Подробные ответы на вопросы
ООО «ДЕСКТОП»
ОГРН 1187746094634 ИНН 7725418687
115114, г. Москва, ул. Дербеневская, д.20, офис 22
8 800 250 66 13
info@desktop.rent
ДОКУМЕНТЫ
ЧАСЫ РАБОТЫ
Рабочие места Desktop.Rent работают круглосуточно
Техподдержка: Пн-Пт с 9:00 до 19:00
Copyright ©2018-2021, Desktop.Rent Все права защищены
1. Как зарегистрироваться?
Для того, чтобы начать пользоваться Удалённым(и) рабочим(и) столом(ами), необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. Регистрация происходит по номеру мобильного телефона.

На сайте www.desktop.rent нажмите «Личный кабинет», либо кнопку «Попробовать бесплатно» или «Начать работу».

Для регистрации на Портале:

1) Введите свой номер мобильного телефона без пробелов в формате <+[код страны]номер телефона>

2) Введите код доступа, который был выслан на ваш номер мобильного телефона/который Вы получили посредством звонка.

3) Если код доступа не пришёл, перейдите на страницу ввода мобильного телефона и введите номер мобильного телефона ещё раз, либо измените способ получения кода.

4) Придумайте и введите пароль, подтвердить пароль. Пароль должен содержать минимум одну цифру, строчную и заглавную латинскую букву и не должен содержать специальных символов.

5) Вы зарегистрированы в Личном кабинете.

Подробное видео о процессе регистрации Вы можете посмотреть на нашем Ютуб канале: https://www.youtube.com/watch?v=NAKUsfBkOwU&t

1.1 Как ввести номер телефона, если он начинается не с +7?
Для этого поставьте курсор в окно ввода, удалите семерку и введите цифру, которая Вам необходима.
1.2 Мне не приходит код, что делать?
Если Вам не приходит код доступа в WhatsApp, то Вы можете попробовать получить код посредством звонка, для Вас звонок является бесплатным!
Если же Вы все равно не можете получить код, то:
А) Проверьте правильность введённого номера телефона, а также наличие мобильного сигнала оператора связи.
Б) Напишите нам в поддержку, используя иконки мессенджеров в верхнем углу экрана, мы обязательно Вам поможем.

1.3 Весь экран серый, доступны только «Мои данные».
Для полноценной работы на нашем портале необходимо заполнить личные данные, для этого Вам необходимо зайти в личный кабинет и перейти в раздел «Мои данные» В нем Вам необходимо заполнить поля, также Вам необходимо указать свою почту, на которую Вам придет код подтверждения.

Теперь Вам доступен полный функционал рабочего кабинета.


1.4 Мне не приходит код подтверждения на почту, что делать?
А) Проверьте верность введенных данных, почта должна быть в формате example@mail.ru

Б) Если же почта введена правильно, а код все равно не пришел, то следует зайти в раздел «Спам» и проверить наличие письма с кодом там.

В) Если Вы выполнили все шаги выше, но код еще не пришел, то обратитесь в нашу клиентскую поддержку, мы обязательно Вам поможем.


2.1 Как открыть рабочий стол?
Открыть удалённый рабочий стол можно в Личном Кабинете.

1) Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на Портале. При условии активной подписки или активного тестового периода, кнопка «Открыть рабочий стол» в шапке Личного кабинета станет активной (оранжевого цвета).

2) Нажмите «Открыть рабочий стол». Далее на Ваше устройство загрузится файл с Вашим удаленным рабочим столом. Нажмите на скачанный файл, чтобы открыть его. (Обратите внимание, что если Вы используете Mac OS, то процесс может отличаться от запуска рабочего стола на WIndows. Пожалуйста, обратите внимание на подробное описание запуска рабочего стола, которое мы специально написали для пользователей Mac OS https://desktop.rent/#faq (раздел Рабочий стол, далее перейдите по ссылке Как открыть рабочий стол на на МасOS? → )

3) В окне ввода пароля Вам необходимо ввести пароль, который Вы задали при регистрации и нажать «подтвердить»

4) Ваше удаленный рабочий стол открыт и готов к использованию!

5) Вы можете сразу приступить к работе.


2.2 Почему я не могу нажать на кнопку «открыть рабочий стол» (сотрудник)?
Если Вы не можете нажать на кнопку «открыть рабочий стол», то обратитесь к своему администратору или владельцу, уточните у них статус Вашего подключения, если же Ваш статус «ПРО» или «Стандарт», а подписка на услуги Desktop.Rent оплачена Вашим владельцем, а у Ваших коллег нет проблем с доступом к рабочему столу, то обратитесь в поддержку клиентов.

2.2 Почему я не могу нажать на кнопку «открыть рабочий стол» (владелец)?
Если Вы не можете нажать на кнопку «открыть рабочий стол», то это может быть вызвано следующими причинами:

1) Закончился тестовый период или закончилась подписка, необходимо произвести оплату услуг, после чего доступ к удаленному рабочему столу будет возобновлён.

2) Если Вы возобновляли свою подписку после того как оплата не прошла автоматически или Вы отменяли подписку на некоторое время, то Вам необходимо зайти в раздел «Мои сотрудники» и поменять свой собственный статус на «ПРО» или «Стандарт».

3) Если вышеуказанные способы Вам не помогли, то обратитесь в поддержку клиентов.

2.4 Нужно ли скачивать RDP файл при каждом запуске?
Нет, файл достаточно скачать лишь при первом открытии рабочего стола. Дальше Вы можете заходить на свой удаленный рабочий стол по уже скачанному ярлыку!
2.5 Как сменить язык интерфейса?
Чаще всего пользователи сталкиваются с неподходящим языком интерфейса при первом запуске, если Вы хотите изменить язык удаленного рабочего стола, то обратите внимание, что по умолчанию в виртуальном рабочем столе открывается тот язык, который вы использовали при входе в Личный кабинет.

При нажатии кнопки «Открыть рабочий стол» скачивается RDP с настройками языка вашего личного кабинета, поскольку язык Личного кабинета связан с языком рабочего стола.

Если вы хотите поменять язык удаленного рабочего стола, выйдите из рабочего стола, войдите в Личный кабинет, поменяйте язык и нажмите кнопку «Открыть рабочий стол», скачав новый RDP. Откройте новый рабочий стол.

Обратите внимание, что на индивидуальном сервере в тарифе «ПРО» Владелец или Администратор может сам менять язык сервера на любой доступный в ОС Windows.

2.6 Как сменить язык на клавиатуре?
Для смены языка Вы можете нажать Shift+alt, если же язык не сменился, то нажмите Shift+Ctrl.
2.7 Что делать если язык в Word/ Excel не меняется?
Иногда для установки другого языка необходимо сделать это в настройках, если Вы не можете изменить язык, то напишите нам в любой из мессенджеров. Это займет несколько минут, нам лишь необходимо перезапустить сервер, и Вы снова сможете приступить к работе.
2.8 Как создать папки на рабочем столе?
Раздел «Мои папки» предназначен для добавления сетевых или общих папок Вашей кампании. Папки, которые Вы создаёте в данном разделе, появляются на вашем удалённом рабочем столе и на удалённых рабочих столах ваших сотрудников, если вы дадите сотрудникам доступ к этим папкам. Создавать новые сетевые папки могут только пользователи со статусами «Владелец» и «Администратор» и «Менеджер».

Перейдите в раздел «Мои папки». Для создания новой корневой папки, Вам необходимо нажать кнопку «Создать папку», во всплывающей форме Вам необходимо написать название папки и нажать «Создать».

При этом на Портале создаются только корневые папки, перемещать папки друг в друга на Портале нельзя. Создать сеть папок из подуровней можно только на удалённом рабочем столе.

Внутри корневой папки можно создавать любые подуровни папок и папки внутри папок, а также перемещать папки друг в друга.

Напоминаем, что кнопка входа в Ваш рабочий стол расположена в верхней части экрана, далее Вам необходимо перейти в желаемую папку, нажать по пустой части папки правой кнопкой мыши, создать и назвать новую папку.

Для того чтобы отредактировать название уже созданной ранее папки Вам нужно найти папку в списке, справа от названия папки Вы увидите значок «карандаш», нажмите на него, введите необходимый Вам текст и примените изменения, нажав «Применить».

2.9 Какие программы доступны на рабочем столе?
Перечень доступных для использования программ зависит от Вашего тарифа.

Тариф Стандарт — это готовое рабочее место с Windows и приложениями MS Office для 1 пользователя, в тариф также включены безлимитный интернет в облаке, техподдержка и Программы: 1С (Лицензии 1С включены, оплата только за размещение баз и хранилище для баз) Acrobat Reader, 7-Zip, Антивирус, облачное хранилище файлов размером 50 ГБ. В тариф входит лицензионная версия Майкрософт Office (втч MS Word, MS Excel, MS PowerPoint)

В тарифе «ПРО» клиенту выделяется индивидуальный виртуальный сервер, который можно легко масштабировать по усмотрению владельца и установить любое дополнительное программное обеспечение.

2.10 Можно ли подключить принтер/камеру/флешку к рабочему столу?
1) Ваш принтер по умолчанию Вы увидите в своём удаленном рабочем столе, если он был настроен на вашем компьютере. Если вы не обнаружили ваш принтер на удаленном рабочем столе, проверьте настройки принтера на вашем локальном компьютере, с которого подключаетесь.

2) Камеру или микрофон Вы можете попросить подключить нашего технического специалиста, пожалуйста, напишите нам в мессенджер.

3) Флэш накопитель невозможно подключить к рабочему столу из соображений безопасности. Вам необходимо воспользоваться функцией «Загрузить файл» или «Загрузить папку» в личном кабинете, указав в пути для загрузки файла Ваше накопительное устройство.



Для того чтобы сохранить файл из браузера, который открыт в Вашем виртуальном рабочем столе Вам необходимо сохранить файл как обычно, указав путь сохранения файла. Если же по какой-то причине у Вас это не получается, то Вы можете сохранить данный документ на свой обычный компьютер, загрузить его через личный кабинет, если Вам это не очень удобно на данный момент, то Вы можете открыть свою почту или мессенджер в браузере на удаленном рабочем столе, отправить сообщением самому себе и скачать файл на удаленный рабочий стол.

Для загрузки файлов с Вашего личного компьютера на удаленный рабочий стол Вам необходимо зайти в личный кабинет, перейти в раздел «Мои папки».

Кнопку «Загрузить папку» следует использовать для загрузки архивированных данных.

Нажмите кнопку «Загрузить папку», при открытии окна с выбором файлов обозначьте путь к архиву с папкой на Вашем обычном компьютере, выбрав архивированную папку из уже существующих файлов на Вашем персональном компьютере (либо на подключенных к нему накопительных устройствах). Проверьте, нет ли папки с аналогичным названием. Проверьте, соответствует ли загружаемая папка формату Zip. Через Личный кабинет Вы можете загружать папки только в Zip-формате. Теперь доступ к папке возможен с Вашего удаленного рабочего стола!

Напоминаем, что кнопка «Загрузить файл» используется для загрузки файлов поштучно.

Нажмите кнопку «Загрузить файл». При открытии окна с выбором файлов обозначьте путь к файлу на Вашем обычном компьютере, выбрав его из уже существующих файлов на Вашем персональном компьютере (либо на подключенных к нему накопительных устройствах). После внесения изменений нажмите клавишу «Загрузить». Готово! Теперь доступ к файлу возможен с Вашего удаленного рабочего стола!

1) Ваш принтер по умолчанию Вы увидите в своём удаленном рабочем столе, если он был настроен на вашем компьютере. Если вы не обнаружили ваш принтер на удаленном рабочем столе, проверьте настройки принтера на вашем локальном компьютере, с которого подключаетесь.

2) Камеру или микрофон Вы можете попросить подключить нашего технического специалиста, пожалуйста, напишите нам в мессенджер.

3) Флэш накопитель невозможно подключить к рабочему столу из соображений безопасности. Вам необходимо воспользоваться функцией «Загрузить файл» или «Загрузить папку» в личном кабинете, указав в пути для загрузки файла Ваше накопительное устройство.



2.12 Почему тормозит рабочий стол?
Вариантов, по которым может тормозить рабочий стол может быть множество. Ниже приведем наиболее частые вероятные причины подвисаний и как с ними справиться:

1) Плохое качество соединения. Поскольку наше решение подразумевает под собой использование сети интернет для подключения к удаленному рабочему столу, то качество и скорость соединения на Вашем локальном компьютере могут влиять на скорость работы напрямую. Для решения данной проблемы Вам необходимо проверить скорость и качество подключения, попробуйте переподключиться к сети интернет, перезагрузить роутер.

2) Иногда торможение может быть вызвано неправильным выходом из удаленного рабочего стола. О том, как правильно выходить из рабочего стола, пожалуйста, читайте в 2.1.3

3) Есть вероятность, что сервер уже не справляется с нагрузкой, в таком случает стоит добавить ресурсов в личном кабинете. Для того чтобы изменить количество ресурсов, пожалуйста, зайдите в раздел «Подписки и услуги» и увеличьте ресурсы. Если же Вы сомневаетесь в том, какое количество ресурсов Вам необходимо, то свяжитесь с нашей поддержкой, мы обязательно Вам поможем

4) Это может быть связано с торможением дата-центра, иногда на магистральных каналах интернета могут быть «пробки» в час пик. Зависит от локального интернет провайдера и их магистралей. Тут Вы можете только немного подождать, и ситуация нормализуется самостоятельно.

5) Иногда скорость в тарифах ПРО и Стандарт может сильно различаться, при переходе с ПРО на Стандарт у Вас может складываться впечатление, что рабочий стол немного подвисает.

6) Если же Вы не можете справиться ситуацией самостоятельно, то обратитесь в нашу поддержку, наши технические специалисты сделают все возможное для улучшения качества Вашей работы.

2.13 Почему у меня черный экран?
Для решения данной проблемы самостоятельно необходимо нажать 3 клавиши: Ctrl+ alt + end и выбрать в выпадающем меню «Выйти». Если же Вам это не помогло, то обратитесь в нашу поддержку.


2.14 Как выходить с рабочего стола?
Для выхода из рабочего стола достаточно закрыть окно с удаленным рабочем столом на его верхней панели.
При этом текущий сеанс работы на удаленном рабочем столе не завершится, а переключится в режим «отключен» и будет ожидать следующего входа пользователя. т. е. открытые документы и программы не будут закрыты до перезагрузки сервера, завершения сеанса автоматически или со стороны администратора.

Это может быть удобно если Вы решили отойти по делам в течении рабочего дня и хотите продолжить свою работу позже, не закрывая программы на удаленном рабочем столе. При этом ресурсы сервера, где располагается Ваш удаленный стол, будут использоваться открытыми программами. Из-за недостаточной производительности сервера или из-за сбоев в сети могут возникать ситуации зависания отключенной сессии. Выглядит это как черный экран при входе на удаленный рабочий стол

Чтобы избежать подобных проблем и для высвобождения ресурсов сервера, рекомендуется завершать сеанс удаленного рабочего стола полностью. Это можно делать в конце рабочего дня, когда работы на сегодня больше не планируется.

Для полного завершения сеанса необходимо проверить все ли открытые документы сохранены, затем проследовать в меню «ПУСК» → «Иконка пользователя» → «Выход».

При этом сеанс завершается полностью, все открытые программы закрываются и высвобождаются используемые Вами ресурсы сервера.

Принудительное завершение сеансов можно настроить автоматически при желаемом времени бездействия пользователя, для этого можно обратиться в техническую поддержку.

При возникновении проблемы с зависшим сеансом в течении рабочего дня (черным экраном при подключении) можно попробовать самостоятельно завершить свой сеанс нажав сочетание клавиш CTRL+ALT+END и выбрав пункт меню «Выйти».

Если меню не появляется при нажатии клавиш, обратитесь в техническую поддержку для принудительного завершения сеанса. Автоматическое завершение бездействующих сеансов также поможет предотвратить их зависание.

2.15 Почему всех выкинуло с рабочего стола?
Вероятно, что сервер был выключен одним из пользователей, которые имеют статус «Владелец» или «Администратор». Пожалуйста, свяжитесь с нами для выяснения причин.

2.8 Почему тормозит 1С?
К большому сожалению, 1С может тормозить из-за огромного количества причин, в том числе, не зависящих от Desktop.Rent. Для самостоятельной оперативной помощи мы можем рекомендовать Вам закрыть 1С, сделать полный выход с сервера, зайти обратно и проверить скорость работы. Если это Вам не помогло, пожалуйста, свяжитесь с нами для выяснения причин.

3.1.1 Как пригласить сотрудника?
Обращаем Ваше внимание, что Вы можете пригласить в команду лишь тех пользователей, который прошли регистрацию на портале!

Если новый сотрудник не зарегистрирован, то данному сотруднику отправляется приглашение вступить к Вам в команду Desktop.Rent. Сотруднику нужно зарегистрироваться, заполнить свои данные в разделе «Мои данные» и принять или отказаться от приглашения вступить в команду Владельца.

Для приглашения зайдите в раздел «Мои сотрудники» и нажмите на кнопку «Добавить».

Во всплывающем окне заполните обязательные поля:

1) «Телефон» (номер мобильного телефона добавляемого сотрудника, без пробелов в формате + «[код страны] номер телефона», например +«[7]92711111111».

2) Поле «ФИО» заполнять не нужно

3) Далее Вам необходимо выбрать права доступа из всплывающего меню «Права доступа» (Администратор, Менеджер, Сотрудник) и далее нажать кнопку «Добавить», введите капчу. Готово, после регистрации на нашем портале новый пользователь присоединится к Вашей команде автоматически!

Если сотрудник уже зарегистрирован, то данному сотруднику в его Личный кабинет отправляется приглашение о вступлении в команду. Данному сотруднику нужно принять или отказаться от приглашения вступить в команду Владельца.

Для приглашения зайдите в раздел «Мои сотрудники» и нажмите на кнопку «Добавить».

Во всплывающем окне заполните обязательные поля:

1) «Телефон» (номер мобильного телефона добавляемого сотрудника, без пробелов в формате + «[код страны] номер телефона», например +«[7]92792707711».

2) Поле «ФИО» заполняется автоматически.

3) Далее Вам необходимо выбрать права доступа из всплывающего меню «Права доступа» (Администратор, Менеджер, Сотрудник) и далее нажать кнопку «Добавить», введите капчу. Готово, после регистрации на нашем портале новый пользователь присоединится к Вашей команде автоматически!

После присоединения сотрудника к команде ему нужно подключить тариф во вкладке «Сотрудники» в разделе «Мои сотрудники».

3.1.2 Почему не приходит приглашение сотруднику?
На данный момент функция отправки приглашений со ссылкой для регистрации в стадии разработки, внутри сервиса все приглашения отправляются и данная функция реализована корректно, но Вашим сотрудникам необходимо самостоятельно зайти на наш сайт и пройти регистрацию. Отправка ссылки — это лишь формальность, спасибо за понимание!
3.1.3 Какие статусы сотрудников есть на портале?
Помимо статуса «Владелец» существует еще три статуса: «Администратор», «Менеджер» и «Сотрудник».

Вы можете делегировать свои обязанности пользователю, который имеет статус «Администратор». Статус администратора подразумевает под собой функционал, доступный владельцу, за исключением права отключения самого владельца.

«Менеджер» идентичен статусу «Администратора», но без прав доступа к настройкам сервера.

Пользователи с статусом «Сотрудник» отличаются от других тем, что «Сотрудник» может лишь открывать рабочий стол, не имея право загружать файлы и создавать корневые папки, не имеет право менять права доступа к папкам. Для пользователя с данным статусом доступны только открытие рабочего стола и обращение в техническую поддержку.

