиса с кредитного счета личного кабинета, который можно полнить следующими способами:
- с помощью оплаты банковской картой на Портале;
- оплатой счёта, выставленного на реквизиты Пользователя (на основании сервисного запроса Пользователя);
- списанием с лицевого счета абонента оператора вычислительных мощностей, если такая опция предусмотрена в личном кабинете Пользователя;
- с помощью сервиса электронных платежей Payoneer.com
8. Подключение и отключение услуг
8.1 Для подключения услуг Пользователю необходимо в личном кабинете в разделе «Подписки и калькулятор» выбрать нужное количество пользователей Стандарт или ПРО, вычислительные ресурсы для выделенных виртуальных компьютеров и объем облачного хранилища для файлов и другие доступные опции в Калькуляторе. Стоимость за выбранные услуги будет рассчитана автоматически, оплата взимается в соответствии с Разделом 7. Услуги подключаются в день произведения оплаты.
8.2 Для отключения услуг Пользователю необходимо в личном кабинете в разделе «Подписки и калькулятор» уменьшить количество услуг до нужного и нажать Применить.8.3 В случае, если размеры файлов и\или баз 1С Пользователя превысят оплаченный объем хранилища, то доступ может быть приостановлен до оплаты дополнительного объема хранилища.
9. Возврат денежных средств
9.1 Сервис считается предоставленным в момент внесения предоплаты за Отчётный месяц или Отчетный день. DESKTOP.RENT не возвращает денежные средства за услугу по предоставлению доступа к Сервису в случае каких-либо возможных претензий. DESKTOP.RENT работает с максимальной квалификацией и делает всё возможное, чтобы оказать эффективное использование Сервиса. Несогласие Пользователя с условиями предоставления Сервиса DESKTOP.RENT не является причиной для возврата денежных средств.
9.2. В случае вынужденной приостановки использования Сервиса по причине технического сбоя, время пользования Сервисом продлевается на время такой приостановки предоставления Сервиса. В случае невозможности продолжить предоставление Сервиса на условиях настоящего Соглашения, DESKTOP.RENT возвращает неиспользованный аванс по заявке Пользователя.
9.3. Чтобы запросить возврат денежных средств, Пользователю необходимо отправить заявку на e-mail: info@desktop.rent . Все заявки рассматриваются в течение 7 (семи) календарных дней. Платёж по возврату денежных средств осуществляется в течение 30 (Тридцати) календарных дней после подтверждения DESKTOP.RENT заявки на возврат денежных средств. Денежные средства будут возвращены на ту банковскую карту, с которой был совершен платеж.
9.4. В случае если какой-либо Пользователь был заблокирован DESKTOP.RENT за нарушение настоящего Соглашения, денежные средства за оплаченный период возврату не подлежат. В этом случае аванс за следующий Отчетный месяц или Отчетный день (функция «АВТОПЛАТЕЖ») не списывается с банковской карты Пользователя.
9.5. Списанные за услуги пользования Сервисом денежные средства возврату не подлежат, неиспользованный остаток денежных средств на кредитном счете Пользователя по письменному запросу Пользователя будет возвращен в срок до 30 (тридцати) календарных дней с даты запроса.
10. Отказ от использования Сервиса
10.1. В случае, если Пользователь намерен отказаться от продления сроков использования Сервиса на новый период, ему необходимо удалить соответствующих пользователей, привязанных к учётной записи Пользователя, и/или добровольно заблокировать свой рабочий стол в соответствующем разделе Личного кабинета, не позднее 23:59 последнего дня Отчётного месяца или Отчетного Дня. В этом случае аванс за следующий Отчётный месяц или Отчетный день не списывается с банковской карты Пользователя.
10.2 В случае, если Пользователь не желает использовать данный Сервис в новом Отчетном месяце или Отчетном дне, ему необходимо удалить привязанную банковскую карту в своем личном кабинете. В этом случае "Автоплатеж" не сработает.
11. Ограничение ответственности
11.1. Сервис предоставляется «как есть». DESKTOP.RENT не принимает на себя ответственность за соответствие Сервиса целям, требованиям и ожиданиям Пользователя.
11.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за возможные последствия использования любой информации и материалов (в том числе загружаемых документов, писем, инструкций и т.п.), доступ к которым Пользователь получает с использованием Сервиса DESKTOP.RENT , в том числе за ущерб, который это может причинить Пользователю или третьим лицам, за потерю данных, времени, денежных средств или любой другой вред.