3.1.4 Как выбрать статус подключения к рабочему месту (Отключён/ПРО/Стандарт)
Вы можете подключать сотрудников к различным тарифам, комбинировать ПРО и Стандарт по своему желанию. Ваши сотрудники смогут иметь доступ к одним и тем же файлам и базам при помощи настроек в разделе «Мои сотрудники».

Для этого зайдите в личный кабинет на портале

1) Обращаем Ваше внимание, что перед тем как выбирать статус подключения к рабочему месту, Вам нужно приобрести необходимое количество подписок в разделе «Подписки и услуги». В данном разделе необходимо выбрать количество пользователей для тарифа «ПРО» и «Стандарт» и нажать «применить».

2) После подключения желаемого количества пользователей необходимо зайти в «Мои сотрудники», где напротив каждого сотрудника выбрать необходимый тариф, по которому рабочее место будет доступно.

3) Сотрудники, которым будет подключен тариф «ПРО», будут работать на выделенном сервере с возможностью использования дополнительного ПО, которое может быть установлено Администратором или Владельцем.

3.1.5 Как убрать сотрудника?
Следует помнить, что на Портале есть два варианта приостановить сотруднику доступ к удалённому рабочему столу и к данным вашей компании:

1. Первый – заблокировать сотрудника, если хотите приостановить доступы этого сотрудника к Вашим общим папкам и данным.

2. И второй – удалить сотрудника, если сотрудник уволен, и вы не планируете с ним больше работать.

В обоих случаях все доступы данного сотрудника автоматически удаляются и никакая информация компании из сетевого пространства данному сотруднику больше недоступна. Доступа к сетевым папкам компании и удалённому рабочему столу также нет.

1) Для непосредственно удаления сотрудника из команды Вам необходимо зайти в личный кабинет, перейти в раздел «Сотрудники».

2) В колонке «Статус подключения» выбрать «Отключить». Активировать или деактивировать рабочий стол сотрудника могут пользователи со статусом Владельца, Администратора или Менеджера. Если Вы сотрудник и у Вас не активна кнопка «Открыть рабочий стол», то обратитесь к руководителю.

3.2.1 Как загрузить папку?
Кнопку «Загрузить папку» следует использовать для загрузки архивированных данных.

Нажмите кнопку «Загрузить папку», при открытии окна с выбором файлов обозначьте путь к архиву с папкой на Вашем обычном компьютере, выбрав архивированную папку из уже существующих файлов на Вашем персональном компьютере (либо на подключенных к нему накопительных устройствах). Проверьте, нет ли папки с аналогичным названием. Проверьте, соответствует ли загружаемая папка формату Zip. Через Личный кабинет Вы можете загружать папки только в Zip-формате. Теперь доступ к папке возможен с Вашего удаленного рабочего стола!


3.2.1 Как создать папку?
Зайдите в личный кабинет, предварительно введя Ваши регистрационные данные. Перейдите в раздел «Мои папки». Для создания новой корневой папки, Вам необходимо нажать кнопку «Создать папку», во всплывающей форме Вам необходимо написать название папки и нажать «Создать».

При этом на Портале создаются только корневые папки, перемещать папки друг в друга на Портале нельзя. Создать сеть папок из подуровней можно только на удалённом рабочем столе.

Внутри корневой папки можно создавать любые подуровни папок и папки внутри папок, а также перемещать папки друг в друга.

Напоминаем, что кнопка входа в Ваш рабочий стол расположена в верхней части экрана, далее Вам необходимо перейти в желаемую папку, нажать по пустой части папки правой кнопкой мыши, создать и назвать новую папку.

3.2.3 Как удалить папку?
Удалить корневую папку можно только через Личный кабинет. Для этого Вам нужно:

1) Зайти в Личном кабинете в раздел «Мои папки».

2) Выбрать папку, которую Вы хотите удалить и нажать на иконку «Удалить».

На удалённом рабочем столе удалить корневую папку невозможно. На рабочем столе можно удалить только те папки, которые созданы внутри корневой папки.

3.2.4 В чем разница между корневыми папками и обычными?
Раздел «Мои папки» предназначен для добавления корневых папок Вашей компании, которые появляются на удалённом рабочем столе у вас и у ваших сотрудников, если вы дадите им доступ к этим папкам.

Создавать новые корневые папки в личном кабинете могут только пользователи со статусами «Владелец», «Администратор» и «Менеджер».

Корневые папки нельзя удалить или переименовать, находясь на удаленном рабочем столе. Для того чтобы отредактировать название уже созданной ранее корневой папки, Вам нужно найти папку в списке, справа от названия папки Вы увидите значок «карандаш», нажмите на него, введите необходимый Вам текст и примените изменения, нажав «Применить».

Обычные папки могут создаваться на рабочем столе, внутри корневых папок. Их Вы не сможете редактировать или удалять через личный кабинет.


3.2.5 Как найти созданные папки?
Созданные Вами корневые папки можно найти на удаленном рабочем столе, для этого зайдите в папку «Мои файлы».
3.2.6 Как дать сотруднику доступ к папке?
Для открытия или закрытия доступа к загруженным файлам и папкам нажмите на иконку «силуэт» , далее Вы можете редактировать список сотрудников, которые могут просматривать содержимое папки. Выберите необходимого сотрудника из выпадающего списка, либо наоборот удалите его из списка сотрудников, которые имеют доступ к папке, подтвердите изменения, которые Вы внесли.
3.2.7 Могу ли я забрать все данные из папок?
В любой момент Вы можете скачать архив папок с Вашего удаленного рабочего стола.

1)Для этого Вам необходимо зайти на свой удаленный рабочий стол.

2) На удаленном рабочем столе: собрать в zip-архив свои рабочие файлы и папки;

Далее Вам необходимо зайти в личный кабинет, перейти в закладку «Архивы» в разделе «Мои папки».

Данная функция доступна только пользователю со статусом «Владелец». На сервере также есть резервные копии Ваших данных, которые можно восстановить за последние 3 дня в случае нежелательного удаления файла или папки.

Выберите необходимую Вам папку и подтвердите свой выбор.

3.2.8 В чем разница между загрузить папку и загрузить файл?
Кнопку «Загрузить папку» следует использовать для загрузки нескольких файлов сразу или больших объемов данных, которые не удается загрузить через «Загрузить файл». Файлы в данном разделе загружаются в формате Zip-архив объёмом до 1 ГБ (один Zip-файл).

Кнопка «Загрузить файл» используется для загрузки файлов поштучно.

3.2.9 Как загрузить файл?
Перейдите в раздел «Мои папки» личного кабинета. В этом разделе Вы можете загружать файлы и папки, а также редактировать их названия и права доступа к ним.

Нажмите на кнопку «Загрузить файл». При открытии окна с выбором файлов обозначьте путь к файлу на Вашем обычном компьютере, выберите из уже существующих файлов нужный файл на локальном компьютере, либо на подключённых к нему накопительных устройствах.

После загрузки файлы мгновенно появятся на Вашем удаленном рабочем столе в папке «Мои файлы».

3.3.1 Как создать базу 1С?
Для создания новой базы 1С:

1. Откройте меню в Вашем личном кабинете и выберите кнопку «Мои базы 1С».

2. Нажмите кнопку «Создать базу 1С», введите название новой базы, выберите желаемую конфигурацию из списка, по умолчанию доступны следующие базы: Бухгалтерия 8 проф, Зарплата и управление персоналом 8 проф, управление нашей фирмой 8 проф, управление торговлей 8 проф, 1С документооборот. Примените внесенные изменения, нажав на кнопку «Создать».

3. Подождите несколько минут. Создание базы занимает до 5 минут. В течение этого времени база 1С может быть недоступна.

4.Готово, теперь Вы можете пользоваться Вашей базой 1С.

3.3.2 Как загрузить базу 1С?
Загрузить базу 1С на удаленный рабочий стол возможно в Личном кабинете в разделе «Мои базы 1С» только в формате zip-архива таким образом, чтобы размер zip-файла не превышал 2 Гб. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

нажать «Загрузить базу»;

нажать «Загрузить архив»;

выбрать файл формата zip и загрузить, нажав кнопку «Открыть»;

в удаленном рабочем столе открыть ярлык программы 1С, выбрать заголовок, которым именована ваша база 1С и нажать «Конфигуратор»;

в открывшемся окне выбрать пункт меню «Конфигурация»;

выбрать «Загрузить конфигурацию из файла» и открыть необходимый файл для загрузки.

База 1С подгружена в программу.

3.3.3 Возможно ли загрузить базу 1С с другой конфигурацией?
Есть 3 варианта загрузки баз с отсутствующей на сайте конфигурацией:

1. Воспользоваться кнопкой «Загрузить базу» в разделе «Мои Базы 1С». База загружается в формате ".dt" (выгрузка из 1С), упакованная в zip архив;

2. Обратиться в техническую поддержку через любой мессенджер;

3. Создать любую базу из доступных конфигураций, загрузив в неё ".dt"-файл в режиме конфигуратора. При этом ".dt"-файл можно загрузить через раздел «Мои папки» или любое облачное хранилище.

3.3.4 Что делать если моя база слишком большая для загрузки?
Процесс загрузки базы, превышающей 2 гигабайта базы идентичен загрузке меньшей по размеру базы, с той лишь разницей, что нам придется произвести деление базы на несколько небольших частей, каждая из которых не превышает размер 2 Гб, который мы впоследствии загрузим частями.

Для этого:

1. Откройте Ваш локальный компьютер и найдите необходимую базу.

2. На значке файла (базе/папке) нужно нажать правой кнопкой мыши и выбрать действие «Добавить к архиву»;

3. Во всплывающем окне необходимо выбрать формат архива - ZIP;

в разделе "Разбить на тома" указать 2 000 000 000 (или меньше) байтов и нажать «Ок».

4. Далее, после дробления архива базы 1С, возвращаемся в личный кабинет в раздел «Мои папки» и поочередно загружаем zip-файлы, которые у нас получились. После загрузки всех zip-файлов необходимо зайти в удаленный рабочий стол, найти эти файлы и разархивировать их в единый исходный файл таким образом: на файле (базе) №1 из вашего общего списка скачанных дробленых zip-файлов, нажать правой кнопкой мыши и выбрать «Распаковать архив». (Внимание! Терять какие-либо разделы дробленого zip-архива нельзя, иначе архив не распакуется)

После этого ваша база будет готова к загрузке. Для этого необходимо загрузить базу как обычно, но повторить этот процесс с каждой из частей файла.

В случае, если вам не удалось загрузить файлы через раздел «Мои папки», вы можете воспользоваться другими облачными сервисами для того, чтобы закачать вашу базу 1С на удаленный рабочий стол (например, Яндекс, Google и т.п).

3.3.5 Как управлять доступом сотрудников в базы 1С?

Для того чтобы дать доступ сотруднику Вам необходимо:

1. Открыть меню в Вашем личном кабинете, выберите кнопку «Мои базы 1С».

2. Перед Вами представлен список баз 1С. Выберите необходимую Вам базу. Справа от названия базы есть фигурка «силуэт», нажмите на нее.

3. Нажмите «+ Добавить сотрудника». Из выпадающего списка выберите того сотрудника, которому Вы хотите предоставить доступ к базе.

4. Подождите пару секунд, пока имя выбранного сотрудника не передвинется в список, расположенный над кнопкой «+ Добавить сотрудника». Готово!

Вы также можете отключить доступ пользователю от базы 1С. Для этого выберите необходимую Вам базу из списка. Справа от названия базы есть фигурка «силуэт»нажмите на нее.

2. Нажмите на фигуру «синий квадрат», которая расположена справа от имени пользователя.

3. Во всплывающем окне Вам необходимо подтвердить свой выбор, нажав «Удалить», либо нажать «Нет» для отмены действия.

5. Подождите немного, через пару секунд имя сотрудника пропадет из списка сотрудников, которым доступна данная база 1С. Готово!

3.3.6 Тормозит 1С, что делать?
Обращаем Ваше внимание, что программа 1С устроена так, что если долго не выходить из сети и не делать периодически перезагрузку, то 1С начинает подвисать. Удостоверьтесь, что Вы регулярно правильно завершаете работу с программой.

Если же Вы регулярно выполняете завершение сеансов, а проблема с быстродействием сохраняется, то обратитесь, пожалуйста, в нашу поддержку клиентов.

3.3.7 Нужна помощь с 1С, что делать?
Мы с радостью окажем Вам услугу по технической поддержке, связанной с 1С. Для заказа услуги Вам необходимо:

1) Написать нам в клиентскую поддержку, уточнить необходимое количество часов, возможность оказания данной услуги и обсудить все критически важные моменты

2) Зайти в личный кабинет, найти раздел «Подписки и услуги»

3) Выбрать вкладку технической поддержки

4) Добавить необходимое количество часов поддержки 1С, нажать применить

5) Написать нам в мессенджер, если Вам необходима срочная поддержка.

3.4.1 Как выбрать, настроить и оплатить тариф?
Для того чтобы настроить тарифы Вам необходимой перейти в раздел «Тарифы и услуги». Здесь Вы можете выбрать подходящий Вам тариф, изменить настройки, редактировать количество пользователей для различных тарифов. Тариф Стандарт — это готовое рабочее место с Windows и приложениями MS Office для 1 пользователя, в тариф также включены безлимитный интернет в облаке, техподдержка и Программы: 1С (Лицензии 1С включены, оплата только за размещение баз и хранилище для баз) Acrobat Reader, 7-Zip, Антивирус, облачное хранилище файлов размером 50 ГБ.

Выбирайте этот тариф, если Вам не нужно ничего лишнего! И нужно приступить к работе максимально просто и быстро. В тариф входит лицензионная версия Майкрософт Office и основные программы, необходимые для комфортной работы пользователя.

В тарифе «ПРО» клиенту выделяется индивидуальный виртуальный сервер, который можно легко масштабировать по усмотрению владельца и установить любое дополнительное программное обеспечение. Тариф, Pro-двинутый включает в себя: выделенный виртуальный сервер, установку любых программ, Данный тариф можно назвать более выгодным для команды

После того как Вы выбрали необходимые Вам услуги, количество пользователей и тип подписки, нажмите «Применить».

Если у Вас есть средства на кредитном счете, то списание произойдет незамедлительно.

3.4.2 Как купить часы технической поддержки?
Для покупки часов расширенной технической поддержки Вам необходимо:

1) Перейти в раздел «Подписки и услуги», справа от вкладки «Тарифы» Вы сможете найти вкладку Тех.поддержка.

2) Выберите необходимое количество часов расширенной поддержки, используя кнопки + и -, нажмите «Оплатить» и средства спишутся с Вашего кредитного счета или банковской карты. Готово!

3) Теперь Вы можете получить услуг расширенной технической поддержки от наших специалистов!

Если у Вас остались какие-либо вопросы, то Вы можете забронировать у нас бесплатную видео демонстрацию, в ходе которой наши специалисты всего за 15 минут покажут Вам основные функции Desktop.Rent и ответят на Ваши вопросы.

3.4.3 Как оплатить услуги Desktop.Rent?
Оплатить услуги Desktop.Rent или пополнить Ваш кредитный счет можно из вкладки «Платежи и бонусы», которая расположена в личном кабинете.

Вы можете оплатить услуги двумя способами:

1) Привязать Вашу банковскую карту. Для этого нажмите на вкладку «Мои карты», далее выберите кнопку «добавить карту». Вы будете автоматически перенаправлены на сайт ПАО «Сбербанк», где Вам нужно ввести данные банковской кары. Нажмите «Оплатить» и подождите. После того как Вы заполните данные, с карты будет списан 1 рубль.

Готово! Карта привязана к личному кабинету, теперь Вы можете оплачивать наши сервисы и подписку в один клик.

Обратите внимание, что Вам доступна история списания с Вашей карты, для ее просмотра перейдите во вкладку «Платежи по карте».

2) Второй вариант оплаты – это пополнение кредитного счета, с которого в дальнейшем будет происходить списание средств. Для пополнения кредитного счета существует три опции:

1) Пополнение кредитного счета с банковской карты,

2) Пополнение кредитного счета через банк, используя реквизиты нашей организации

3) Пополнение кредитного счета через VIVA MTS (данный способ пока доступен только для клиентов с Армении.

После зачисления денежных средств на кредитный счет Desktop.Rent Вы сможете распоряжаться ими по своему усмотрению. Контролировать сумму остатка и операции Вы можете во вкладке «Кредитный счет».



Для оплаты услуг также можно использовать бонусные рубли.

В разделе «Платежи и бонусы» есть вкладка «Бонусы» Введите свой промокод в пустое поле (ПРОМОКОД ) и нажмите «Применить». Номинал промокода будет зачислен на ваш лицевой счет Desktop.Rent в виде бонусных рублей. Эти бонусные рубли будут использоваться при оплате услуг в размере не более 20% от суммы оплаты. Вы можете увидеть сумму скидки во всплывающем окне. Один промокод можно применить однократно.

3.4.5 Как подключить услуги?
1) Зайдите в личный кабинет и в разделе «Подписки и услуги» выберите необходимые услуги и тариф.

В зависимости от того, какой тариф будет выбран, будут доступны стандартные или расширенные услуги.

У вас есть доступ к двум вкладкам:

- «Мои подписки», где вы можете регулировать количество пользователей, менять мощность подключенного сервера. др. Оплата за эти услуги взимается в формате подписки.

- «Тех поддержка», где вы можете приобрести необходимые вам часы дополнительной технический поддержки, оплата происходит по факту приобретения услуги.

3) Помимо этого, у вас есть возможность выбрать периодичность оплаты (ежедневная или ежемесячная):

- Ежедневная оплата дает возможность пользоваться удаленным рабочим столом несколько дней, производя оплату ежедневно за каждую выбранную услугу.

- Ежемесячная оплата дает возможность подключить удаленные рабочие столы до конца текущего месяца, вне зависимости от того какого числа вы оплачиваете тариф – 1-го числа или 29-го. Расчет оплаты будет осуществлен только за период со дня покупки тарифа и до конца текущего месяца.

4). После выбора услуг необходимо нажать «Применить»

3.3.7 Нужна помощь с 1С, что делать?
3.4.6 Как быстро подключатся услуги, купленные в личном кабинете?
Достаточно подождать пару минут, после чего Вы можете проверить свой удаленный рабочий стол.
3.4.7 Чем отличается тариф «ПРО» от тарифа «Стандарт»?
В тарифе «Стандарт» пользователи работают на одном сервере вместе с другими клиентами Desktop.Rent, по этой причине установка дополнительного программного обеспечения невозможна. В тариф входит лицензионная версия MS Office и основные программы, необходимые для комфортной работы пользователя. В тарифе «ПРО» клиенту выделяется индивидуальный виртуальный сервер, который можно легко масштабировать по усмотрению Владельца и установить любое дополнительное программное обеспечение
3.4.8 Как использовать промокод?
Для того чтобы воспользоваться промокодом, перейдите в раздел «Платежи и бонусы», выбрать вкладку «Бонусы».

Введите свой промокод в поле, нажмите «Применить». Номинал промокода будет зачислен на ваш лицевой счет Desktop.Rent в виде бонусных рублей. Эти бонусные рубли будут использоваться при оплате услуг в размере не более 20% от суммы оплаты. Вы сможете увидеть сумму скидки во всплывающем окне при совершении оплаты. Один промокод можно применить однократно.

3.4. 9 Как списываются деньги? Когда списываются деньги? Вернутся ли мне деньги если я отменю подписку до окончания месяца?
Существует два способа оплаты наших услуг:

1. Первый способ – это привязать оплата банковской картой.

Для этого нажмите на вкладку «Мои карты», далее выберите кнопку «добавить карту». Вы будете автоматически перенаправлены на сайт ПАО «Сбербанк», где Вам нужно ввести данные банковской кары. Нажмите «Оплатить» и подождите. После того как Вы заполните данные, с карты будет списан 1 рубль. Готово! Карта привязана к личному кабинету, теперь Вы можете оплачивать наши сервисы и подписку в один клик.

Второй способ оплаты – это пополнить кредитный счет, с которого в дальнейшем будет происходить списание средств. Обращаем Ваше внимание, что списание с кредитного счета является приоритетным при оплате услуг на сайте, т.е, если у Вас привязана карта и есть средства на кредитном счете, то списание будет осуществляться с кредитного счета. Для пополнения кредитного счета существует три опции:

1) Пополнение кредитного счета с банковской карты,

2) Пополнение кредитного счета через банк, используя реквизиты нашей организации

3) Пополнение кредитного счета через VIVA MTS.

После зачисления денежных средств на кредитный счет Десктоп.РентDesktop.Rent Вы сможете распоряжаться ими по своему усмотрению. Контролировать сумму остатка и операции Вы можете во вкладке «Кредитный счет».

Наше решение предполагает три вида списание средств:

1) Ежемесячная подписка, которая обновляется каждое первое число месяца. При первом подключении любых услуг в Личном кабинете вы платите только за оставшиеся дни пользования услугами до конца месяца (сумма рассчитывается пропорционально стоимости услуг за месяц). В следующие месяцы списание за услуги производится ежемесячно в формате «Автоплатеж».

2) Ежедневная подписка. Ежедневная подписка обновляется каждый день, выбрать данный тип подписки можно в личном кабинете. Необходимо войти в раздел «Подписки и услуги», в выборе периодичности оплаты нажать «ежедневно». Готово!

3) Разовая оплата списывается при приобретении разовых услуг, таких как дополнительная техническая поддержка.

При оплате подписки на наши услуги, которая происходит в начале месяца, с Вас списывается определенная сумма, вернуть которую нельзя. Но Вы можете отменить некоторые из услуг перед началом следующего месяца, отменять их в начале месяца не имеет смысла, так как Вы уже заплатили за них. Для просмотра истории оплаты услуг перейдите в раздел «Платежи и бонусы».





1. Общие положения

1.1 ООО «Десктоп» (далее по тексту — «DESKTOP.RENT ») предлагает пользователю сети Интернет (далее — Пользователь) использовать свой сервис как площадку для выхода на удаленный рабочий стол, с последующим размещением и хранением на этом удалённом рабочем столе данных, необходимых Пользователю для осуществления предпринимательской деятельности (далее по тексту — «Сервис», «DESKTOP.RENT »), на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее — «Соглашение», «ПС»), »), а также в приложениях к нему, являющихся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.4 Соглашения. Удалённый рабочий стол, виртуальный сервер, хранилище для файлов и баз располагаются в дата центрах класса не ниже Tier3, размещаемых у операторов, указанных в п. 1.2 настоящего Соглашения.

1.2. Адреса порталов Сервиса в сети:

https://portal.desktop.rent/- дата центр в России (используются мощности ПАО МТС)
https://cloud.desktop.rent/ – дата центр в Армении (используются мощности ЗАО МТС Армения)
https://desktop.mts.am/- дата центр в Армении (используются мощности ЗАО МТС Армения)

1.3. Использование Сервиса регулируется настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности. Соглашение может быть изменено DESKTOP.RENT без специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Пользовательского соглашения всегда находится на сайте DESKTOP.RENT .

1.4. Начиная использовать Сервис либо пройдя процедуру регистрации в Сервисе, Пользователь считается принявшим условия Соглашения и Политики конфиденциальности в полном объёме без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать Сервис. Если Пользователь действует от имени компании, и компания либо сам Пользователь оплачивает услуги Сервиса путём безналичной оплаты для пополнения кредитного счёта личного кабинета Пользователя, то компания, оплачивая счёт для пополнения баланса кредитного счёта Пользователя, считается принявшей в полном объёме без всяких оговорок и исключений условия Соглашения и Политики конфиденциальности. В случае, если DESKTOP.RENT были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.3 Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.5. Сервис предоставляется в режиме 24/7 365 дней в году.


2. Регистрация пользователя. Учётная запись пользователя.

2.1. Чтобы воспользоваться Сервисом, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации в Сервисе, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учётная запись.
2.2. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе в пунктах формы регистрации, включая уникальные для каждого Пользователя логин (номер мобильного телефона) и пароль доступа к DESKTOP.RENT , а также поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
2.3. DESKTOP.RENT оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации (в частности номер телефона), не предоставление которого, по усмотрению DESKTOP.RENT , может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.4 Соглашения.
2.4. В случае, если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах в соответствии с Разделом 11, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, DESKTOP.RENT вправе отказать Пользователю в доступе к учётной записи и использованию Сервиса. Если Пользователь предоставляет недостоверную информацию или у DESKTOP.RENT есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, DESKTOP.RENT имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учётную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании Сервиса.
2.5. Персональная информация Пользователя, содержащаяся в учётной записи Пользователя, а также используемая им при работе с Сервисом, хранится и обрабатывается DESKTOP.RENT в соответствии с условиями Политики конфиденциальности.
2.6. При регистрации Пользователь самостоятельно вводит номер мобильного телефона и пароль доступа из SMS-сообщения, полученного им от DESKTOP.RENT , далее придумывает и подтверждает пароль, после чего получает доступ к своей учётной записи. При необходимости Пользователь может изменять пароль доступа к Сервису из своей учётной записи.
2.7. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервиса под учётной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учётной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервиса под учётной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь в порядке, предусмотренном п.3.4, уведомил DESKTOP.RENT о несанкционированном доступе к Сервису с использованием учётной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.
2.8. Пользователь в рамках настоящего Соглашения действует как предприниматель, самозанятый или как сотрудник компании. Если Пользователь действует от имени компании, то в личном кабинете Пользователя необходимо выбрать страну и внести название компании. Если компания является резидентом России, необходимо выбрать страну Россия и внести в поле ИНН организации (идентификационный номер налогоплательщика) соответствующий номер, по которому будет определена компания. Для компаний из других стран поле ИНН не используется (необходимо выбрать соответствующую страну).


3. Права и обязанности пользователя

3.1. Пользователь признает и соглашается с тем, что DESKTOP.RENT не обязан проверять указываемые Пользователем данные на предмет их корректности.
3.2. При использовании Сервисов DESKTOP.RENT Пользователь не вправе:
3.2.1. Выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав;
3.2.2. Содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;
3.2.3. Использовать какие-либо приборы, компьютерные программы, а также иные автоматические устройства или оперируемые человеком процессы, предназначенные для:
3.2.3.1. Отслеживания либо копирования Интернет-страниц DESKTOP.RENT или их содержимого, без предварительного письменного разрешения DESKTOP.RENT ;
3.2.3.2. Вмешательства или попытки вмешательства в процесс нормального функционирования DESKTOP.RENT ;
3.2.4. Совершать действия, ведущие к чрезмерной либо неразумной загрузке инфраструктуры DESKTOP.RENT ;
3.2.5. Копировать, воспроизводить, изменять, дополнять, распространять (включая публичную демонстрацию) в коммерческих либо иных целях содержимое сайта DESKTOP.RENT (либо любой его части), а также создавать на его основе производные объекты без предварительного письменного разрешения DESKTOP.RENT . Исключением из требований данного пункта являются пакеты документов, формируемые Сервисом для Пользователя;
3.2.6. Несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц;
3.2.7. Размещать в любой общедоступной области сайта координаты третьих лиц, включая телефон, адрес электронной почты, другие способы связи;
3.2.8. Размещать на DESKTOP.RENT информацию, которая запрещена действующим законодательством Российской Федерации и нормами международного права;
3.2.9. Другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.
3.3. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учётную запись, воспользовавшись формой обратной связи с DESKTOP.RENT .
3.4. Пользователь обязан немедленно уведомить DESKTOP.RENT о любом случае несанкционированного (неразрешенного Пользователем) доступа к Сервису с использованием учётной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учётной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с Сервисом. DESKTOP.RENT не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
3.5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за корректность данных, создаваемых и вводимых им в процессе использования Сервиса, а также за соответствие вводимых данных требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда Пользователь вводит данные, не имеющие к нему прямого отношения (например, данные третьих лиц), или нарушает права и законные интересы третьих лиц.
3.6. Пользователь самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц.
3.7. Пользователь обязан за собственный счёт оградить DESKTOP.RENT от всех претензий (требований) и возместить DESKTOP.RENT убытки, связанные с такими претензиями, в случае предъявления любыми третьими лицами к DESKTOP.RENT претензий (требований), полностью или частично основанных на утверждении о том, что DESKTOP.RENT осуществляет с данными третьих лиц действия, нарушающие права такого третьего лица.
3.8. Пользователь с помощью Сервиса самостоятельно управляет правами доступов (своими и своих сотрудников) к удалённым рабочим столам и размещаемым документам. Пользователь самостоятельно отвечает за последствия своих действий или бездействия в личном кабинете Сервиса или на серверах удалённых рабочих столов, к которым в рамках определенных тарифов Пользователь либо сотрудники Пользователя могут иметь доступ с правами администратора соответствующего сервера. Пользователь самостоятельно определяет политику и правила использования данных своими сотрудниками в удалённых рабочих столах Пользователя, соблюдая настоящее Соглашение.
3.9. Если в результате действий Пользователя или его сотрудников в личном кабинете либо работы на серверах с правами администратора произойдет сбой в работе удалённых рабочих столов, Пользователь имеет право обратиться в DESKTOP.RENT за помощью в устранении сбоя в рамках расширенной технической поддержки.
3.10. Начиная использовать Сервис и предоставляя DESKTOP.RENT свои контактные данные (e-mail, номер мобильного телефона), Пользователь соглашается на получение сервисных и информационных сообщений на мессенджеры, привязанные к зарегистрированному на Портале номеру мобильного телефона Пользователя (whatsapp, telegram, viber), и указанный при регистрации адрес электронной почты. Чтобы отказаться от получения таких сообщений, Пользователю необходимо в соответствии с политикой использования мессенджеров сообщить DESKTOP.RENT о своем нежелании получать вышеуказанные рассылки на e-mail info@desktop.rent или в соответствующий мессенджер.


4. Права и обязанности DESKTOP.RENT

4.1. DESKTOP.RENT вправе заблокировать или удалить учётную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учётной записи к Сервису и удалить любой контент без объяснения причин в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или условий иных документов, предусмотренных Соглашением, а также в следующих случаях:
4.1.1. Действий, направленных на ограничение или препятствование в доступе других Пользователей к Сервису, а также осуществления попыток несанкционированного доступа к Сервису DESKTOP.RENT и/или к другим информационным ресурсам, не принадлежащим Пользователю, доступным через сеть Интернет;
4.1.2. Рассылке через сеть Интернет любой информации, которая противоречит требованиям законодательства Российской Федерации или нормам международного права;
4.1.3. Публикации или передачи любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним;
4.1.4. Действий, направленных на то, чтобы отправлять, публиковать, передавать, воспроизводить или распространять любым способом полученные посредством Сервиса программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца, также как и отправлять, публиковать, передавать или распространять любым способом любую составляющую предоставляемого Сервиса или созданные на его основе работы, так как сам Сервис также является объектом авторских и других прав, при условии наличия письменного требования владельца таких прав об ограничении перечисленных действий;
4.1.5. Направления электронных сообщений коммерческого и иного характера, несогласованной (не запрошенной) предварительно с ее получателем («СПАМ»);
4.1.6. Публикации и передачи через сеть Интернет любой информации, запрещенной действующим российским или международным законодательством (ответственность по ст. 242 УК РФ). В связи с отсутствием законодательно установленных методик определения того, является ли конкретное изображение порнографическим, DESKTOP.RENT оставляет за собой право такого определения;
4.1.7. В иных случаях, предусмотренных действующим законодательством, или на основании запроса от правоохранительных или иных уполномоченных органов Российской Федерации.
4.2. DESKTOP.RENT вправе устанавливать ограничения в использовании Сервиса для всех Пользователей либо для отдельных Пользователей (например, в зависимости от места пребывания Пользователя и т.д.), в том числе: на максимальное количество обращений к Сервису за указанный период времени, максимальный срок хранения контента/документов, на условия доступа к Сервису и т.д. DESKTOP.RENT может запретить автоматическое обращение к Сервису, а также прекратить приём любой информации, сгенерированной автоматически (например, почтового спама или автозаполнения форм).
4.3. DESKTOP.RENT вправе отправлять своим Пользователям информационные сообщения, а также информационные сообщения, содержащие сведения о продуктах и услугах партнёров DESKTOP.RENT .
4.4. DESKTOP.RENT не несёт ответственность за корректность указываемых данных Пользователем при использовании Сервиса и не обязан проверять указываемые Пользователем данные на предмет их достоверности.
4.5. DESKTOP.RENT не несёт ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Сервиса. Сервис DESKTOP.RENT может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц); Третьи лица и их контент не проверяются DESKTOP.RENT на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная в Сервисе, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны DESKTOP.RENT .
4.6. DESKTOP.RENT несёт ответственность за рекламу, размещенную на сервисах DESKTOP.RENT , в пределах, установленных законодательством РФ.
4.7. DESKTOP.RENT использует вычислительные мощности операторов, которые имеют дата-центры класса не ниже Tier 3 и гарантируют уровень доступности вычислительных ресурсов удаленного рабочего стала в размере не ниже 99,95%. Вычислительные мощности предоставляются операторами, указанным в п. 1.2. Соглашения. Ответственность за доступность вычислительных мощностей для рабочих столов несут указанные операторы.
4.8. DESKTOP.RENT реагирует на обращения Пользователей в следующие сроки:
- обращения по устранению критических сбоев, связанных с недоступностью Сервиса – до 20 мин, время устранения сбоев - от 2 до 8 часов с момента регистрации обращения от Пользователя, в зависимости от сложности проблем на стороне оператора вычислительных мощностей;
- сервисные обращения – до 30 мин. Сервисные обращения рассматриваются в режиме рабочего времени с понедельника по пятницу с 9-00 до 19-00. Ответ на сервисные обращения предоставляется Пользователю через мессенджеры WhatsApp, Viber, Telegram, срок решения сервисных задач в зависимости от сложности задач согласуются сторонами в сервисной переписке.



4.9 Клиентская поддержка – консультации менеджера по гарантированному функционалу Cервиса DESKTOP.RENT, финансовым расчетам и другим вопросам обслуживания, для Пользователей предоставляется бесплатно.

4.10 Техническая поддержкаэто комплекс технических услуг по решению задач пользователей в рамках обращений по доступу и использованию сервиса и индивидуальных настроек, в том числе оказание устных и письменных консультаций по техническим вопросам работы Сервиса, а также осуществление настройки дополнительных услуг в рамках Тарифов.


4.11 Гарантированный функционал – должная работоспособность сервиса - портала, личного кабинета, рабочих столов при штатной работе вычислительных ресурсов, оплаченном тарифе у Пользователя и\или наличии достаточных средств на кредитном счете в отчетный период.

Гарантированный функционал включает:

А) Работоспособность личного кабинета:
- вход, регистрация на портале, функционал разделов личного кабинета портала
- по кнопке «Открыть рабочий стол» открытие рабочего места с персонального компьютера, управление личным кабинетом доступно в том числе со смартфона

Б) Работоспособность удаленного рабочего стола при наличии у Пользователя работоспособного ПК со стабильным доступом в интернет:
- доступность рабочего стола к загрузке, наличие интернет соединения внутри рабочего стола,
- работоспособность стандартного ПО, включенного в Тариф, открытие папок в соответствии с настройками прав доступа


4.12 В рамках технической поддержки специалисты DESKTOP.RENT оказывают помощь по следующим вопросам:
· Проблемы с подключением к удаленному рабочему столу
· Подключение внешних устройств и принтеров на удаленный сервер
· Проблемы при работе предустановленного ПО
· Проблемы с доступом к сетевым папкам
· Установка и настройка дополнительного ПО
· Настройка операционной системы
· Проблемы с доступностью сервера
· Проблемы с производительностью сервера
· Другие задачи, связанные с работой Сервиса

А также по вопросам, связанным с работой 1С:
· Проблемы при создании и загрузке информационной базы 1С Предприятие
· Загрузка и подключение нетиповых баз 1С
· Доп. обновления типовых баз 1С свыше 1 раза/месяц
· Настройка и доработка 1С


4.13 Оказание услуг технической поддержки осуществляется на почасовой основе в соответствии с тарифами в приложениях к Соглашению.

В случае, если в рамках техподдержки подтверждается проблема недоступности гарантированного функционала на стороне DESKTOP.RENT , то время техподдержки на устранение такой проблемы для Пользователя не тарифицируется.

4.14 По запросу Пользователя DESKTOP.RENT может провести индивидуальный онлайн-вебинар по работе с функционалом Сервиса. Данная услуга тарифицируется согласно тарифам на техническую поддержку, указанным в Приложениях 1.1 – 1.3 к настоящему Соглашению.


5. Исключительные права DESKTOP.RENT на контент

5.1. Все объекты, доступные при помощи портала Сервиса, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, базы данных, готовые документы в форматах XLS, XLSX, DOC, DOCX и другие объекты, а также любой контент, размещенный в портале Сервиса, являются объектами исключительных прав DESKTOP.RENT и других правообладателей.
5.2. Использование Сервиса, а также его отдельных элементов возможно только в рамках функционала Сервиса. Никакие элементы содержания Сервиса, а также любой контент, размещенный на сервисах DESKTOP.RENT , не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения DESKTOP.RENT . Под использованием подразумеваются в том числе распространение в любом виде на любой основе, включение в шаблоны. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или условиями использования Сервиса DESKTOP.RENT .
5.3. Использование Пользователем элементов содержания Сервиса, а также любого контента для личного некоммерческого использования допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде.


6. Условия и период бесплатного тестирования Сервиса

6.1. DESKTOP.RENT предоставляет Пользователю период бесплатного тестирования Сервиса в тарифе «Стандарт» (до 3 сотрудников) в течение 7 суток с момента регистрации на DESKTOP.RENT . Это время не входит в Отчётный период, оплата за период тестирования Сервиса не взимается.
6.2. По истечении 7 суток с момента регистрации на DESKTOP.RENT Пользователю необходимо внести оплату за услугу по предоставлению Сервиса в размере, установленном в Приложениях № 1.1 - 1.3 «Перечень и стоимость услуг» в порядке, установленном в разделе 7 настоящего Соглашения, выбрав подходящий тариф и набор дополнительных услуг.
6.3. В случае неоплаты Пользователем услуг по предоставлению Сервиса, в порядке, установленном в разделе 7 настоящего Соглашения, DESKTOP.RENT оставляет за собой право временного блокирования доступа Пользователя к Сервису в течение 14 календарных дней или до оплаты Пользователем услуг по предоставлению Сервиса.
6.4. В течение временного блокирования доступа Пользователя к Сервису DESKTOP.RENT сохраняет информацию и данные, размещенные Пользователем на Удалённом рабочем столе.
6.5. В случае неоплаты Пользователем услуг по предоставлению Сервиса в течение 14 календарных дней с момента временного блокирования доступа к Удалённому рабочему столу, DESKTOP.RENT оставляет за собой право на удаление информации и данных, размещенных Пользователем на Удаленном рабочем столе.