11.3. DESKTOP.RENT не несёт ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования и/или невозможности использования Пользователем Сервиса DESKTOP.RENT или отдельных частей/функций Сервиса.
11.4 DESKTOP.RENT имеет право приостановить доступ к Сервису и не несет ответственности за инциденты и другие обстоятельства, повлекшие за собой недоступность (частичную недоступность) Сервиса, вызванные следующими причинами:
11.4.1. Проведение плановых, неотложных, технических, аварийных, срочных работ в случае, если работы проводятся с уведомлением Пользователя в личном кабинете Сервиса DESKTOP.RENT ;
11.4.2. Любые задержки и прерывания, происходящие из-за дефектов в любом электронном или механическом оборудовании и/или программном обеспечении, либо иные объективные технологические причины, а также результат действий или бездействия третьих лиц, проблем при передаче данных или соединении, перебоев в электропитании, при условии, что все вышеперечисленные события произошли не по вине DESKTOP.RENT ;
11.4.3. Согласованная с Пользователем приостановка или прекращение доступа к Сервису, в том числе для изменения параметров Сервиса;
11.4.4. Умышленные или неумышленные действия Пользователя, в том числе изменение Пользователем настроек программного обеспечения, прямо или косвенно влияющих на доступ к Сервису, производимые без согласования с DESKTOP.RENT ;
11.4.5. Отказ или неспособность Пользователя обеспечить содействие DESKTOP.RENT в установлении и устранении инцидентов;
11.4.6. Нарушение Пользователем условий Соглашения;
11.4.7. Неработоспособность или несовместимость программного и/или аппаратного обеспечения Пользователя с Сервисом.
12. Политика конфиденциальности
12.1. DESKTOP.RENT не раскрывает личную информацию Пользователей компаниям, организациям и частным лицам, не связанным с DESKTOP.RENT . Исключение составляют случаи, перечисленные ниже. Пользователь дал на это свое согласие. DESKTOP.RENT может предоставить сведения о Пользователях компаниям, организациям или частным лицам, не связанным с DESKTOP.RENT , если Пользователи предоставили согласие на это. На раскрытие специальных категорий персональных данных DESKTOP.RENT запрашивает у Пользователей согласие. DESKTOP.RENT предоставляет персональные данные аффилированным лицам DESKTOP.RENT и иным доверенным компаниям, а также лицам для обработки персональных данных по поручению DESKTOP.RENT ; при этом такая обработка осуществляется в соответствии с инструкциями DESKTOP.RENT , политикой конфиденциальности и другими применимыми требованиями конфиденциальности и безопасности. По требованию законодательства DESKTOP.RENT предоставляет данные Пользователей компаниям, организациям или частным лицам, не связанным с DESKTOP.RENT , в том случае, если DESKTOP.RENT добросовестно полагает, что получить, использовать, сохранить или раскрыть такую информацию разумным образом необходимо с целью:- выполнить требования законодательства, судебное решение или исполнить в принудительном порядке запрос государственного учреждения;- принудительно исполнить Условия использования Сервиса или расследовать возможные нарушения такого условия использования;- выявить, пресечь или иным образом воспрепятствовать мошенничеству, а также устранить технические неполадки или проблемы с безопасностью;- защитить права, собственность или безопасность компании DESKTOP.RENT , наших Пользователей или общества в целом, как это требуется и допускается законодательством КР и /или нормами международного права.
13. Иные положения
13.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и DESKTOP.RENT относительно порядка использования Сервиса Пользователем.
13.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с местным и международным законодательством. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с местным и международным законодательством. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в соответствии с местным и международным законодательством. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается местное и международное законодательство.
13.3. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и DESKTOP.RENT агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
13.4. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
13.5. Бездействие со стороны DESKTOP.RENT в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашения не лишает DESKTOP.RENT права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа DESKTOP.RENT от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
ПРИЛОЖЕНИЕ №1.1 К ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОМУ СОГЛАШЕНИЮ
ПЕРЕЧЕНЬ И СТОИМОСТЬ УСЛУГ на портале https://cloud. desktop.rent/ (дата центр в Азии). НДС не включен и подлежит дополнительной оплате в соответствии с применимым законодательством.