7. Тарификация и условия оплаты Сервиса

7.1. Стоимость пользования Сервисом определяется в соответствии с Приложениями № 1.1 - 1.3 «Перечень и стоимость услуг», являющимися неотъемлемой частью настоящего Соглашения, и включает НДС в размере 20 %.
В случае запроса Пользователем дополнительных услуг, которые не отражены в стандартных подписках личного кабинета Сервиса, Пользователь и DESKTOP.RENT могут на выбор подписать дополнительное соглашение об объеме и стоимости дополнительных услуг либо в рамках сервисной переписки согласовать стоимость таких дополнительных услуг в эквиваленте часов расширенной технической поддержки в рамках указанных Приложений. В этом случае DESKTOP.RENT зачитывает стоимость дополнительных оказанных услуг путём списания согласованного количества оплаченных часов расширенной технической поддержки.
7.2. Отчётным периодом пользования Сервисом является календарный месяц (далее по тексту - "Отчётный период").
7.3. В случае пользования Сервисом неполный Отчётный период стоимость пользования Сервисом рассчитывается из фактического количества полных календарных дней предоставления возможности пользования Сервисом в Отчётном периоде до конца текущего Отчетного периода.
7.4. День подключения/отключения Сервиса входит в расчёт стоимости за пользование Сервисом в соответствующем Отчётном периоде как целый день пользования Сервисом.
7.5. Стоимость подключения к Сервису DESKTOP.RENT может быть изменена DESKTOP.RENT в одностороннем порядке. При первичном подключении цена действительна на момент нажатия кнопки «Оплатить» в личном кабинете на последнем этапе оформления подключения к Сервису. Начиная со второго оформления, цена определяется на последний день месяца, предшествующего месяцу подключения к Сервису. При этом цена на оплаченные Пользователем сервисы и периоды изменению не подлежит.
7.6. Об изменении тарифов и тарифных планов DESKTOP.RENT извещает Пользователя путём размещения информации на сайте https://desktop.rent в разделе Пользовательское соглашение не менее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до изменения или введения новых тарифов или тарифных планов.
7.7. Оплата подключения к Сервису производится посредством банковских карт, привязанных к личному кабинету Пользователя. К расчету принимаются банковские карты основных платежных систем: MasterCard, VISA, МИР, Union Pay.
7.8. Банковская карта автоматически привязывается к личному кабинету Пользователя после осуществления им первого платежа. Пользователь соглашается с тем, что второй и последующие платежи осуществляются с использованием функции «АВТОПЛАТЕЖ».
7.9.Подключение к Сервису осуществляется на основании 100% предоплаты.
7.10. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан в личном кабинете Пользователя в разделе "Мои Платежи".
7.11. Особенности оплаты Сервисов с помощью банковских карт, а также электронных средств платежа с привязкой к банковским картам:
7.11.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.
7.11.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ. Согласно ст.159 УК РФ мошенничеством считается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём обмана или злоупотребления доверием и наказывается штрафом в размере до 120 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 1 года, либо обязательными работами на срок до 360 часов, либо исправительными работами на срок до 1 года, либо арестом на срок до 4 месяцев, либо ограничением свободы на срок до 2 лет, либо принудительным трудом до 2 лет, либо арестом на срок до 4 месяцев, либо лишением свободы на срок до 3 лет.
7.11.3. Приём и обработка платежей с использованием банковских карт производится провайдером электронных платежей. DESKTOP.RENT не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Пользователя.
7.11.4. Оплата поступает в течение нескольких минут и отображается в личном кабинете Пользователя.
7.11.5. Осуществляя платёж банковской картой, Пользователь соглашается с направлением ему кассового чека в электронной форме (ссылки на кассовый чек с возможностью скачать его в формате PDF) в личный кабинет Пользователя на портале DESKTOP.RENT .
7.11.6. Возможные причины отказа в авторизации банковской карты Пользователя:
7.11.6.1. Банк-эмитент не поддерживает технологию 3D-Secure;
7.11.6.2. На карте недостаточно средств;
7.11.6.3. Банк установил запрет на оплату в интернете;
7.11.6.4. Истекло время ожидания ввода данных;
7.11.7. Необходимые действия Пользователя при отказе в авторизации платежа:
7.11.7.1. Повторить попытку;
7.11.7.1. Обратиться в банк-эмитент;
7.11.7.1. Оплатить картой другого банка.
7.12. Сервис может быть оплачен с помощью бонусов, предоставляемых Сервисом в соответствии с Приложением 2.
7.13. При оплате с банковской карты списывается сумма в российских рублях по курсу ЦБ РФ + 2 % на день оплаты. Если банковская карта номинирована в валюте, отличной от российских рублей, то сумма фактического списания в валюте карты может отличаться на курсовую разницу банка-эмитента. В этом случае фактический курс конвертации необходимо уточнять в банке-эмитенте карты.
7.14 Информация о детализации подключенных услуг доступна в Личном кабинете Пользователя в разделе «Платежи и бонусы» на вкладке «Акты». Данные формируются в начале Отчетного периода за предыдущий. В случае недоступности детализации в личном кабинете Пользователя такая детализация может быть подготовлена по запросу.
7.15 Если в Отчетном периоде Пользователем была использована скидка, то в детализации отражаются фактически подключенные услуги, а стоимость оказанных услуг в Акте указывается за вычетом предоставленной скидки.
7.16 Если в Личном кабинете Пользователя указан ИНН юридического лица (только для компаний, зарегистрированных в РФ), DESKTOP.RENT предоставляет универсальный передаточный документ (УПД) по каналам электронного документооборота (ЭДО оператора Калуга-Астрал) при условии наличия подключения или установленного роуминга на стороне Пользователя. После получения УПД по каналам ЭДО Пользователь обязуется направить в адрес DESKTOP.RENT экземпляр подписанного со своей стороны документа.

7.17 Для установления соединения по каналу ЭДО Пользователю необходимо в своем окне ЭДО (в конфигурации 1С Бухгалтерия), отправить приглашение к обмену электронными документами в адрес ООО «Десктоп» (справочник Контрагенты, закладка ЭДО). После получения подтверждения со стороны ООО «Десктоп» о том, что приглашение принято, соединение ЭДО будет установлено автоматически, и с месяца, следующего за месяцем установления соединения по ЭДО, в адрес юридического лица пользователя будут отправляться УПД на регулярной основе.

7.18 По желанию Пользователя можно осуществлять оплату Сервиса с кредитного счета личного кабинета, который можно полнить следующими способами:

- с помощью оплаты банковской картой на Портале;
- оплатой счёта, выставленного на реквизиты Пользователя (на основании сервисного запроса Пользователя);
- списанием с лицевого счета абонента оператора вычислительных мощностей, если такая опция предусмотрена в личном кабинете Пользователя.


8. Подключение и отключение услуг

8.1 Для подключения услуг Пользователю необходимо в личном кабинете в разделе «Мои услуги» выбрать нужное количество пользователей в соответствующем Тарифе согласно Приложениям № 1.1 - 1.3, мощность индивидуального виртуального сервера (если применимо к Тарифу), или виртуальных серверов, и дополнительный объем облачного хранилища для файлов и баз 1С. Стоимость за выбранные услуги будет рассчитана автоматически, оплата взимается в соответствии с Разделом 7. Услуги подключаются в день произведения оплаты.
8.2 Для отключения услуг Пользователю необходимо в личном кабинете в разделе «Мои услуги» уменьшить количество услуг до нужного, при этом изменения вступят в силу с 1 числа следующего отчетного периода.
8.3 В случае, если размеры файлов и\или баз 1С Пользователя превысят отведенный каждому пользователю объем хранилища, то дополнительный объем подключается автоматически с момента превышения файлами установленного ограничения и оплачивается в режиме «АВТОПЛАТЕЖ» в соответствии с п. 7.9 Соглашения.


9. Возврат денежных средств

9.1 Сервис считается предоставленным в момент внесения предоплаты за Отчётный период. DESKTOP.RENT не возвращает денежные средства за услугу по предоставлению доступа к Сервису в случае каких-либо возможных претензий. DESKTOP.RENT работает с максимальной квалификацией и делает всё возможное, чтобы оказать эффективное использование Сервиса. Несогласие Пользователя с условиями предоставления Сервиса DESKTOP.RENT не является причиной для возврата денежных средств.
9.2. В случае вынужденной приостановки использования Сервиса по причине технического сбоя, время пользования Сервисом продлевается на время такой приостановки предоставления Сервиса. В случае невозможности продолжить предоставление Сервиса на условиях настоящего Соглашения, DESKTOP.RENT возвращает неиспользованный аванс по заявке Пользователя.
9.3. Чтобы запросить возврат денежных средств, Пользователю необходимо отправить заявку на e-mail: info@desktop.rent . Все заявки рассматриваются в течение 7 (семи) календарных дней. Платёж по возврату денежных средств осуществляется в течение 30 (Тридцати) календарных дней после подтверждения DESKTOP.RENT заявки на возврат денежных средств. Денежные средства будут возвращены на ту банковскую карту, с которой был совершен платеж.
9.4. В случае если какой-либо Пользователь был заблокирован DESKTOP.RENT за нарушение настоящего Соглашения, денежные средства за оплаченный период возврату не подлежат. В этом случае аванс за следующий Отчетный период (функция «АВТОПЛАТЕЖ») не списывается с банковской карты Пользователя.
9.5. Списанные за услуги пользования Сервисом денежные средства возврату не подлежат, неиспользованный остаток денежных средств на кредитном счете Пользователя по письменному запросу Пользователя будет возвращен в срок до 30 (тридцати) календарных дней с даты запроса.


10. Отказ от использования Сервиса

10.1. В случае, если Пользователь намерен отказаться от продления сроков использования Сервиса на новый период, ему необходимо удалить соответствующих пользователей, привязанных к учётной записи Пользователя, и/или добровольно заблокировать свой рабочий стол в соответствующем разделе Личного кабинета, не позднее 23:59 последнего дня Отчётного периода. В этом случае аванс за следующий Отчётный период не списывается с банковской карты Пользователя.
10.2 В случае, если Пользователь не желает использовать данный Сервис в новом Отчетном периоде, ему необходимо удалить привязанную банковскую карту в своем личном кабинете. В этом случае "Автоплатеж" не сработает.


11. Ограничение ответственности

11.1. Сервис предоставляется «как есть». DESKTOP.RENT не принимает на себя ответственность за соответствие Сервиса целям, требованиям и ожиданиям Пользователя.
11.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за возможные последствия использования любой информации и материалов (в том числе загружаемых документов, писем, инструкций и т.п.), доступ к которым Пользователь получает с использованием Сервиса DESKTOP.RENT , в том числе за ущерб, который это может причинить Пользователю или третьим лицам, за потерю данных, времени, денежных средств или любой другой вред.
11.3. DESKTOP.RENT не несёт ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования и/или невозможности использования Пользователем Сервиса DESKTOP.RENT или отдельных частей/функций Сервиса.
11.4 DESKTOP.RENT имеет право приостановить доступ к Сервису и не несет ответственности за инциденты и другие обстоятельства, повлекшие за собой недоступность (частичную недоступность) Сервиса, вызванные следующими причинами:
11.4.1. Проведение плановых, неотложных, технических, аварийных, срочных работ в случае, если работы проводятся с уведомлением Пользователя в личном кабинете Сервиса DESKTOP.RENT ;
11.4.2. Любые задержки и прерывания, происходящие из-за дефектов в любом электронном или механическом оборудовании и/или программном обеспечении, либо иные объективные технологические причины, а также результат действий или бездействия третьих лиц, проблем при передаче данных или соединении, перебоев в электропитании, при условии, что все вышеперечисленные события произошли не по вине DESKTOP.RENT ;
11.4.3. Согласованная с Пользователем приостановка или прекращение доступа к Сервису, в том числе для изменения параметров Сервиса;
11.4.4. Умышленные или неумышленные действия Пользователя, в том числе изменение Пользователем настроек программного обеспечения, прямо или косвенно влияющих на доступ к Сервису, производимые без согласования с DESKTOP.RENT ;
11.4.5. Отказ или неспособность Пользователя обеспечить содействие DESKTOP.RENT в установлении и устранении инцидентов;
11.4.6. Нарушение Пользователем условий Соглашения;
11.4.7. Неработоспособность или несовместимость программного и/или аппаратного обеспечения Пользователя с Сервисом.


12. Политика конфиденциальности

12.1. DESKTOP.RENT не раскрывает личную информацию Пользователей компаниям, организациям и частным лицам, не связанным с DESKTOP.RENT . Исключение составляют случаи, перечисленные ниже. Пользователь дал на это свое согласие. DESKTOP.RENT может предоставить сведения о Пользователях компаниям, организациям или частным лицам, не связанным с DESKTOP.RENT , если Пользователи предоставили согласие на это. На раскрытие специальных категорий персональных данных DESKTOP.RENT запрашивает у Пользователей согласие. DESKTOP.RENT предоставляет персональные данные аффилированным лицам DESKTOP.RENT и иным доверенным компаниям, а также лицам для обработки персональных данных по поручению DESKTOP.RENT ; при этом такая обработка осуществляется в соответствии с инструкциями DESKTOP.RENT , политикой конфиденциальности и другими применимыми требованиями конфиденциальности и безопасности.

По требованию законодательства DESKTOP.RENT предоставляет данные Пользователей компаниям, организациям или частным лицам, не связанным с DESKTOP.RENT , в том случае, если DESKTOP.RENT добросовестно полагает, что получить, использовать, сохранить или раскрыть такую информацию разумным образом необходимо с целью:

- выполнить требования законодательства, судебное решение или исполнить в принудительном порядке запрос государственного учреждения;
- принудительно исполнить Условия использования Сервиса или расследовать возможные нарушения такого условия использования;
- выявить, пресечь или иным образом воспрепятствовать мошенничеству, а также устранить технические неполадки или проблемы с безопасностью;
- защитить права, собственность или безопасность компании DESKTOP.RENT , наших Пользователей или общества в целом, как это требуется и допускается законодательством РФ и /или нормами международного права.


13. Иные положения

13.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и DESKTOP.RENT относительно порядка использования Сервиса Пользователем.
13.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются Арбитражном в суде г. Москва, по нормам российского права. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается законодательство Российской Федерации.
13.3. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и DESKTOP.RENT агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
13.4. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
13.5. Бездействие со стороны DESKTOP.RENT в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашения не лишает DESKTOP.RENT права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа DESKTOP.RENT от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.


ПРИЛОЖЕНИЕ №1.1 К ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОМУ СОГЛАШЕНИЮ

ПЕРЕЧЕНЬ И СТОИМОСТЬ УСЛУГ на портале https://portal.desktop.rent/ (см. п. 1.2 настоящего Соглашения)

Цены за услуги, указанные на сайте, носят справочный характер и могут отличаться в зависимости от валюты списания, фактическое списание производится по ценам, указанным ниже, с учетом п. 7.13 настоящего Соглашения:

1) Подключение 1 пользователя в тарифе «Стандарт» — 3 390 рублей в месяц (включая НДС 565 рублей) или 199 рублей в день (включая НДС 33,17 рублей).
2) Подключение 1 пользователя в тарифе "ПРО" - 690 рублей в месяц (включая НДС 115 рублей) или 59 рублей в день (включая НДС 9,83 рублей)
3) Подключение 1 пользователя в тарифе «Корпорация» - 690 рублей в месяц (включая НДС 115 рублей)
4) Подключение 1 единицы мощности выделенного сервера «ПРО» – 5 490 рублей (включая НДС 915 рублей) в месяц или 449 рублей в день (включая НДС 74,83 рубля).

Конфигурация 1 единицы мощности выделенного виртуального сервера включает в себя 2 ядра процессоров (vCPU), 8 ГБ оперативной памяти (vRAM),

5) Подключение базового пакета мощности выделенного сервера «Корпорация» - 350 000 рублей в месяц, включая НДС 58333,33 рубля. Базовый пакет включает: CPU – 120 шт, RAM – 370 Гб, SAS – 3800 Гб, SSD – 1000 Гб, vBackup – 2400 Гб, ВМ резервирование – 7 ВМ, ip адреса – 2 шт, Windows Server (vCPU) – 120 шт.
6) Увеличение мощности сервера в тарифе "ПРО", 1 CPU - 549 рублей (включая НДС 91,50 рублей) в месяц или 37 рублей в день (включая НДС 6,17 рублей).
7) Увеличение мощности сервера в тарифе "ПРО", 1 RAM - 549 рублей (включая НДС 91,50 рублей) в месяц или 37 рублей в день (включая НДС 6,17 рублей).
8) Увеличение мощности сервера в тарифе "Корпорация", 1 CPU - 456 рублей (включая НДС 76 рублей) в месяц.
9) Увеличение мощности сервера в тарифе "Корпорация", 1 RAM - 456 рублей (включая НДС 76 рублей) в месяц.
10) Хранилище файлов и программ 50 ГБ в тарифах «Стандарт» и «ПРО» – 590 рублей в месяц (включая НДС 98,33 рубля) или 39 рублей в день (включая НДС 6,5 рублей).
11) Хранилище файлов и программ 50 ГБ в тарифе «Корпорация» - 480 рублей в месяц (включая НДС 80 рублей).
12) Размещение баз 1С в тарифах «Стандарт» и «ПРО». При размещении баз 1С предоставляется вычислительная мощность, необходимая для работы пользователей с такими базами 1С.

Стоимость вычислительных мощностей для размещения баз 1С (размером до 15 ГБ каждая) рассчитывается по формуле:
При ежемесячной оплате: 990 рублей в месяц (включая НДС 165 рублей) × кол-во размещаемых баз 1С + 399 рублей (включая НДС 66,50 рублей) × кол-во пользователей, подключенных к рабочим столам в разделе Подписки и услуги личного кабинета на Портале.
При ежедневной оплате: 99 рублей в день (включая НДС 16,5 рублей) х кол-во размещаемых баз 1С + 39 рублей (включая НДС 6,5 рублей) х кол-во пользователей, подключенных к рабочим столам в разделе Подписки и услуги личного кабинета на Портале.
В случае размещения баз 1С размером свыше 15 ГБ каждая, размещение производится по запросу с выделением оплачиваемого Пользователем дополнительного вычислительного ресурса для обеспечения производительности системы 1С Пользователя.

13) Стоимость подключения 1 пользователя 1С в тарифе «Корпорация» - 399 рублей в месяц (включая НДС 66,50р).
14) 5 ГБ хранилища для баз 1С в тарифах «Стандарт» и «ПРО» – 139 рублей в месяц (включая НДС 23,17 рублей) или 13 рублей в день (включая НДС 2,17 рублей)
15) 5 ГБ хранилища для баз 1С в тарифе «Корпорация» - 120 рублей в месяц (включая НДС 20 рублей).
16) 50 Гб хранилища для резервного копирования в тарифе «ПРО» - 300 рублей в месяц (включая НДС 50 рублей).
17) 50 Гб хранилища для резервного копирования в тарифе «Корпорация» - 240 рублей в месяц (включая НДС 40 рублей).
18) Резервное копирование виртуального сервера в тарифах «ПРО» и «Корпорация» - 1490 рублей в месяц (включая НДС 248,22 рубля) за 1 сервер.
19) MS Office Standard в тарифе «ПРО» – 990 рублей в месяц (включая НДС 165 рублей) за 1 пользователя.
20) MS Office Standard в тарифе «Корпорация» – 919 рублей в месяц (включая НДС 153,17 рублей) за 1 пользователя.
21) MS Windows Server 2016 в тарифе «Корпорация» – 320 рублей в месяц (включая НДС 53,33 рубля) за 1 CPU.
22) MS SQL Server в тарифах «ПРО» и «Корпорация» – 10990 рублей в месяц (включая НДС 1831,67 рублей) за 2 CPU.
23) Техническая поддержка без работ с 1С во всех тарифах – 990 рублей в час (включая НДС 165 рублей)
24) Техническая поддержка по настройке и доработке 1С во всех тарифах – 1990 рублей в час (включая НДС 331,67 рублей).
25) Единовременный платеж за настройку портала и архитектуры, тестирование, инструктаж до 10 человек в тарифе «Корпорация» – 139 000 рублей, включая НДС 23166,67 рублей.
26) Предоставление в пользование индивидуального портала для управления облачными рабочими местами с размещением в домене desktop.company.domain в тарифе «Корпорация» – бесплатно.
27) Доработка функционала портала по запросам Пользователя в тарифе «Корпорация» – 2990 рублей в час (включая НДС 498,33 рубля).
28) IP-адрес в тарифе «Корпорация» - 130 рублей в месяц (включая НДС 21,67 рублей).
29) В тарифе «Корпорация» по запросу можно подключить дополнительные вычислительные ресурсы на основе письменной Заявки, отправленной в один из мессенджеров DESKTOP.RENT или на электронный адрес info@desktop.rent
Форма заказа:
  1. Номер телефона Пользователя (Владельца)
  2. Название, ИНН компании (если Пользователь действует от имени компании)
  3. Параметр Услуг\ Максимальное количество ресурсов
  • Виртуальный процессор (vCPU), шт.
  • Виртуальная память (RAM), Гб
  • Виртуальный диск (SAS), Гб
  • Виртуальный диск (SSD), Гб
  • IP адрес, шт.
  • Пространство для резервного копирования (vBackup), Гб
  • Резервное копирование виртуальной машины, шт.
  • Лицензия MS Windows Server 2016
  • Лицензия MS SQL Server
Если заявка на дополнительные ресурсы отправляется не через мессенджер с авторизованного телефона, а на электронную почту, то Заявку необходимо подписать и заверить печатью компании.
30) Оплата за дополнительные ресурсы осуществляется только через кредитный счет.


ПРИЛОЖЕНИЕ №1.2 К ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОМУ СОГЛАШЕНИЮ

ПЕРЕЧЕНЬ И СТОИМОСТЬ УСЛУГ на портале https://cloud. desktop.rent/ (см. п. 1.2 настоящего Соглашения)

Цены за услуги, указанные на сайте, носят справочный характер и могут отличаться в зависимости от валюты списания, фактическое списание производится по ценам, указанным ниже, с учетом п. 7.13 настоящего Соглашения:

1) Подключение 1 пользователя в тарифе «Стандарт» — 49 евро в месяц (включая НДС 8,17 евро) или 9,9 евро в день (включая НДС 1,65 евро).
2) Подключение 1 пользователя в тарифе "ПРО" - 9,9 евро в месяц (включая НДС 1,65 евро) или 0,9 евро в день (включая НДС 0,15 евро).
3) Подключение 1 пользователя в тарифе «Корпорация» - 9,9 евро в месяц (включая НДС 1,65 евро).
4) Подключение 1 единицы мощности выделенного виртуального сервера «ПРО» – 81 евро (включая НДС 13,5 евро) в месяц или 5,7 евро в день (включая НДС 0,95 евро).

Конфигурация 1 единицы мощности выделенного виртуального сервера включает в себя 2 ядра процессоров (vCPU), 8 ГБ оперативной памяти (vRAM).

5) Подключение базового пакета мощности выделенного сервера «Корпорация» - 4000 евро в месяц, включая НДС 20% 58 333.33 рублей. Базовый пакет включает: CPU – 120 шт, RAM – 370 Гб, SAS – 3800 Гб, SSD – 1000 Гб, vBackup – 2400 Гб, ВМ резервирование – 7 ВМ, ip адреса – 2 шт, Windows Server (vCPU) – 120 шт.
6) Увеличение мощности сервера в тарифе "ПРО", 1 CPU – 8,1 евро (включая НДС 0,35 евро) в месяц или 0,6 евро в день (включая НДС 0,1 евро).
7) Увеличение мощности сервера в тарифе "ПРО", 1 RAM - 8,1 евро (включая НДС 0,35 евро) в месяц или 0,6 евро в день (включая НДС 0,1 евро).
8) Увеличение мощности сервера в тарифе "Корпорация", 1 CPU – 6,8 евро (включая НДС 1,13 евро) в месяц.
9) Увеличение мощности сервера в тарифе "Корпорация", 1 RAM - 6,8 евро (включая НДС 1,13 евро) в месяц.
10) Хранилище файлов и программ 50 ГБ в тарифах «Стандарт» и «ПРО» – 8,9 евро в месяц (включая НДС 1,48 евро) или 0,6 евро в день (включая НДС 0,1 евро).
11) Хранилище файлов и программ 50 ГБ в тарифе «Корпорация» - 7,4 евро в месяц (включая НДС 1,23 евро).
12) Размещение баз 1С в тарифах «Стандарт» и «ПРО». При размещении баз 1С предоставляется вычислительная мощность, необходимая для работы пользователей с такими базами 1С.

Стоимость вычислительных мощностей для размещения баз 1С (размером до 15 ГБ каждая) рассчитывается по формуле:
При ежемесячной оплате: 15 евро в месяц (включая НДС 2,5 евро) × кол-во размещаемых баз 1С + 6 евро(включая НДС 1 евро) × кол-во пользователей, подключенных к рабочим столам в разделе Подписки и услуги личного кабинета на Портале.
При ежедневной оплате: 2 евро в день (включая НДС 0,33 евро) х кол-во размещаемых баз 1С + 0,6 евро (включая НДС 0,1 евро) х кол-во пользователей, подключенных к рабочим столам в разделе Подписки и услуги личного кабинета на Портале.
В случае размещения баз 1С размером свыше 15 ГБ каждая размещение производится по запросу с выделением оплачиваемого Пользователем дополнительного вычислительного ресурса для обеспечения производительности системы 1С Пользователя.

13) Стоимость подключения 1 пользователя 1С в тарифе «Корпорация» - 5,5 евро в месяц (включая НДС 0,92 евро).
14) 5 ГБ хранилища для баз 1С «Стандарт» и «ПРО» – 2 евро в месяц (включая НДС 0,33 евро) или 0,3 евро в день (включая НДС 0,05 евро)
15) 5 ГБ хранилища для баз 1С в тарифе «Корпорация» - 1,6 евро в месяц (включая НДС 0,27 евро).
16) 50 Гб хранилища для резервного копирования в тарифе «ПРО» – 4,19 евро в месяц (включая НДС 0,7 евро).
17) 50 Гб хранилища для резервного копирования в тарифе «Корпорация» - 3,5 евро в месяц (включая НДС 0,58 евро).
18) Резервное копирование виртуального сервера тарифах «ПРО» и «Корпорация» - 22 евро в месяц (включая НДС 3,67 евро) за 1 сервер.
19) MS Office Standard в тарифе «ПРО» – 15 евро в месяц (включая НДС 2,5 евро) за 1 пользователя.
20) MS Office Standard в тарифе «Корпорация» – 13 евро в месяц (включая НДС 2,17 евро) за 1 пользователя.
21) MS Windows Server 2016 тарифе «Корпорация» – 3,6 евро в месяц (включая НДС 0,6 евро) за 1 CPU.
22) MS SQL Server тарифах «ПРО» и «Корпорация» – 155 евро в месяц (включая НДС 25,83 евро) за 2 CPU.
23) Техническая поддержка без работ с 1С во всех тарифах– 15 евро в час (включая НДС 2,5 евро)
24) Техническая поддержка по настройке и доработке 1С во всех тарифах – 29 евро в час (включая НДС 4,83 евро).
25) Единовременный платеж за настройку портала и архитектуры, тестирование, инструктаж до 10 человек в тарифе «Корпорация» – 1990 евро, включая НДС 331,67 евро.
26) Предоставление в пользование индивидуального портала для управления облачными рабочими местами с размещением в домене desktop.company.domain в тарифе «Корпорация» – бесплатно.
27) Доработка функционала портала по запросам Пользователя в тарифе «Корпорация» – 42 евро в час (включая НДС 7 евро).
28) IP-адрес в тарифе «Корпорация» - 1,6 евро в месяц (включая НДС 0,27 евро).
29) Пользователь по запросу может подключить дополнительные вычислительные ресурсы на основе письменной Заявки, отправленной в один из мессенджеров DESKTOP.RENT или на электронный адрес info@desktop.rent

Форма заказа:
1.Номер телефона Пользователя (Владельца)
2.Название, ИНН компании (если Пользователь действует от имени компании)
3.Параметр Услуг\ Максимальное количество ресурсов
  • Виртуальный процессор (vCPU), шт.
  • Виртуальная память (RAM), Гб
  • Виртуальный диск (SAS), Гб
  • Виртуальный диск (SSD), Гб
  • IP адрес, шт.
  • Пространство для резервного копирования (vBackup), Гб
  • Резервное копирование виртуальной машины, шт.
  • Лицензия MS Windows Server 2016
  • Лицензия MS SQL Server
Если заявка на дополнительные ресурсы отправляется не через мессенджер с авторизованного телефона, а на электронную почту, то Заявку необходимо подписать и заверить печатью компании.
30) Оплата за дополнительные ресурсы по данному приложению осуществляется только через кредитный счет.


ПРИЛОЖЕНИЕ №1.3 К ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОМУ СОГЛАШЕНИЮ

ПЕРЕЧЕНЬ И СТОИМОСТЬ УСЛУГ на портале https://desktop.mts.am/ (см. п. 1.2 настоящего Соглашения)

Цены за услуги, указанные на сайте, носят справочный характер и могут отличаться в зависимости от валюты списания, фактическое списание производится по ценам, указанным ниже, с учетом п. 7.13 настоящего Соглашения:

1) Подключение 1 пользователя в тарифе «Стандарт» — 19990 армянских драм в месяц (включая НДС 3331,67 драм) или 1290 армянских драм в день (включая НДС 215 армянских драм)
2) Подключение 1 пользователя в тарифе "ПРО" – 4690 армянских драм в месяц (включая НДС 781,67 армянских драм) или 349 армянских драм в день (включая НДС 58,17 армянских драм).
3) Подключение 1 пользователя в тарифе «Корпорация» - 4690 армянских драм в месяц (включая НДС 781,67 армянских драм).
4) Подключение 1 единицы мощности выделенного сервера «ПРО» – 36900 армянских драм (включая НДС 6150 армянских драм) в месяц или 2650 армянских драм в день (включая НДС 441,67 армянских драм).

Конфигурация 1 единицы мощности выделенного виртуального сервера включает в себя 2 ядра процессоров (vCPU), 8 ГБ оперативной памяти (vRAM).

5) Подключение базового пакета мощности выделенного сервера «Корпорация» - 2 450 000 армянских драм в месяц, включая НДС 400333,33 армянских драм. Базовый пакет включает: CPU – 120 шт, RAM – 370 Гб, SAS – 3800 Гб, SSD – 1000 Гб, vBackup – 2400 Гб, ВМ резервирование – 7 ВМ, ip адреса – 2 шт, Windows Server (vCPU) – 120 шт.
6) Увеличение мощности сервера в тарифе "ПРО", 1 CPU – 3690 армянских драм (включая НДС 615 армянских драм) в месяц или 265 армянских драм в день (включая НДС 44,17 армянских драм).
7) Увеличение мощности сервера в тарифе "ПРО", 1 RAM - 3690 армянских драм (включая НДС 615 армянских драм) в месяц или 265 армянских драм в день (включая НДС 44,17 армянских драм).
8) Увеличение мощности сервера в тарифе "Корпорация", 1 CPU – 3090 армянских драм (включая НДС 515 армянских драм) в месяц.
9) Увеличение мощности сервера в тарифе "Корпорация", 1 RAM - 3090 армянских драм (включая НДС 515 армянских драм) в месяц.
10) Хранилище файлов и программ 50 ГБ в тарифах «Стандарт» и «ПРО» – 3990 армянских драм в месяц (включая НДС 665 армянских драм) или 269 армянских драм в день (включая НДС 44,83 армянских драм).
11) Хранилище файлов и программ 50 ГБ в тарифе «Корпорация» - 3490 армянских драм в месяц (включая НДС 581,67 армянских драм).
12) Размещение баз 1С в тарифах «Стандарт» и «ПРО». При размещении баз 1С предоставляется вычислительная мощность, необходимая для работы пользователей с такими базами 1С.

Стоимость вычислительных мощностей для размещения баз 1С (размером до 15 ГБ каждая) рассчитывается по формуле:
При ежемесячной оплате: 6890 армянских драм в месяц (включая НДС 1148,33 армянских драм) × кол-во размещаемых баз 1С + 2690 армянских драм (включая НДС 448,33 армянских драм) × кол-во пользователей, подключенных к рабочим столам в разделе Подписки и услуги личного кабинета на Портале.
При ежедневной оплате: 1290 армянских драм в день (включая НДС 215 армянских драм) х кол-во размещаемых баз 1С + 269 армянских драм (включая НДС 44,83 армянских драм) х кол-во пользователей, подключенных к рабочим столам в разделе Подписки и услуги личного кабинета на Портале.
В случае размещения баз 1С размером свыше 15 ГБ каждая размещение производится по запросу с выделением оплачиваемого Пользователем дополнительного вычислительного ресурса для обеспечения производительности системы 1С Пользователя.

13) Стоимость подключения 1 пользователя 1С в тарифе «Корпорация» - 2790 армянских драм в месяц (включая НДС 465 армянских драм).
14) 5 ГБ хранилища для баз 1С в тарифах «Стандарт» и «ПРО» – 690 армянских драм в месяц (включая НДС 115 армянских драм) или 59 армянских драм в день (включая НДС 9,83 армянских драм).
15) 5 ГБ хранилища для баз 1С в тарифе «Корпорация» - 590 армянских драм в месяц (включая НДС 98,33 армянских драм).
16) 50 Гб хранилища для резервного копирования в тарифе «ПРО»– 1990 армянских драм в месяц (включая НДС 331,67 армянских драм).
17) 50 Гб хранилища для резервного копирования в тарифе «Корпорация» - 1590 армянских драм в месяц (включая НДС 265 армянских драм).
18) Резервное копирование виртуального сервера тарифах «ПРО» и «Корпорация»- 9990 армянских драм в месяц (включая НДС 1665 армянских драм) за 1 сервер.
19) MS Office Standard в тарифе «ПРО» – 6890 армянских драм в месяц (включая НДС 1148,33 армянских драм) за 1 пользователя.
20) MS Office Standard в тарифе «Корпорация» – 6390 армянских драм в месяц (включая НДС 1065 армянских драм) за 1 пользователя.
21) MS Windows Server 2016 тарифе «Корпорация»– 2290 армянских драм в месяц (включая НДС 381,67 армянских драм) за 1 CPU.
22) MS SQL Server в тарифах «ПРО» и «Корпорация» – 76990 армянских драм в месяц (включая НДС 12831,67 армянских драм) за 2 CPU.
23) Техническая поддержка без работ с 1С во всех тарифах – 6890 армянских драм в час (включая НДС 1148,33 армянских драм)
24) Техническая поддержка по настройке и доработке 1С во всех тарифах – 12990 армянских драм в час (включая НДС 2165 армянских драм).
25) Единовременный платеж за настройку портала и архитектуры, тестирование, инструктаж до 10 человек в тарифе «Корпорация» – 969 000 армянских драм, включая НДС 161500 армянских драм.
26) Предоставление в пользование индивидуального портала для управления облачными рабочими местами с размещением в домене desktop.company.domain в тарифе «Корпорация» – бесплатно.
27) Доработка функционала портала по запросам Пользователя в тарифе «Корпорация» – 16090 армянских драм в час (включая НДС 2681,67 армянских драм).
28) IP-адрес в тарифе «Корпорация» - 790 армянских драм в месяц (включая НДС 131,67 армянских драм).
29) Пользователь по запросу может подключить дополнительные вычислительные ресурсы на основе письменной Заявки, отправленной в один из мессенджеров DESKTOP.RENT или на электронный адрес info@DESKTOP.RENT

Форма заказа:
  1. Номер телефона Пользователя (Владельца)
  2. Название, ИНН компании (если Пользователь действует от имени компании)
  3. Параметр Услуг\ Максимальное количество ресурсов
  • Виртуальный процессор (vCPU), шт.
  • Виртуальная память (RAM), Гб
  • Виртуальный диск (SAS), Гб
  • Виртуальный диск (SSD), Гб
  • IP адрес, шт.
  • Пространство для резервного копирования (vBackup), Гб
  • Резервное копирование виртуальной машины, шт.
  • Лицензия MS Windows Server 2016
  • Лицензия MS SQL Server
Если заявка на дополнительные ресурсы отправляется не через мессенджер с авторизованного телефона, а на электронную почту, то Заявку необходимо подписать и заверить печатью компании.

30) Оплата за дополнительные ресурсы по данному приложению осуществляется только через кредитный счет.


ПРИЛОЖЕНИЕ №2 К ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОМУ СОГЛАШЕНИЮ

ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОМОКОДОВ

1. Промокод — состоящая из букв и/или цифр последовательность символов, при введении которой в соответствующее поле на Сайте при оформлении заказа Держателю промокода предоставляется cкидка. Промокод может быть предоставлен в электронном виде путем передачи его средствами сети интернет.
2. Держатель промокода — Пользователь, получивший во временное владение промокод и предъявивший его к исполнению в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении DESKTOP.RENT .
3. Условия получения промокода:
a. Получение промокода от партнера или иного клиента для первичного использования сервиса DESKTOP.RENT ;
b. прохождение Пользователем персональной консультации;
c. заполнение опросного листа об улучшении качества сервиса DESKTOP.RENT ;
d. рекламные акции DESKTOP.RENT .
4. Бонус — сумма, на которую может быть снижена стоимость заказа услуг, оформленного на сайте DESKTOP.RENT . Размер бонуса рассчитывается в соответствии с номиналом промокода.
5. Промокоды могут иметь разный номинал в зависимости от условий их получения. Размер номинала указывается в личном кабинете пользователя в момент применения промокода.
6. Условие использования бонуса – скидка не более 50% от стоимости приобретаемой услуги. При списании бонусов 1 бонус эквивалентен 1 единице валюты, в которой измеряется цена услуг (в соответствии с Приложениями 1.1 - 1.3).
7. Держатель промокода может активировать Промокод только один раз.
8. Неиспользованная сумма бонусов сохраняется в личном кабинете и может быть использована при оплате следующих заказов.
9. Получение бонусов по промокоду в денежном эквиваленте не предусмотрено.
10. Для активации промокода необходимо на Портале DESKTOP.RENT в личном кабинете в разделе Мои платежи в закладке Промокоды после выбора необходимых услуг ввести в специальное поле соответствующий промокод и нажать Применить. Стоимость услуг будет пересчитана только после успешного применения промокода.
11. Использование Промокода подразумевает полное согласие Держателя промокода с настоящим Пользовательским соглашением.
12. При отмене заказанной услуги по любым основаниям списанные бонусы не возвращаются.
13. DESKTOP.RENT вправе в одностороннем порядке изменить правила использования промокодов.
14. DESKTOP.RENT вправе установить срок действия промокода. Промокод может быть использован только в течение определенного срока. По окончании указанного срока Промокод становится недействительным.
15. В случае, если при использовании Промокода остались вопросы, свяжитесь с нами в любом мессенджере.
16. DESKTOP.RENT оставляет за собой право вносить любые изменения в настоящие Правила в любое время в одностороннем порядке. Информация об изменениях условий размещается на cайте www. desktop.rent. Держатель промокода должен самостоятельно отслеживать изменения в Правилах.