Цены за услуги, указанные на сайте, носят справочный характер и могут отличаться в зависимости от валюты списания, фактическое списание производится по ценам, указанным ниже, с учетом п. 7.13 настоящего Соглашения:
1) Подключение 1 пользователя— 18,8 долларов США в месяц или 2 доллара США в день.
2) Хранилище файлов и программ – 0,15 долларов США в месяц за 1 ГБ или 0,02 долларов США в день.
3) Процессор (Windows включен) – 1 ядро 7,2 долларов США в месяц или 0,7 долларов США в день.
4) Оперативная память – 1ГБ 3,8 долларов США в месяц или 0,4 долларов США в день.
5) SSD очень быстрые диски - 1ГБ 0,15 долларов США в месяц или 0,02 долларов США в день.
6) Хранилище для резервного копирования виртуальных машин vBackup - 1 ГБ 0,06 долларов США в месяц.
7) Резервное копирование виртуальных машин – 18,8 долларов США в месяц за 1 виртуальную машину.
8) MS Office Standard – 18,8 долларов США в месяц за 1 пользователя.
9) MS SQL Server 180 долларов США в месяц за 2 ядра (CPU).
10) IP-адрес – 2 доллара США в месяц.
11) Техническая поддержка– 28 долларов США в час.
12) 1 пользователь 1С - 25 долларов США в месяц или 3 доллара США в день
13) 1 база 1С - 2,5 доллара США в месяц или 1 доллар США в день
ПРИЛОЖЕНИЕ №2 К ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОМУ СОГЛАШЕНИЮ
ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОМОКОДОВ
1. Промокод — состоящая из букв и/или цифр последовательность символов, при введении которой в соответствующее поле на Сайте при оформлении заказа Держателю промокода предоставляется cкидка. Промокод может быть предоставлен в электронном виде путем передачи его средствами сети интернет.
2. Держатель промокода — Пользователь, получивший во временное владение промокод и предъявивший его к исполнению в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении DESKTOP.RENT .
3. Условия получения промокода:
a. Получение промокода от партнера или иного клиента для первичного использования сервиса DESKTOP.RENT ;
b. прохождение Пользователем персональной консультации;
c. заполнение опросного листа об улучшении качества сервиса DESKTOP.RENT ;
d. рекламные акции DESKTOP.RENT .
4. Бонус — сумма, на которую может быть снижена стоимость заказа услуг, оформленного на сайте DESKTOP.RENT . Размер бонуса рассчитывается в соответствии с номиналом промокода.
5. Промокоды могут иметь разный номинал в зависимости от условий их получения. Размер номинала указывается в личном кабинете пользователя в момент применения промокода.
6. Условие использования бонуса – скидка не более 20% от стоимости приобретаемой услуги. При списании бонусов 1 бонус эквивалентен 1 единице валюты, в которой измеряется цена услуг (в соответствии с Приложениями 1.1 - 1.3).
7. Держатель промокода может активировать Промокод только один раз.
8. Неиспользованная сумма бонусов сохраняется в личном кабинете и может быть использована при оплате следующих заказов.
9. Получение бонусов по промокоду в денежном эквиваленте не предусмотрено.
10. Для активации промокода необходимо на Портале DESKTOP.RENT в личном кабинете в разделе Мои платежи в закладке Промокоды после выбора необходимых услуг ввести в специальное поле соответствующий промокод и нажать Применить. Стоимость услуг будет пересчитана только после успешного применения промокода.
11. Использование Промокода подразумевает полное согласие Держателя промокода с настоящим Пользовательским соглашением.
12. При отмене заказанной услуги по любым основаниям списанные бонусы не возвращаются.
13. DESKTOP.RENT вправе в одностороннем порядке изменить правила использования промокодов.
14. DESKTOP.RENT вправе установить срок действия промокода. Промокод может быть использован только в течение определенного срока. По окончании указанного срока Промокод становится недействительным.
15. В случае, если при использовании Промокода остались вопросы, свяжитесь с нами в любом мессенджере.
16. DESKTOP.RENT оставляет за собой право вносить любые изменения в настоящие Правила в любое время в одностороннем порядке. Информация об изменениях условий размещается на cайте www. desktop.rent. Держатель промокода должен самостоятельно отслеживать изменения в Правилах.
Пользовательское соглашение от 30.04.2022
Мы используем файлы cookie. Они помогают улучшить ваше взаимодействие с сайтом.
Принять