Предыдущее Пользовательское соглашение от 15.03.2021
Пользовательское соглашение от 01.05.2021
1. Общие положения

1.1 ООО «Десктоп» (далее по тексту — «DESKTOP.RENT») предлагает пользователю сети Интернет (далее — Пользователь) использовать свой сервис как площадку для выхода на удаленный рабочий стол, с последующим размещением и хранением на этом удалённом рабочем столе данных, необходимых Пользователю для осуществления предпринимательской деятельности (далее по тексту — «Сервис», «DESKTOP.RENT»), на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее — «Соглашение», «ПС»), »), а также в приложениях к нему, являющихся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.4 Соглашения. Удалённый рабочий стол, виртуальный сервер, хранилище для файлов и баз располагаются в дата центрах класса не ниже Tier3, размещаемых у операторов, указанных в п. 1.2 настоящего Соглашения.

1.2. Адреса порталов Сервиса в сети:

https://portal.desktop.rent/- дата центр в России (используются мощности ПАО МТС)
https://cloud.desktop.rent/ – дата центр в Армении (используются мощности ЗАО МТС Армения)
https://desktop.mts.am/- дата центр в Армении (используются мощности ЗАО МТС Армения)

1.3. Использование Сервиса регулируется настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности. Соглашение может быть изменено DESKTOP.RENT без специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Пользовательского соглашения всегда находится на сайте DESKTOP.RENT.

1.4. Начиная использовать Сервис либо пройдя процедуру регистрации в Сервисе, Пользователь считается принявшим условия Соглашения и Политики конфиденциальности в полном объёме без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать Сервис. Если Пользователь действует от имени компании, и компания либо сам Пользователь оплачивает услуги Сервиса путём безналичной оплаты для пополнения кредитного счёта личного кабинета Пользователя, то компания, оплачивая счёт для пополнения баланса кредитного счёта Пользователя, считается принявшей в полном объёме без всяких оговорок и исключений условия Соглашения и Политики конфиденциальности. В случае, если DESKTOP.RENT были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.3 Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.5. Сервис предоставляется в режиме 24/7 365 дней в году.


2. Регистрация пользователя. Учётная запись пользователя.

2.1. Чтобы воспользоваться Сервисом, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации в Сервисе, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учётная запись.
2.2. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе в пунктах формы регистрации, включая уникальные для каждого Пользователя логин (номер мобильного телефона) и пароль доступа к DESKTOP.RENT, а также поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
2.3. DESKTOP.RENT оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации (в частности номер телефона), не предоставление которого, по усмотрению DESKTOP.RENT, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.4 Соглашения.
2.4. В случае, если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах в соответствии с Разделом 11, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, DESKTOP.RENT вправе отказать Пользователю в доступе к учётной записи и использованию Сервиса. Если Пользователь предоставляет недостоверную информацию или у DESKTOP.RENT есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, DESKTOP.RENT имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учётную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании Сервиса.
2.5. Персональная информация Пользователя, содержащаяся в учётной записи Пользователя, а также используемая им при работе с Сервисом, хранится и обрабатывается DESKTOP.RENT в соответствии с условиями Политики конфиденциальности.
2.6. При регистрации Пользователь самостоятельно вводит номер мобильного телефона и пароль доступа из SMS-сообщения, полученного им от DESKTOP.RENT, далее придумывает и подтверждает пароль, после чего получает доступ к своей учётной записи. При необходимости Пользователь может изменять пароль доступа к Сервису из своей учётной записи.
2.7. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервиса под учётной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учётной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервиса под учётной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь в порядке, предусмотренном п.3.4, уведомил DESKTOP.RENT о несанкционированном доступе к Сервису с использованием учётной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.
2.8. Пользователь в рамках настоящего Соглашения действует как предприниматель, самозанятый или как сотрудник компании. Если Пользователь действует от имени компании, то в личном кабинете Пользователя необходимо выбрать страну и внести название компании. Если компания является резидентом России, необходимо выбрать страну Россия и внести в поле ИНН организации (идентификационный номер налогоплательщика) соответствующий номер, по которому будет определена компания. Для компаний из других стран поле ИНН не используется (необходимо выбрать соответствующую страну).


3. Права и обязанности пользователя

3.1. Пользователь признает и соглашается с тем, что DESKTOP.RENT не обязан проверять указываемые Пользователем данные на предмет их корректности.
3.2. При использовании Сервисов DESKTOP.RENT Пользователь не вправе:
3.2.1. Выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав;
3.2.2. Содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;
3.2.3. Использовать какие-либо приборы, компьютерные программы, а также иные автоматические устройства или оперируемые человеком процессы, предназначенные для:
3.2.3.1. Отслеживания либо копирования Интернет-страниц DESKTOP.RENT или их содержимого, без предварительного письменного разрешения DESKTOP.RENT;
3.2.3.2. Вмешательства или попытки вмешательства в процесс нормального функционирования DESKTOP.RENT;
3.2.4. Совершать действия, ведущие к чрезмерной либо неразумной загрузке инфраструктуры DESKTOP.RENT;
3.2.5. Копировать, воспроизводить, изменять, дополнять, распространять (включая публичную демонстрацию) в коммерческих либо иных целях содержимое сайта DESKTOP.RENT (либо любой его части), а также создавать на его основе производные объекты без предварительного письменного разрешения DESKTOP.RENT. Исключением из требований данного пункта являются пакеты документов, формируемые Сервисом для Пользователя;
3.2.6. Несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц;
3.2.7. Размещать в любой общедоступной области сайта координаты третьих лиц, включая телефон, адрес электронной почты, другие способы связи;
3.2.8. Размещать на DESKTOP.RENT информацию, которая запрещена действующим законодательством Российской Федерации и нормами международного права;
3.2.9. Другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.
3.3. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учётную запись, воспользовавшись формой обратной связи с DESKTOP.RENT.
3.4. Пользователь обязан немедленно уведомить DESKTOP.RENT о любом случае несанкционированного (неразрешенного Пользователем) доступа к Сервису с использованием учётной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учётной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с Сервисом. DESKTOP.RENT не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
3.5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за корректность данных, создаваемых и вводимых им в процессе использования Сервиса, а также за соответствие вводимых данных требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда Пользователь вводит данные, не имеющие к нему прямого отношения (например, данные третьих лиц), или нарушает права и законные интересы третьих лиц.
3.6. Пользователь самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц.
3.7. Пользователь обязан за собственный счёт оградить DESKTOP.RENT от всех претензий (требований) и возместить DESKTOP.RENT убытки, связанные с такими претензиями, в случае предъявления любыми третьими лицами к DESKTOP.RENT претензий (требований), полностью или частично основанных на утверждении о том, что DESKTOP.RENT осуществляет с данными третьих лиц действия, нарушающие права такого третьего лица.
3.8. Пользователь с помощью Сервиса самостоятельно управляет правами доступов (своими и своих сотрудников) к удалённым рабочим столам и размещаемым документам. Пользователь самостоятельно отвечает за последствия своих действий или бездействия в личном кабинете Сервиса или на серверах удалённых рабочих столов, к которым в рамках определенных тарифов Пользователь либо сотрудники Пользователя могут иметь доступ с правами администратора соответствующего сервера. Пользователь самостоятельно определяет политику и правила использования данных своими сотрудниками в удалённых рабочих столах Пользователя, соблюдая настоящее Соглашение.
3.9. Если в результате действий Пользователя или его сотрудников в личном кабинете либо работы на серверах с правами администратора произойдет сбой в работе удалённых рабочих столов, Пользователь имеет право обратиться в DESKTOP.RENT за помощью в устранении сбоя в рамках расширенной технической поддержки.
3.10. Начиная использовать Сервис и предоставляя DESKTOP.RENT свои контактные данные (e-mail, номер мобильного телефона), Пользователь соглашается на получение сервисных и информационных сообщений на мессенджеры, привязанные к зарегистрированному на Портале номеру мобильного телефона Пользователя (whatsapp, telegram, viber), и указанный при регистрации адрес электронной почты. Чтобы отказаться от получения таких сообщений, Пользователю необходимо в соответствии с политикой использования мессенджеров сообщить DESKTOP.RENT о своем нежелании получать вышеуказанные рассылки на e-mail info@desktop.rent или в соответствующий мессенджер.


4. Права и обязанности Desktop.Rent

4.1. DESKTOP.RENT вправе заблокировать или удалить учётную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учётной записи к Сервису и удалить любой контент без объяснения причин в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или условий иных документов, предусмотренных Соглашением, а также в следующих случаях:
4.1.1. Действий, направленных на ограничение или препятствование в доступе других Пользователей к Сервису, а также осуществления попыток несанкционированного доступа к Сервису DESKTOP.RENT и/или к другим информационным ресурсам, не принадлежащим Пользователю, доступным через сеть Интернет;
4.1.2. Рассылке через сеть Интернет любой информации, которая противоречит требованиям законодательства Российской Федерации или нормам международного права;
4.1.3. Публикации или передачи любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним;
4.1.4. Действий, направленных на то, чтобы отправлять, публиковать, передавать, воспроизводить или распространять любым способом полученные посредством Сервиса программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца, также как и отправлять, публиковать, передавать или распространять любым способом любую составляющую предоставляемого Сервиса или созданные на его основе работы, так как сам Сервис также является объектом авторских и других прав, при условии наличия письменного требования владельца таких прав об ограничении перечисленных действий;
4.1.5. Направления электронных сообщений коммерческого и иного характера, несогласованной (не запрошенной) предварительно с ее получателем («СПАМ»);
4.1.6. Публикации и передачи через сеть Интернет любой информации, запрещенной действующим российским или международным законодательством (ответственность по ст. 242 УК РФ). В связи с отсутствием законодательно установленных методик определения того, является ли конкретное изображение порнографическим, DESKTOP.RENT оставляет за собой право такого определения;
4.1.7. В иных случаях, предусмотренных действующим законодательством, или на основании запроса от правоохранительных или иных уполномоченных органов Российской Федерации.
4.2. DESKTOP.RENT вправе устанавливать ограничения в использовании Сервиса для всех Пользователей либо для отдельных Пользователей (например, в зависимости от места пребывания Пользователя и т.д.), в том числе: на максимальное количество обращений к Сервису за указанный период времени, максимальный срок хранения контента/документов, на условия доступа к Сервису и т.д. DESKTOP.RENT может запретить автоматическое обращение к Сервису, а также прекратить приём любой информации, сгенерированной автоматически (например, почтового спама или автозаполнения форм).
4.3. DESKTOP.RENT вправе отправлять своим Пользователям информационные сообщения, а также информационные сообщения, содержащие сведения о продуктах и услугах партнёров DESKTOP.RENT.
4.4. DESKTOP.RENT не несёт ответственность за корректность указываемых данных Пользователем при использовании Сервиса и не обязан проверять указываемые Пользователем данные на предмет их достоверности.
4.5. DESKTOP.RENT не несёт ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Сервиса. Сервис DESKTOP.RENT может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц); Третьи лица и их контент не проверяются DESKTOP.RENT на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная в Сервисе, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны DESKTOP.RENT.
4.6. DESKTOP.RENT несёт ответственность за рекламу, размещенную на сервисах DESKTOP.RENT, в пределах, установленных законодательством РФ.
4.7. DESKTOP.RENT использует вычислительные мощности операторов, которые имеют дата-центры класса не ниже Tier 3 и гарантируют уровень доступности вычислительных ресурсов удаленного рабочего стала в размере не ниже 99,95%. Вычислительные мощности предоставляются операторами, указанным в п. 1.2. Соглашения. Ответственность за доступность вычислительных мощностей для рабочих столов несут указанные операторы.
4.8. DESKTOP.RENT реагирует на обращения Пользователей в следующие сроки:

- обращения по устранению критических сбоев, связанных с недоступностью Сервиса – до 20 мин, время устранения сбоев - от 2 до 8 часов с момента регистрации обращения от Пользователя, в зависимости от сложности проблем на стороне оператора вычислительных мощностей;
- сервисные обращения – до 30 мин. Сервисные обращения рассматриваются в режиме рабочего времени с понедельника по пятницу с 9-00 до 19-00. Ответ на сервисные обращения предоставляется Пользователю через мессенджеры WhatsApp, Viber, Telegram, срок решения сервисных задач в зависимости от сложности задач согласуются сторонами в сервисной переписке.

Оказание услуг расширенной технической поддержки осуществляется в соответствии с тарифами в приложениях к Соглашению.


5. Исключительные права Desktop.Rent на контент

5.1. Все объекты, доступные при помощи портала Сервиса, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, базы данных, готовые документы в форматах XLS, XLSX, DOC, DOCX и другие объекты, а также любой контент, размещенный в портале Сервиса, являются объектами исключительных прав DESKTOP.RENT и других правообладателей.
5.2. Использование Сервиса, а также его отдельных элементов возможно только в рамках функционала Сервиса. Никакие элементы содержания Сервиса, а также любой контент, размещенный на сервисах DESKTOP.RENT, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения DESKTOP.RENT. Под использованием подразумеваются в том числе распространение в любом виде на любой основе, включение в шаблоны. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или условиями использования Сервиса DESKTOP.RENT.
5.3. Использование Пользователем элементов содержания Сервиса, а также любого контента для личного некоммерческого использования допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде.


6. Условия и период бесплатного тестирования Сервиса

6.1. DESKTOP.RENT предоставляет Пользователю период бесплатного тестирования Сервиса в тарифе «Стандарт» (до 3 сотрудников) в течение 7 суток с момента регистрации на DESKTOP.RENT. Это время не входит в Отчётный период, оплата за период тестирования Сервиса не взимается.
6.2. По истечении 7 суток с момента регистрации на DESKTOP.RENT Пользователю необходимо внести оплату за услугу по предоставлению Сервиса в размере, установленном в Приложениях № 1.1 - 1.3 «Перечень и стоимость услуг» в порядке, установленном в разделе 7 настоящего Соглашения, выбрав подходящий тариф и набор дополнительных услуг.
6.3. В случае неоплаты Пользователем услуг по предоставлению Сервиса, в порядке, установленном в разделе 7 настоящего Соглашения, DESKTOP.RENT оставляет за собой право временного блокирования доступа Пользователя к Сервису в течение 14 календарных дней или до оплаты Пользователем услуг по предоставлению Сервиса.
6.4. В течение временного блокирования доступа Пользователя к Сервису DESKTOP.RENT сохраняет информацию и данные, размещенные Пользователем на Удалённом рабочем столе.
6.5. В случае неоплаты Пользователем услуг по предоставлению Сервиса в течение 14 календарных дней с момента временного блокирования доступа к Удалённому рабочему столу, DESKTOP.RENT оставляет за собой право на удаление информации и данных, размещенных Пользователем на Удаленном рабочем столе.


7. Тарификация и условия оплаты Сервиса

7.1. Стоимость пользования Сервисом определяется в соответствии с Приложениями № 1.1 - 1.3 «Перечень и стоимость услуг», являющимися неотъемлемой частью настоящего Соглашения, и включает НДС в размере 20 %.
В случае запроса Пользователем дополнительных услуг, которые не отражены в стандартных подписках личного кабинета Сервиса, Пользователь и DESKTOP.RENT могут на выбор подписать дополнительное соглашение об объеме и стоимости дополнительных услуг либо в рамках сервисной переписки согласовать стоимость таких дополнительных услуг в эквиваленте часов расширенной технической поддержки в рамках указанных Приложений. В этом случае DESKTOP.RENT зачитывает стоимость дополнительных оказанных услуг путём списания согласованного количества оплаченных часов расширенной технической поддержки.
7.2. Отчётным периодом пользования Сервисом является календарный месяц (далее по тексту - "Отчётный период").
7.3. В случае пользования Сервисом неполный Отчётный период стоимость пользования Сервисом рассчитывается из фактического количества полных календарных дней предоставления возможности пользования Сервисом в Отчётном периоде до конца текущего Отчетного периода.
7.4. День подключения/отключения Сервиса входит в расчёт стоимости за пользование Сервисом в соответствующем Отчётном периоде как целый день пользования Сервисом.
7.5. Стоимость подключения к Сервису DESKTOP.RENT может быть изменена DESKTOP.RENT в одностороннем порядке. При первичном подключении цена действительна на момент нажатия кнопки «Оплатить» в личном кабинете на последнем этапе оформления подключения к Сервису. Начиная со второго оформления, цена определяется на последний день месяца, предшествующего месяцу подключения к Сервису. При этом цена на оплаченные Пользователем сервисы и периоды изменению не подлежит.
7.6. Об изменении тарифов и тарифных планов DESKTOP.RENT извещает Пользователя путём размещения информации на сайте https://desktop.rent в разделе Пользовательское соглашение не менее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до изменения или введения новых тарифов или тарифных планов.
7.7. Оплата подключения к Сервису производится посредством банковских карт, привязанных к личному кабинету Пользователя. К расчету принимаются банковские карты основных платежных систем: MasterCard, VISA, МИР, Union Pay.
7.8. Банковская карта автоматически привязывается к личному кабинету Пользователя после осуществления им первого платежа. Пользователь соглашается с тем, что второй и последующие платежи осуществляются с использованием функции «АВТОПЛАТЕЖ».
7.9.Подключение к Сервису осуществляется на основании 100% предоплаты.
7.10. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан в личном кабинете Пользователя в разделе "Мои Платежи".
7.11. Особенности оплаты Сервисов с помощью банковских карт, а также электронных средств платежа с привязкой к банковским картам:
7.11.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.
7.11.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ. Согласно ст.159 УК РФ мошенничеством считается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём обмана или злоупотребления доверием и наказывается штрафом в размере до 120 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 1 года, либо обязательными работами на срок до 360 часов, либо исправительными работами на срок до 1 года, либо арестом на срок до 4 месяцев, либо ограничением свободы на срок до 2 лет, либо принудительным трудом до 2 лет, либо арестом на срок до 4 месяцев, либо лишением свободы на срок до 3 лет.
7.11.3. Приём и обработка платежей с использованием банковских карт производится провайдером электронных платежей. DESKTOP.RENT не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Пользователя.
7.11.4. Оплата поступает в течение нескольких минут и отображается в личном кабинете Пользователя.
7.11.5. Осуществляя платёж банковской картой, Пользователь соглашается с направлением ему кассового чека в электронной форме (ссылки на кассовый чек с возможностью скачать его в формате PDF) в личный кабинет Пользователя на портале DESKTOP.RENT.
7.11.6. Возможные причины отказа в авторизации банковской карты Пользователя:
7.11.6.1. Банк-эмитент не поддерживает технологию 3D-Secure;
7.11.6.2. На карте недостаточно средств;
7.11.6.3. Банк установил запрет на оплату в интернете;
7.11.6.4. Истекло время ожидания ввода данных;
7.11.7. Необходимые действия Пользователя при отказе в авторизации платежа:
7.11.7.1. Повторить попытку;
7.11.7.1. Обратиться в банк-эмитент;
7.11.7.1. Оплатить картой другого банка.
7.12. Сервис может быть оплачен с помощью бонусов, предоставляемых Сервисом в соответствии с Приложением 2.
7.13. При оплате с банковской карты списывается сумма в российских рублях по курсу ЦБ РФ + 2 % на день оплаты. Если банковская карта номинирована в валюте, отличной от российских рублей, то сумма фактического списания в валюте карты может отличаться на курсовую разницу банка-эмитента. В этом случае фактический курс конвертации необходимо уточнять в банке-эмитенте карты.
7.14 Информация о детализации подключенных услуг доступна в Личном кабинете Пользователя в разделе «Платежи и бонусы» на вкладке «Акты». Данные формируются в начале Отчетного периода за предыдущий. В случае недоступности детализации в личном кабинете Пользователя такая детализация может быть подготовлена по запросу.
7.15 Если в Отчетном периоде Пользователем была использована скидка, то в детализации отражаются фактически подключенные услуги, а стоимость оказанных услуг в Акте указывается за вычетом предоставленной скидки.
7.16 Если в Личном кабинете Пользователя указан ИНН юридического лица (только для компаний, зарегистрированных в РФ), DESKTOP.RENT по запросу предоставляет универсальный передаточный документ (УПД) в формате PDF, подписанный факсимильной подписью. Подавая запрос на получение УПД, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с правомерностью использования факсимильной подписи на универсальном передаточном документе (согласно п.2 ст. 160 ГК РФ и постановлений ВАС РФ) и обязуется направить в адрес DESKTOP.RENT скан-копию подписанного со своей стороны документа.
7.17 По запросу Пользователя DESKTOP.RENT может передать УПД по каналам электронного документооборота (ЭДО оператора Калуга-Астрал) при условии наличия подключения или установленного роуминга на стороне Пользователя.
7.18 Пользователь имеет право запросить УПД на бумажном носителе. В этом случае Пользователь обязуется оплатить подготовку и отправку УПД курьерской службой в размере 990 рублей (в т.ч. НДС 165 рублей) за одну отправку Почтой России либо иной курьерской службой по выбору Desktop.Rent
7.19 По желанию Пользователя можно осуществлять оплату Сервиса с кредитного счета личного кабинета, который можно полнить следующими способами:

- с помощью оплаты банковской картой на Портале;
- оплатой счёта, выставленного на реквизиты Пользователя (на основании сервисного запроса Пользователя);
- списанием с лицевого счета абонента оператора вычислительных мощностей, если такая опция предусмотрена в личном кабинете Пользователя.


8. Подключение и отключение услуг

8.1 Для подключения услуг Пользователю необходимо в личном кабинете в разделе «Мои услуги» выбрать нужное количество пользователей в соответствующем Тарифе согласно Приложениям № 1.1 - 1.3, мощность индивидуального виртуального сервера (если применимо к Тарифу), или виртуальных серверов, и дополнительный объем облачного хранилища для файлов и баз 1С. Стоимость за выбранные услуги будет рассчитана автоматически, оплата взимается в соответствии с Разделом 7. Услуги подключаются в день произведения оплаты.
8.2 Для отключения услуг Пользователю необходимо в личном кабинете в разделе «Мои услуги» уменьшить количество услуг до нужного, при этом изменения вступят в силу с 1 числа следующего отчетного периода.
8.3 В случае, если размеры файлов и\или баз 1С Пользователя превысят отведенный каждому пользователю объем хранилища, то дополнительный объем подключается автоматически с момента превышения файлами установленного ограничения и оплачивается в режиме «АВТОПЛАТЕЖ» в соответствии с п. 7.9 Соглашения.


9. Возврат денежных средств

9.1 Сервис считается предоставленным в момент внесения предоплаты за Отчётный период. DESKTOP.RENT не возвращает денежные средства за услугу по предоставлению доступа к Сервису в случае каких-либо возможных претензий. DESKTOP.RENT работает с максимальной квалификацией и делает всё возможное, чтобы оказать эффективное использование Сервиса. Несогласие Пользователя с условиями предоставления Сервиса DESKTOP.RENT не является причиной для возврата денежных средств.
9.2. В случае вынужденной приостановки использования Сервиса по причине технического сбоя, время пользования Сервисом продлевается на время такой приостановки предоставления Сервиса. В случае невозможности продолжить предоставление Сервиса на условиях настоящего Соглашения, DESKTOP.RENT возвращает неиспользованный аванс по заявке Пользователя.
9.3. Чтобы запросить возврат денежных средств, Пользователю необходимо отправить заявку на e-mail: info@desktop.rent. Все заявки рассматриваются в течение 7 (семи) календарных дней. Платёж по возврату денежных средств осуществляется в течение 30 (Тридцати) календарных дней после подтверждения DESKTOP.RENT заявки на возврат денежных средств. Денежные средства будут возвращены на ту банковскую карту, с которой был совершен платеж.
9.4. В случае если какой-либо Пользователь был заблокирован DESKTOP.RENT за нарушение настоящего Соглашения, денежные средства за оплаченный период возврату не подлежат. В этом случае аванс за следующий Отчетный период (функция «АВТОПЛАТЕЖ») не списывается с банковской карты Пользователя.
9.5. Списанные за услуги пользования Сервисом денежные средства возврату не подлежат, неиспользованный остаток денежных средств на кредитном счете Пользователя по письменному запросу Пользователя будет возвращен в срок до 30 (тридцати) календарных дней с даты запроса.


10. Отказ от использования Сервиса

10.1. В случае, если Пользователь намерен отказаться от продления сроков использования Сервиса на новый период, ему необходимо удалить соответствующих пользователей, привязанных к учётной записи Пользователя, и/или добровольно заблокировать свой рабочий стол в соответствующем разделе Личного кабинета, не позднее 23:59 последнего дня Отчётного периода. В этом случае аванс за следующий Отчётный период не списывается с банковской карты Пользователя.
10.2 В случае, если Пользователь не желает использовать данный Сервис в новом Отчетном периоде, ему необходимо удалить привязанную банковскую карту в своем личном кабинете. В этом случае "Автоплатеж" не сработает.


11. Ограничение ответственности

11.1. Сервис предоставляется «как есть». DESKTOP.RENT не принимает на себя ответственность за соответствие Сервиса целям, требованиям и ожиданиям Пользователя.
11.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за возможные последствия использования любой информации и материалов (в том числе загружаемых документов, писем, инструкций и т.п.), доступ к которым Пользователь получает с использованием Сервиса DESKTOP.RENT, в том числе за ущерб, который это может причинить Пользователю или третьим лицам, за потерю данных, времени, денежных средств или любой другой вред.
11.3. DESKTOP.RENT не несёт ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования и/или невозможности использования Пользователем Сервиса DESKTOP.RENT или отдельных частей/функций Сервиса.
11.4 DESKTOP.RENT имеет право приостановить доступ к Сервису и не несет ответственности за инциденты и другие обстоятельства, повлекшие за собой недоступность (частичную недоступность) Сервиса, вызванные следующими причинами:
11.4.1. Проведение плановых, неотложных, технических, аварийных, срочных работ в случае, если работы проводятся с уведомлением Пользователя в личном кабинете Сервиса DESKTOP.RENT;
11.4.2. Любые задержки и прерывания, происходящие из-за дефектов в любом электронном или механическом оборудовании и/или программном обеспечении, либо иные объективные технологические причины, а также результат действий или бездействия третьих лиц, проблем при передаче данных или соединении, перебоев в электропитании, при условии, что все вышеперечисленные события произошли не по вине DESKTOP.RENT;
11.4.3. Согласованная с Пользователем приостановка или прекращение доступа к Сервису, в том числе для изменения параметров Сервиса;
11.4.4. Умышленные или неумышленные действия Пользователя, в том числе изменение Пользователем настроек программного обеспечения, прямо или косвенно влияющих на доступ к Сервису, производимые без согласования с DESKTOP.RENT;
11.4.5. Отказ или неспособность Пользователя обеспечить содействие DESKTOP.RENT в установлении и устранении инцидентов;
11.4.6. Нарушение Пользователем условий Соглашения;
11.4.7. Неработоспособность или несовместимость программного и/или аппаратного обеспечения Пользователя с Сервисом.


12. Политика конфиденциальности

12.1. DESKTOP.RENT не раскрывает личную информацию Пользователей компаниям, организациям и частным лицам, не связанным с DESKTOP.RENT. Исключение составляют случаи, перечисленные ниже. Пользователь дал на это свое согласие. DESKTOP.RENT может предоставить сведения о Пользователях компаниям, организациям или частным лицам, не связанным с DESKTOP.RENT, если Пользователи предоставили согласие на это. На раскрытие специальных категорий персональных данных DESKTOP.RENT запрашивает у Пользователей согласие. DESKTOP.RENT предоставляет персональные данные аффилированным лицам DESKTOP.RENT и иным доверенным компаниям, а также лицам для обработки персональных данных по поручению DESKTOP.RENT; при этом такая обработка осуществляется в соответствии с инструкциями DESKTOP.RENT, политикой конфиденциальности и другими применимыми требованиями конфиденциальности и безопасности.

По требованию законодательства DESKTOP.RENT предоставляет данные Пользователей компаниям, организациям или частным лицам, не связанным с DESKTOP.RENT, в том случае, если DESKTOP.RENT добросовестно полагает, что получить, использовать, сохранить или раскрыть такую информацию разумным образом необходимо с целью:

- выполнить требования законодательства, судебное решение или исполнить в принудительном порядке запрос государственного учреждения;
- принудительно исполнить Условия использования Сервиса или расследовать возможные нарушения такого условия использования;
- выявить, пресечь или иным образом воспрепятствовать мошенничеству, а также устранить технические неполадки или проблемы с безопасностью;
- защитить права, собственность или безопасность компании DESKTOP.RENT, наших Пользователей или общества в целом, как это требуется и допускается законодательством РФ и /или нормами международного права.


13. Иные положения

13.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и DESKTOP.RENT относительно порядка использования Сервиса Пользователем.
13.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются Арбитражном в суде г. Москва, по нормам российского права. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается законодательство Российской Федерации.
13.3. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и DESKTOP.RENT агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
13.4. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
13.5. Бездействие со стороны DESKTOP.RENT в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашения не лишает DESKTOP.RENT права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа DESKTOP.RENT от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.


ПРИЛОЖЕНИЕ №1.1 К ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОМУ СОГЛАШЕНИЮ


ПЕРЕЧЕНЬ И СТОИМОСТЬ УСЛУГ на портале https://portal.desktop.rent/ (см. п. 1.2 настоящего Соглашения)

Цены за услуги, указанные на сайте, носят справочный характер и могут отличаться в зависимости от валюты списания, фактическое списание производится по ценам, указанным ниже, с учетом п. 7.13 настоящего Соглашения:

1) Подключение 1 пользователя в тарифе «Стандарт» — 3 390 рублей в месяц (включая НДС 565 рублей) или 199 рублей в день (включая НДС 33,17 рублей).
2) Подключение 1 пользователя в тарифе "ПРО" - 690 рублей в месяц (включая НДС 115 рублей) или 59 рублей в день (включая НДС 9,83 рублей)
3) Подключение 1 пользователя в тарифе «Корпорация» - 690 рублей в месяц (включая НДС 115 рублей)
4) Подключение 1 единицы мощности выделенного сервера «ПРО» – 5 490 рублей (включая НДС 915 рублей) в месяц или 370 рублей в день (включая НДС 61,67 рублей).

Конфигурация 1 единицы мощности выделенного виртуального сервера включает в себя 2 ядра процессоров (vCPU), 8 ГБ оперативной памяти (vRAM),

5) Подключение базового пакета мощности выделенного сервера «Корпорация» - 350 000 рублей в месяц, включая НДС 58333,33 рубля. Базовый пакет включает: CPU – 120 шт, RAM – 370 Гб, SAS – 3800 Гб, SSD – 1000 Гб, vBackup – 2400 Гб, ВМ резервирование – 7 ВМ, ip адреса – 2 шт, Windows Server (vCPU) – 120 шт.
6) Увеличение мощности сервера в тарифе "ПРО", 1 CPU - 549 рублей (включая НДС 91,50 рублей) в месяц или 37 рублей в день (включая НДС 6,17 рублей).
7) Увеличение мощности сервера в тарифе "ПРО", 1 RAM - 549 рублей (включая НДС 91,50 рублей) в месяц или 37 рублей в день (включая НДС 6,17 рублей).
8) Увеличение мощности сервера в тарифе "Корпорация", 1 CPU - 456 рублей (включая НДС 76 рублей) в месяц.
9) Увеличение мощности сервера в тарифе "Корпорация", 1 RAM - 456 рублей (включая НДС 76 рублей) в месяц.
10) Хранилище файлов и программ 50 ГБ в тарифах «Стандарт» и «ПРО» – 590 рублей в месяц (включая НДС 98,33 рубля) или 39 рублей в день (включая НДС 6,5 рублей).
11) Хранилище файлов и программ 50 ГБ в тарифе «Корпорация» - 480 рублей в месяц (включая НДС 80 рублей).
12) Размещение баз 1С в тарифах «Стандарт» и «ПРО». При размещении баз 1С предоставляется вычислительная мощность, необходимая для работы пользователей с такими базами 1С.

Стоимость вычислительных мощностей для размещения баз 1С (размером до 15 ГБ каждая) рассчитывается по формуле:
При ежемесячной оплате: 990 рублей в месяц (включая НДС 165 рублей) × кол-во размещаемых баз 1С + 399 рублей (включая НДС 66,50 рублей) × кол-во пользователей, подключенных к рабочим столам в разделе Подписки и услуги личного кабинета на Портале.
При ежедневной оплате: 99 рублей в день (включая НДС 16,5 рублей) х кол-во размещаемых баз 1С + 39 рублей (включая НДС 6,5 рублей) х кол-во пользователей, подключенных к рабочим столам в разделе Подписки и услуги личного кабинета на Портале.
В случае размещения баз 1С размером свыше 15 ГБ каждая, размещение производится по запросу с выделением оплачиваемого Пользователем дополнительного вычислительного ресурса для обеспечения производительности системы 1С Пользователя.

13) Стоимость подключения 1 пользователя 1С в тарифе «Корпорация» - 199 рублей в месяц (включая НДС 33,17р).
14) 5 ГБ хранилища для баз 1С в тарифах «Стандарт» и «ПРО» – 139 рублей в месяц (включая НДС 23,17 рублей) или 13 рублей в день (включая НДС 2,17 рублей)
15) 5 ГБ хранилища для баз 1С в тарифе «Корпорация» - 120 рублей в месяц (включая НДС 20 рублей).
16) 50 Гб хранилища для резервного копирования в тарифе «ПРО» - 300 рублей в месяц (включая НДС 50 рублей).
17) 50 Гб хранилища для резервного копирования в тарифе «Корпорация» - 240 рублей в месяц (включая НДС 40 рублей).
18) Резервное копирование виртуального сервера в тарифах «ПРО» и «Корпорация» - 1490 рублей в месяц (включая НДС 248,22 рубля) за 1 сервер.
19) MS Office Standard в тарифе «ПРО» – 990 рублей в месяц (включая НДС 165 рублей) за 1 пользователя.
20) MS Office Standard в тарифе «Корпорация» – 919 рублей в месяц (включая НДС 153,17 рублей) за 1 пользователя.
21) MS Windows Server 2016 в тарифе «Корпорация» – 320 рублей в месяц (включая НДС 53,33 рубля) за 1 CPU.
22) MS SQL Server в тарифах «ПРО» и «Корпорация» – 10990 рублей в месяц (включая НДС 1831,67 рублей) за 2 CPU.
23) Поддержка по настройке и доработке 1С во всех тарифах – 1990 рублей в час (включая НДС 331,67 рублей).
24) Расширенная техподдержка без работ с 1С во всех тарифах – 990 рублей в час (включая НДС 165 рублей)
25) Единовременный платеж за настройку портала и архитектуры, тестирование, инструктаж до 10 человек в тарифе «Корпорация» – 139 000 рублей, включая НДС 23166,67 рублей.
26) Предоставление в пользование индивидуального портала для управления облачными рабочими местами с размещением в домене desktop.company.domain в тарифе «Корпорация» – бесплатно.
27) Доработка функционала портала по запросам Пользователя в тарифе «Корпорация», 1 час – 1990 рублей, включая НДС 331,67 рублей.
28) IP-адрес в тарифе «Корпорация» - 130 рублей в месяц (включая НДС 21,67 рублей).
29) Техподдержка для пользователей тарифа "Стандарт":

Базовая поддержка - бесплатно - включает:
  • Проблемы с подключением к удаленному рабочему столу
  • Подключение внешних устройств и принтеров на удаленный сервер
  • Проблемы при работе предустановленного ПО
  • Проблемы с доступом к сетевым папкам
  • Проблемы при создании и загрузке информационной базы 1С Предприятие
Расширенная поддержка - 990 р/час - включает:
  • Загрузка и подключение нетиповых баз 1С
  • Доп. обновления типовых баз 1С свыше 1 раза/месяц
Настройка и доработка 1С - 1990 р/час - включает любые доп. задачи по 1С

30) Техподдержка для пользователей тарифа "ПРО":

Базовая поддержка - бесплатно - включает:
  • Проблемы с подключением к удаленному рабочему столу
  • Подключение внешних устройств и принтеров на удаленный рабочий стол
  • Проблемы с доступом к сетевым папкам
  • Проблемы при создании и загрузке типовых баз в 1С Предприятие
Расширенная поддержка - 990 р/час - включает:
  • Установка и настройка дополнительного ПО
  • Настройка операционной системы
  • Проблемы с доступностью сервера
  • Проблемы с производительностью сервера
  • Другие задачи, связанные с работой сервера
  • Загрузка и подключение нетиповых баз 1С
  • Доп. обновления 1С свыше 1 раза/месяц
Настройка и доработка 1С - 1990 р/час - включает любые доп. задачи по 1С

31) Расширенная поддержка в тарифе «Корпорация» - включает системное администрирование и техподдержку пользователей, 1 час – 990 рублей (включая НДС 165 рублей).
32) В тарифе «Корпорация» по запросу можно подключить дополнительные вычислительные ресурсы на основе письменной Заявки, отправленной в один из мессенджеров DESKTOP.RENT или на электронный адрес info@desktop.rent

Форма заказа:
  1. Номер телефона Пользователя (Владельца)
  2. Название, ИНН компании (если Пользователь действует от имени компании)
  3. Параметр Услуг\ Максимальное количество ресурсов
    • Виртуальный процессор (vCPU), шт.
    • Виртуальная память (RAM), Гб
    • Виртуальный диск (SAS), Гб
    • Виртуальный диск (SSD), Гб
    • IP адрес, шт.
    • Пространство для резервного копирования (vBackup), Гб
    • Резервное копирование виртуальной машины, шт.
    • Лицензия MS Windows Server 2016
    • Лицензия MS SQL Server
Если заявка на дополнительные ресурсы отправляется не через мессенджер с авторизованного телефона, а на электронную почту, то Заявку необходимо подписать и заверить печатью компании.
33) Оплата за дополнительные ресурсы осуществляется только через кредитный счет.


ПРИЛОЖЕНИЕ №1.2 К ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОМУ СОГЛАШЕНИЮ

ПЕРЕЧЕНЬ И СТОИМОСТЬ УСЛУГ на портале https://cloud.desktop.rent/ (см. п. 1.2 настоящего Соглашения)

Цены за услуги, указанные на сайте, носят справочный характер и могут отличаться в зависимости от валюты списания, фактическое списание производится по ценам, указанным ниже, с учетом п. 7.13 настоящего Соглашения:

1) Подключение 1 пользователя в тарифе «Стандарт» — 49 евро в месяц (включая НДС 8,17 евро) или 9,9 евро в день (включая НДС 1,65 евро).
2) Подключение 1 пользователя в тарифе "ПРО" - 9,9 евро в месяц (включая НДС 1,65 евро) или 0,9 евро в день (включая НДС 0,15 евро).
3) Подключение 1 пользователя в тарифе «Корпорация» - 9,9 евро в месяц (включая НДС 1,65 евро).
4) Подключение 1 единицы мощности выделенного виртуального сервера «ПРО» – 81 евро (включая НДС 13,5 евро) в месяц или 6 евро в день (включая НДС 1 евро).

Конфигурация 1 единицы мощности выделенного виртуального сервера включает в себя 2 ядра процессоров (vCPU), 8 ГБ оперативной памяти (vRAM).

5) Подключение базового пакета мощности выделенного сервера «Корпорация» - 4000 евро в месяц, включая НДС 20% 58 333.33 рублей. Базовый пакет включает: CPU – 120 шт, RAM – 370 Гб, SAS – 3800 Гб, SSD – 1000 Гб, vBackup – 2400 Гб, ВМ резервирование – 7 ВМ, ip адреса – 2 шт, Windows Server (vCPU) – 120 шт.
6) Увеличение мощности сервера в тарифе "ПРО", 1 CPU – 8,1 евро (включая НДС 0,35 евро) в месяц или 0,6 евро в день (включая НДС 0,1 евро).
7) Увеличение мощности сервера в тарифе "ПРО", 1 RAM - 8,1 евро (включая НДС 0,35 евро) в месяц или 0,6 евро в день (включая НДС 0,1 евро).
8) Увеличение мощности сервера в тарифе "Корпорация", 1 CPU – 6,8 евро (включая НДС 1,13 евро) в месяц.
9) Увеличение мощности сервера в тарифе "Корпорация", 1 RAM - 6,8 евро (включая НДС 1,13 евро) в месяц.
10) Хранилище файлов и программ 50 ГБ в тарифах «Стандарт» и «ПРО» – 8,9 евро в месяц (включая НДС 1,48 евро) или 0,6 евро в день (включая НДС 0,1 евро).
11) Хранилище файлов и программ 50 ГБ в тарифе «Корпорация» - 7,4 евро в месяц (включая НДС 1,23 евро).
12) Размещение баз 1С в тарифах «Стандарт» и «ПРО». При размещении баз 1С предоставляется вычислительная мощность, необходимая для работы пользователей с такими базами 1С.

Стоимость вычислительных мощностей для размещения баз 1С (размером до 15 ГБ каждая) рассчитывается по формуле:
При ежемесячной оплате: 15 евро в месяц (включая НДС 2,5 евро) × кол-во размещаемых баз 1С + 6 евро(включая НДС 1 евро) × кол-во пользователей, подключенных к рабочим столам в разделе Подписки и услуги личного кабинета на Портале.
При ежедневной оплате: 2 евро в день (включая НДС 0,33 евро) х кол-во размещаемых баз 1С + 0,6 евро (включая НДС 0,1 евро) х кол-во пользователей, подключенных к рабочим столам в разделе Подписки и услуги личного кабинета на Портале.
В случае размещения баз 1С размером свыше 15 ГБ каждая размещение производится по запросу с выделением оплачиваемого Пользователем дополнительного вычислительного ресурса для обеспечения производительности системы 1С Пользователя.

13) Стоимость подключения 1 пользователя 1С в тарифе «Корпорация» - 2,2 евро в месяц (включая НДС 0,37 евро).
14) 5 ГБ хранилища для баз 1С «Стандарт» и «ПРО» – 2 евро в месяц (включая НДС 0,33 евро) или 0,3 евро в день (включая НДС 0,05 евро)
15) 5 ГБ хранилища для баз 1С в тарифе «Корпорация» - 1,6 евро в месяц (включая НДС 0,27 евро).
16) 50 Гб хранилища для резервного копирования в тарифе «ПРО» – 4,19 евро в месяц (включая НДС 0,7 евро).
17) 50 Гб хранилища для резервного копирования в тарифе «Корпорация» - 3,5 евро в месяц (включая НДС 0,58 евро).
18) Резервное копирование виртуального сервера тарифах «ПРО» и «Корпорация» - 22 евро в месяц (включая НДС 3,67 евро) за 1 сервер.
19) MS Office Standard в тарифе «ПРО» – 15 евро в месяц (включая НДС 2,5 евро) за 1 пользователя.
20) MS Office Standard в тарифе «Корпорация» – 13 евро в месяц (включая НДС 2,17 евро) за 1 пользователя.
21) MS Windows Server 2016 тарифе «Корпорация» – 3,6 евро в месяц (включая НДС 0,6 евро) за 1 CPU.
22) MS SQL Server тарифах «ПРО» и «Корпорация» – 155 евро в месяц (включая НДС 25,83 евро) за 2 CPU.
23) Поддержка по настройке и доработке 1С во всех тарифах – 29 евро в час (включая НДС 4,83 евро).
24) Расширенная техподдержка без работ с 1С во всех тарифах– 15 евро в час (включая НДС 2,5 евро)
25) Единовременный платеж за настройку портала и архитектуры, тестирование, инструктаж до 10 человек в тарифе «Корпорация» – 1990 евро, включая НДС 331,67 евро.
26) Предоставление в пользование индивидуального портала для управления облачными рабочими местами с размещением в домене desktop.company.domain в тарифе «Корпорация» – бесплатно.
27) Доработка функционала портала по запросам Пользователя в тарифе «Корпорация», 1 час – 29 евро, включая НДС 4,83 евро.
28) IP-адрес в тарифе «Корпорация» - 1,6 евро в месяц (включая НДС 0,27 евро).
29) Техподдержка для пользователей тарифа "Стандарт":

Базовая поддержка - бесплатно - включает:
  • Проблемы с подключением к удаленному рабочему столу
  • Подключение внешних устройств и принтеров на удаленный сервер
  • Проблемы при работе предустановленного ПО
  • Проблемы с доступом к сетевым папкам
  • Проблемы при создании и загрузке информационной базы 1С Предприятие
Расширенная поддержка - 15 евро/час - включает:
  • Загрузка и подключение нетиповых баз 1С
  • Доп. обновления типовых баз 1С свыше 1 раза/месяц
Настройка и доработка 1С - 29 евро/час - включает любые доп. задачи по 1С

30) Техподдержка для пользователей тарифа "ПРО":

Базовая поддержка - бесплатно - включает:
  • Проблемы с подключением к удаленному рабочему столу
  • Подключение внешних устройств и принтеров на удаленный рабочий стол
  • Проблемы с доступом к сетевым папкам
  • Проблемы при создании и загрузке типовых баз в 1С Предприятие
Расширенная поддержка - 15 евро/час - включает:
  • Установка и настройка дополнительного ПО
  • Настройка операционной системы
  • Проблемы с доступностью сервера
  • Проблемы с производительностью сервера
  • Другие задачи, связанные с работой сервера
  • Загрузка и подключение нетиповых баз 1С
  • Доп. обновления 1С свыше 1 раза/месяц
Настройка и доработка 1С - 29 евро/час - включает любые доп. задачи по 1С

31) Расширенная поддержка в тарифе «Корпорация» - включает системное администрирование и техподдержку пользователей, 1 час – 15 евро (включая НДС 2,5 евро).
32) Пользователь по запросу может подключить дополнительные вычислительные ресурсы на основе письменной Заявки, отправленной в один из мессенджеров DESKTOP.RENT или на электронный адрес info@desktop.rent

Форма заказа:
1.Номер телефона Пользователя (Владельца)
2.Название, ИНН компании (если Пользователь действует от имени компании)
3.Параметр Услуг\ Максимальное количество ресурсов
    • Виртуальный процессор (vCPU), шт.
    • Виртуальная память (RAM), Гб
    • Виртуальный диск (SAS), Гб
    • Виртуальный диск (SSD), Гб
    • IP адрес, шт.
    • Пространство для резервного копирования (vBackup), Гб
    • Резервное копирование виртуальной машины, шт.
    • Лицензия MS Windows Server 2016
    • Лицензия MS SQL Server
Если заявка на дополнительные ресурсы отправляется не через мессенджер с авторизованного телефона, а на электронную почту, то Заявку необходимо подписать и заверить печатью компании.
33) Оплата за дополнительные ресурсы по данному приложению осуществляется только через кредитный счет.


ПРИЛОЖЕНИЕ №1.3 К ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОМУ СОГЛАШЕНИЮ

ПЕРЕЧЕНЬ И СТОИМОСТЬ УСЛУГ на портале https://desktop.mts.am/(см. п. 1.2 настоящего Соглашения)

Цены за услуги, указанные на сайте, носят справочный характер и могут отличаться в зависимости от валюты списания, фактическое списание производится по ценам, указанным ниже, с учетом п. 7.13 настоящего Соглашения:

1) Подключение 1 пользователя в тарифе «Стандарт» — 19990 армянских драм в месяц (включая НДС 3331,67 драм) или 1290 армянских драм в день (включая НДС 215 армянских драм)
2) Подключение 1 пользователя в тарифе "ПРО" – 4690 армянских драм в месяц (включая НДС 781,67 армянских драм) или 349 армянских драм в день (включая НДС 58,17 армянских драм).
3) Подключение 1 пользователя в тарифе «Корпорация» - 4690 армянских драм в месяц (включая НДС 781,67 армянских драм).
4) Подключение 1 единицы мощности выделенного сервера «ПРО» – 36900 армянских драм (включая НДС 6150 армянских драм) в месяц или 2650 армянских драм в день (включая НДС 441,67 армянских драм).

Конфигурация 1 единицы мощности выделенного виртуального сервера включает в себя 2 ядра процессоров (vCPU), 8 ГБ оперативной памяти (vRAM).

5) Подключение базового пакета мощности выделенного сервера «Корпорация» - 2 450 000 армянских драм в месяц, включая НДС 400333,33 армянских драм. Базовый пакет включает: CPU – 120 шт, RAM – 370 Гб, SAS – 3800 Гб, SSD – 1000 Гб, vBackup – 2400 Гб, ВМ резервирование – 7 ВМ, ip адреса – 2 шт, Windows Server (vCPU) – 120 шт.
6) Увеличение мощности сервера в тарифе "ПРО", 1 CPU – 3690 армянских драм (включая НДС 615 армянских драм) в месяц или 265 армянских драм в день (включая НДС 44,17 армянских драм).
7) Увеличение мощности сервера в тарифе "ПРО", 1 RAM - 3690 армянских драм (включая НДС 615 армянских драм) в месяц или 265 армянских драм в день (включая НДС 44,17 армянских драм).
8) Увеличение мощности сервера в тарифе "Корпорация", 1 CPU – 3090 армянских драм (включая НДС 515 армянских драм) в месяц.
9) Увеличение мощности сервера в тарифе "Корпорация", 1 RAM - 3090 армянских драм (включая НДС 515 армянских драм) в месяц.
10) Хранилище файлов и программ 50 ГБ в тарифах «Стандарт» и «ПРО» – 3990 армянских драм в месяц (включая НДС 665 армянских драм) или 269 армянских драм в день (включая НДС 44,83 армянских драм).
11) Хранилище файлов и программ 50 ГБ в тарифе «Корпорация» - 3490 армянских драм в месяц (включая НДС 581,67 армянских драм).
12) Размещение баз 1С в тарифах «Стандарт» и «ПРО». При размещении баз 1С предоставляется вычислительная мощность, необходимая для работы пользователей с такими базами 1С.

Стоимость вычислительных мощностей для размещения баз 1С (размером до 15 ГБ каждая) рассчитывается по формуле:
При ежемесячной оплате: 6890 армянских драм в месяц (включая НДС 1148,33 армянских драм) × кол-во размещаемых баз 1С + 2690 армянских драм (включая НДС 448,33 армянских драм) × кол-во пользователей, подключенных к рабочим столам в разделе Подписки и услуги личного кабинета на Портале.
При ежедневной оплате: 1290 армянских драм в день (включая НДС 215 армянских драм) х кол-во размещаемых баз 1С + 269 армянских драм (включая НДС 44,83 армянских драм) х кол-во пользователей, подключенных к рабочим столам в разделе Подписки и услуги личного кабинета на Портале.
В случае размещения баз 1С размером свыше 15 ГБ каждая размещение производится по запросу с выделением оплачиваемого Пользователем дополнительного вычислительного ресурса для обеспечения производительности системы 1С Пользователя.

13) Стоимость подключения 1 пользователя 1С в тарифе «Корпорация» - 1390 армянских драм в месяц (включая НДС 231,67 армянских драм).
14) 5 ГБ хранилища для баз 1С в тарифах «Стандарт» и «ПРО» – 690 армянских драм в месяц (включая НДС 115 армянских драм) или 59 армянских драм в день (включая НДС 9,83 армянских драм).
15) 5 ГБ хранилища для баз 1С в тарифе «Корпорация» - 590 армянских драм в месяц (включая НДС 98,33 армянских драм).
16) 50 Гб хранилища для резервного копирования в тарифе «ПРО»– 1990 армянских драм в месяц (включая НДС 331,67 армянских драм).
17) 50 Гб хранилища для резервного копирования в тарифе «Корпорация» - 1590 армянских драм в месяц (включая НДС 265 армянских драм).
18) Резервное копирование виртуального сервера тарифах «ПРО» и «Корпорация»- 9990 армянских драм в месяц (включая НДС 1665 армянских драм) за 1 сервер.
19) MS Office Standard в тарифе «ПРО» – 6890 армянских драм в месяц (включая НДС 1148,33 армянских драм) за 1 пользователя.
20) MS Office Standard в тарифе «Корпорация» – 6390 армянских драм в месяц (включая НДС 1065 армянских драм) за 1 пользователя.
21) MS Windows Server 2016 тарифе «Корпорация»– 2290 армянских драм в месяц (включая НДС 381,67 армянских драм) за 1 CPU.
22) MS SQL Server в тарифах «ПРО» и «Корпорация» – 76990 армянских драм в месяц (включая НДС 12831,67 армянских драм) за 2 CPU.
23) Поддержка по настройке и доработке 1С во всех тарифах – 12990 армянских драм в час (включая НДС 2165 армянских драм).
24) Расширенная техподдержка без работ с 1С во всех тарифах – 6890 армянских драм в час (включая НДС 1148,33 армянских драм)
25) Единовременный платеж за настройку портала и архитектуры, тестирование, инструктаж до 10 человек в тарифе «Корпорация» – 969 000 армянских драм, включая НДС 161500 армянских драм.
26) Предоставление в пользование индивидуального портала для управления облачными рабочими местами с размещением в домене desktop.company.domain в тарифе «Корпорация» – бесплатно.
27) Доработка функционала портала по запросам Пользователя в тарифе «Корпорация», 1 час – 12990 армянских драм, включая НДС 2165 армянских драм.
28) IP-адрес в тарифе «Корпорация» - 790 армянских драм в месяц (включая НДС 131,67 армянских драм).
29) Техподдержка для пользователей тарифа "Стандарт":

Базовая поддержка - бесплатно - включает:
  • Проблемы с подключением к удаленному рабочему столу
  • Подключение внешних устройств и принтеров на удаленный сервер
  • Проблемы при работе предустановленного ПО
  • Проблемы с доступом к сетевым папкам
  • Проблемы при создании и загрузке информационной базы 1С Предприятие.
Расширенная поддержка - 6890 армянских драм/час - включает:
  • Загрузка и подключение нетиповых баз 1С
  • Доп. обновления типовых баз 1С свыше 1 раза/месяц
Настройка и доработка 1С - 12990 армянских драм/час - включает любые доп. задачи по 1С

30) Техподдержка для пользователей тарифа "ПРО":

Базовая поддержка - бесплатно - включает:
  • Проблемы с подключением к удаленному рабочему столу
  • Подключение внешних устройств и принтеров на удаленный рабочий стол
  • Проблемы с доступом к сетевым папкам
  • Проблемы при создании и загрузке типовых баз в 1С Предприятие
Расширенная поддержка - 6890 армянских драм/час- включает:
  • Установка и настройка дополнительного ПО
  • Настройка операционной системы
  • Проблемы с доступностью сервера
  • Проблемы с производительностью сервера
  • Другие задачи, связанные с работой сервера
  • Загрузка и подключение нетиповых баз 1С
  • Доп. обновления 1С свыше 1 раза/месяц
Настройка и доработка 1С - 12990 армянских драм/час - включает любые доп. задачи по 1С

31) Расширенная поддержка в тарифе «Корпорация» - включает системное администрирование и техподдержку пользователей, 1 час – 6890 армянских драм (включая НДС 1148,33 армянских драм).
32) Пользователь по запросу может подключить дополнительные вычислительные ресурсы на основе письменной Заявки, отправленной в один из мессенджеров DESKTOP.RENT или на электронный адрес info@desktop.rent

Форма заказа:
  1. Номер телефона Пользователя (Владельца)
  2. Название, ИНН компании (если Пользователь действует от имени компании)
  3. Параметр Услуг\ Максимальное количество ресурсов
    • Виртуальный процессор (vCPU), шт.
    • Виртуальная память (RAM), Гб
    • Виртуальный диск (SAS), Гб
    • Виртуальный диск (SSD), Гб
    • IP адрес, шт.
    • Пространство для резервного копирования (vBackup), Гб
    • Резервное копирование виртуальной машины, шт.
    • Лицензия MS Windows Server 2016
    • Лицензия MS SQL Server
Если заявка на дополнительные ресурсы отправляется не через мессенджер с авторизованного телефона, а на электронную почту, то Заявку необходимо подписать и заверить печатью компании.

33) Оплата за дополнительные ресурсы по данному приложению осуществляется только через кредитный счет.


ПРИЛОЖЕНИЕ №2 К ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОМУ СОГЛАШЕНИЮ

ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОМОКОДОВ

1. Промокод — состоящая из букв и/или цифр последовательность символов, при введении которой в соответствующее поле на Сайте при оформлении заказа Держателю промокода предоставляется cкидка. Промокод может быть предоставлен в электронном виде путем передачи его средствами сети интернет.
2. Держатель промокода — Пользователь, получивший во временное владение промокод и предъявивший его к исполнению в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении Desktop.Rent.
3. Условия получения промокода:
a. Получение промокода от партнера или иного клиента для первичного использования сервиса Desktop.Rent;
b. прохождение Пользователем персональной консультации;
c. заполнение опросного листа об улучшении качества сервиса Desktop.Rent;
d. рекламные акции Desktop.Rent.
4. Бонус — сумма, на которую может быть снижена стоимость заказа услуг, оформленного на сайте Desktop.Rent. Размер бонуса рассчитывается в соответствии с номиналом промокода.
5. Промокоды могут иметь разный номинал в зависимости от условий их получения. Размер номинала указывается в личном кабинете пользователя в момент применения промокода.
6. Условие использования бонуса – скидка не более 50% от стоимости приобретаемой услуги. При списании бонусов 1 бонус эквивалентен 1 единице валюты, в которой измеряется цена услуг (в соответствии с Приложениями 1.1 - 1.3).
7. Держатель промокода может активировать Промокод только один раз.
8. Неиспользованная сумма бонусов сохраняется в личном кабинете и может быть использована при оплате следующих заказов.
9. Получение бонусов по промокоду в денежном эквиваленте не предусмотрено.
10. Для активации промокода необходимо на Портале Desktop.Rent в личном кабинете в разделе Мои платежи в закладке Промокоды после выбора необходимых услуг ввести в специальное поле соответствующий промокод и нажать Применить. Стоимость услуг будет пересчитана только после успешного применения промокода.
11. Использование Промокода подразумевает полное согласие Держателя промокода с настоящим Пользовательским соглашением.
12. При отмене заказанной услуги по любым основаниям списанные бонусы не возвращаются.
13. Desktop.Rent вправе в одностороннем порядке изменить правила использования промокодов.
14. Desktop.Rent вправе установить срок действия промокода. Промокод может быть использован только в течение определенного срока. По окончании указанного срока Промокод становится недействительным.
15. В случае, если при использовании Промокода остались вопросы, свяжитесь с нами в любом мессенджере.
16. Desktop.Rent оставляет за собой право вносить любые изменения в настоящие Правила в любое время в одностороннем порядке. Информация об изменениях условий размещается на cайте www.Desktop.Rent. Держатель промокода должен самостоятельно отслеживать изменения в Правилах.
Пользовательское соглашение от 15.03.2021
Мы используем файлы cookie. Они помогают улучшить ваше взаимодействие с сайтом.
Принять
Close